9.5. Антикризисный менеджмент 337

люционное развитие предприятия, следствием эго является наце­ленность разрабатываемых мероприятий не на борьбу с кризисом, а на собственные изменения.

Рис. 9.15. Тактики антикризисного менеджмента

Основываясь на системном подходе, объединяющем реактив­ную и проактивную концепции, антикризисное управление можно определить как систему управления организацией, которая на-

9.6. Управление проектами 338

правлена на предотвращение или устранение неблагоприятных для нее явлений посредством разработки и реализации специаль­ных программ, имеющих стратегический характер, позволяющих устранять временные затруднения, сохранять и преумножать ры­ночные позиции и преимущества в любых ситуациях, опираясь в основном на собственные ресурсы.

Таким образом, антикризисный менеджмент должен включать в себя:

+ анализ внешней среды и конкурентных преимуществ орга­низации для выбора стратегического развития;

•f диагностику причин возникновения кризисных ситуаций в экономике и на предприятии;

•f всесторонний анализ финансово-экономического состоя­ ния предприятия для определения тактики его финансового вы­ здоровления; *

+ бизнес-планирование финансового выздоровления;

4- разработку и реализацию процедур антикризисного управ­ления, контроль их проведения.

Можно выделить две тактики антикризисного менеджмента: защитную и наступательную (рис. 9.15).

Защитная тактика основана на проведении сберегающих ме­роприятий, она целесообразна при очень неблагоприятном стече­нии обстоятельств. При ее избрании предприятие «ложится на дно» и ожидает, пока ситуация изменится к лучшему, но находясь «на дне» бывает очень трудно подняться. Более эффективна насту­пательная тактика, когда наряду с ресурсосберегающими меро­приятиями проводятся активный маркетинг, направленный на изучение и завоевание новых рынков, модернизация производства и управления, развивается кадровый потенциал, корректируются философия и основные принципы деятельности предприятия.

9.6. Управление проектами

К определению понятия «проектирование» (от лат. projectus — брошенный вперед) существует достаточно много подходов, среди которых можно выделить:

•f проектирование — это начало изменений в окружающей че­ловека искусственной среде;

4- проектирование — это процесс создания прообраза предпо­лагаемого объекта или изделия.

Объектом проектирования, вообще говоря, могут быть как тех­нические, социальные или информационные системы, так и неко-

9.6. Управление проектами 339

торые события. Примерами технических систем могут быть станок, здание или автоматическая линия, социальных систем — предприя­тие или общественная организация, информационной системы — поисковая система библиотеки, а примерами проектируемого собы­тия — фестиваль «Славянский базар» или художественная выставка. В дальнейшем, для простоты изложения будем говорить о проекти­ровании систем, а основную цель проектирования определим как соз­дание системы, позволяющей организации достигать своих целей за счет увеличения конкурентных преимуществ.

Можно утверждать, что проект всегда возникает как средство разрешения некоторой проблемы, которая может носить объек­тивный или субъективный характер. С этой точки зрения процесс проектирования может быть представлен как последовательность ряда этапов (рис. 9.16).

Рис. 9.16. Этапы проектирования

С организационной точки зрения в процессе проектирования можно выделить три основных взаимопересекающихся этапа

Рис. 9.17. Этапы проектирования (организационный подход)

(рис. 9.17): предпроектную подготовку, разработку проекта, внед­рение.

Целью предпроектой подготовки является определение тех компонент и параметров системы, которые не соответствуют в настоящем или не будут соответствовать в будущем требованиям и направлениям изменения внешней среды организации. Рассмат­ривая процесс предпроектного обследования можно выделить три основных процедуры: сбор информации, обработку и анализ ин­формации, определение приоритетов проблем, каждая из которых имеет свои методы реализации.

Среди методов сбора информации можно выделить: интервью, которое может быть свободным и формализованным, анкетирова­ние и тестирование, анализ документации; эксперимент, модели­рование; экспертные оценки.

Анализ собранной информации может базироваться на следую­щих принципах:

1. необходим стандарт (эталон) для сравнения, в качестве ко­ торого может выступать наиболее конкурентоспособная система аналогичного типа;

2. проблем всегда больше, чем возможностей их решения, по­ этому необходимо выделение наиболее приоритетных проблем;

3. с максимально возможной точностью должна быть опреде­ лена разница между стандартом и действительностью;

4. наиболее вероятная причина отклонения та, которая точно объясняет все аспекты отклонения.

Методический арсенал для анализа информации помимо мате­матических и статистических методов обработки и анализа вклю­чает в себя специализированные методы, среди которых можно выделить метод анализа сил воздействия (анализ силового поля). Данный метод эффективен при анализе факторов, влияющих на проблемную ситуацию. При его использовании существующее по­ложение дел рассматривается как равновесие, возникшее под воз­действием двух групп сил, действующих в противоположных на­правления, во-первых, это положительные силы, способствующие развитию системы; во-вторых, это отрицательные силы, мешаю­щие этому развитию.

Данный метод можно продемонстрировать на примере анализа проблемы, возникающей у руководителя среднего уровня при по-