12 1. Основные категории менеджмента

являет повышенные требования к специалистам, осуществляю­щим организационно-методическую иоднловку таких экспери­ментов. Его проведение мало отражается на процессе деятельнос­ти организации.

Активный эксперимент позволяет быстро выявить слабые мес­та в управлении организацией, но его проведение требует высокой квалификации исследователей и, соответственно, больших за фат; проведение таких экспериментов может негативно сказаться на результатах работы организации.

Использование анкетирования и тестирования дает наиболь­ший эффект при изучении отдельных аспектов деятельности пред-прияшя. Они не требуют больших финансовых затрат и являются единственными методами сбора информации о плохо структури­рованных областях деятельности предприятия. В отличие от анке­тирования и тестирования интервьюирование требует личного контакта с работниками предприятия и, как правило, использует­ся только для получения дополнительной информации.

В моделировании деятельности объекта исследования могут использоваться как логические, так и экономико-математические модели.

1.2. Эволюция менеджмента

Менеджмент является неотъемлемой частью любой коллек­тивной деятельности. В первобытном обществе был вожак, в пле­мени — вождь, в общине — совет старейшин. В древних цивилиза­циях Египта, Вавилона, Греции и Рима были не только цари (им­ператоры, фараоны), по и достаточно сложная бюрократическая государственная структура, опирающаяся в своей деятельности на писаные законы. В этих странах было хорошо отлаженное управ­ление войсками, Александр Македонский использовал страте! ию, а Аристотель писал о важном качестве рабовладельца — умении! управлять рабами. Именно в этих цивилизация был сформулиро­ван ыкой важный (успешно применяемый и ныне) метод управле­ния персоналом (в то время рабами), как метод «кнута и пряника». С' рати тем общества усложнялось и управление, но осознание mm, ч к) управление является особым видом человеческой дея-телыюсш, upon юшло лишь в XIX — начале XX в.

I lepiu.iM ученым, который писал о менеджменте, был француз­ский экономии Жан-Ьагист Сэй, который в начале XIX в. ввел понятие ангрепренерива, заключавшееся в определении наиболее

1^2. Эволюция менеджмента 13

рационального способа использования имеющихся ресурсов для увеличения богатства. Первым практическим менеджером можно считать английского промышленника Р. Оуэна, который в 20-е ir. XIX в. решал проблемы производительности )руда, мотивации и взаимоотношений владельцев предприятия с персоналом.

Становление менеджмента как социально-экономической на­уки относится к концу XiX — началу XX в. За сю лет в менедж­менте сформировалось достаточно много научных направлений (подходов или школ). Они возникали и достигали апогея в своем развитии в разное время. Время и место их возникновения не слу­чайно, а является следствием развития производительных сил и производственных отношений в наиболее развитых в экономиче­ском отношении странах. При этом важно отметить, что расцвет новой школы не означал отказа от идей и свертывания работ пред­шествующих школ. Просто новая школа привносила наиболее свежие идеи в практику управления, оказывая на нее доминирую­щее воздействие (рис. 1.4).

Рис. 1.4. Этапы эволюции менеджмента

Первой школой менеджмента была классическая (научная} школа, которая формировалась с 90-х гг. XIX в. но 20-е гг. XX в. Наиболее яркими представителями этой школы можно назвать Фредерика Тейлора, Фрэнка и Лилиан Гилберт, Анри Файоля, Макса Вебера и многих других. Основными направлениями работ этой школы были:

•f научная организация труда;

+ научные методы управления организацией и ее персоналом;

+ выделение функций управления и построение системы ме­неджмента на их основе;