1.10. Принципы менеджмента

Принципы менеджмента — это фундаментальные истины (или то, что считается истиной в настоящий момент), на которых стро­ится система управления в целом или ее отдельные части. С прак­тической точки зрения их можно рассматривать как некоторые правила, на основе которых руководитель строит свою деятель­ность. Важно подчеркнуть два момента:

1. принципы формулируются на основе законов и закономер­ ностей развития экономики и организаций и на основе предшест­ вующего опыта хозяйствования;

2. принципы имеют смысл только в том случае, если на их ос­ нове организация может достигать своих целей.

Впервые принципы менеджмента были сформулированы в на­чале XX в. представителями классической школы менеджмента Фредериком Уинслоу Тейлором, Гарринггоном Эмерсоном, Анри Файолем, Максом Вебером и др. (табл. 1.2). Наиболее значимыми из них являются принципы Г. Эмерсона, сформулированные им в книге «Двенадцать принципов управления» (1912 г.), и принципы А. Файоля, сформулированные им в книге «Общее и промышлен­ное управление» (1914 г.).

Принципы Г. Эмерсона:

1. отчетливо поставленные идеалы или цели;

2. здравый смысл;

3. использование компетентных консультаций;

4. дисциплина;

1.10. Принципы менеджмента 35

5. справедливое отношение к персоналу;

6. быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет;

7. диспетчеризация;

8. наличие норм и расписаний;

9. нормализация условий труда;

10. нормирование производственных и управленческих опера­ ций;

11. наличие стандартных инструкций;

12. вознаграждение за производительность.

Помимо этих принципов Эмерсон сформулировал следующие положения менеджмента:

1. подчиненный существует для того, чтобы расширять и про­ должать личность начальника;

2. начальник существует только для того, чтобы делать произ­ водительной работу подчиненного;

3. каждая высшая ступень управления существует не для удо­ вольствия тех, кто стоит выше, а для обслуживания тех, кто рабо­ тает ниже;

4. каждая мельчайшая операция на предприятии должна быть обслужена всеми знаниями и умениями, которые есть в мире.

Принципы Анри Файоля.

1. Разделение труда. В то время уже никем не оспаривалось по­ ложение, что разделение труда производственного персонала ве­ дет к эффективности использования рабочей силы. По аналогии А. Файоль утверждал, что это положение справедливо и для управ­ ленческого труда.

2. Власть и ответственность взаимосвязаны между собой, при-* чем ответственность является следствием и естественным продол­ жением власти. Сама власть может быть официальной, основан-* ной на занимаемой административной должности, или неофици-> альной, основанной на авторитете личности. Но ни одна из них немыслима без ответственности, которая требует от руководителя определенного мужества. Боязнь ответственности может парали-* зовать инициативу и служить препятствием реализации власти.

3. Дисциплина, под которой подразумевается прежде всего по­ виновение и соблюдение определенных соглашений между работ­ ником и руководителем. <

4. Единоначалие, т. е. работник должен получать приказания только от одного начальника.

5. Единство руководства означает, что каждая совокупность видов деятельности, направленных на достижение одной цели должны иметь одного руководителя и один план.