2. Функции менеджмента

2.1. Функции менеджмента, их классификация

Под функцией менеджмента понимается вид деятельности ра­ботников аппарата управления, основанный на разделении и коо­перации управленческого труда, характеризующийся определен­ной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления. С точки зрения создания систем ме­неджмента наиболее целесообразно выделять общие, специальные и конкретные функции (рис. 2.1).

Общие функции менеджмента в той или иной степени присутст­вуют в деятельности каждого руководителя вне зависимости от его места в управленческой иерархии и свойств управляемого объекта. Этими функциями являются: прогнозирование, планирование, организация, мотивация, координация, учет и контроль, анализ.

Поскольку в своей деятельности любая организация использу­ет различные ресурсы, то имеет смысл говорить об управлении этими ресурсами. Поэтому по виду управляемого ресурса выделя­ются конкретные функции менеджмента. Поскольку разные орга­низации в своей деятельности могут использовать разные ресурсы, то перечень конкретных функций в каждой организации будет свой. Вместе с тем наиболее типичными из них являются:

+ управление финансами;

+ управление недвижимостью;

•f управление активной частью основных фондов (оборудова­нием);

•f управление материальными ресурсами; ,

+ управление персоналом;

4 управление продукцией и услугами.

Взаимоотношение общих и конкретных функций менеджмен­та наглядно можно представить в виде матрицы, строки которой определены как конкретные функции, а столбцы — как общие. Фрагмент этой матрицы представлен на рис. 2.2.

В качестве примера можно рассмотреть последнюю строку этой матрицы. Элемент аы — это прогнозирование финансовой деятель­ности организации; А^ — планирование финансовых потоков на различные периоды; А$з — организация финансовой деятельности;

Рис. 2.1. Классификация функций менеджмента

А₆₄ — координация (оперативное перераспределение) финансов ор­ганизации; А₆₅ — мотивация работников финансовых служб; А₆₆ — финансовый (бухгалтерский) учет; A₆₇ — финансовый анализ. Ана­логично можно рассмотреть и другие строки данной матрицы. При этом следует учитывать, что с развитием организации могут возни­кать новые конкретные функции (или исчезать старые) и, как след­ствие этого, количество строк матрицы может изменяться.

Таким образом, данная матрица не является чем-то универ­сальным, а представляет собой лишь достаточно удобное средство

ция

Примечание. 1 — прогнозирование; 2 — планирование; 3 — организа-i; 4 — мотивация; 5 — координация; 6 — учет и контроль; 7 — анализ.

Рис. 2.2. Соотношение общих и конкретных функций менеджмента

классификации и наглядного представления сочетания общих и конкретных функций менеджмента.

В работе организации можно выделить различные области или сферы деятельности. Например, для промышленного предприя­тия такие, как основное и вспомогательное производство, матери-* ально-техническое снабжение, сбыт продукции, охрана окружаю­щей среды, конструкторская и техническая подготовка производ-i ства и т. д. Поэтому имеет смысл говорить об управлении каждой

Рис. 2.3. Трехмерная матрица функциональных задач менеджмента

60^ 2.ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

сферой деятельности. Функции менеджмента, выделенные по это­му критерию, называются специальными функциями менеджмен­та. Взаимосвязь между общими, конкретными и специальными функциями можно представить в виде матрицы (рис. 2.3), элемен­тами которой являются функциональные задачи менеджмента. В этой матрице можно представить всю деятельность работников аппарата управления ор(анизации и построить на ее основе функ­циональную структуру менеджмента.