32 1. Основные категории менеджмента

Все эти величины могут определяться методом экспертных оценок.

Тогда закон информационной упорядоченности можно сформу­лировать в следующем виде: чем большим уровнем информацион­ного обеспечения обладает организация, тем большая вероятность ее устойчивого функционирования. С использованием введенных обозначений его можно записать

где p_i — потенциал организации в i-и области деятельности; L_i — ресурсы, направленные на ликвидацию организации в i-и области деятельности.

Формула (1.2) означает, что достигнутое значение максимума будет иметь смысл только при неизменности отношения потенци­ала организации к энергии отрицательных воздействий.

Данный закон имеет одно следствие: информированность ра­ботника после достижения определенного уровня переходит в его компетентность.

1.9. Система управления организацией, ее структура

Рассматривая предприятие как сложную систему, в его составе можно выделить управляемую и управляющую подсистемы. Ос­новным предназначением управляемой подсистемы является про­изводство продукции и (или) оказание услуг, а основное предна­значение управляющей подсистемы — взаимодействие предприя­тия с внешней средой и управление деятельностью всего предпри­ятия. При этом важно отметить, что это управление может быть эффективным, если управляющая подсистема будет не менее сложной, чем управляемая. Таким образом, управляющую под­систему саму можно рассматривать как сложную систему, которая является системой управления.

Основным содержанием системы менеджмента организации (рис. 1.17) является механизм управления, состоящий из:

•f принципов менеджмента, под которыми понимаются фунда­ментальные истины (или то, что считается истинами в настоящее

Рис. 1.17, Система управления

время), на которых строится система управления в целом или от­дельные ее части; с практической точки зрения их можно рассмат­ривать как некоторые правила, на основе которых руководитель строит свою деятельность;

+ функций менеджмента, которые являются первичной, опре» деляющей частью системы управления; под функцией менедж­ мента понимается вид деятельности работников аппарата управле­ ния, выделяемый на основе разделения и кооперации управлен­ ческого труда, характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления; именно в функциях раскрывается содержание управ­ ления; >

•f методов менеджмента, которые представляют собой спосот бы осуществления целенаправленного воздействия на произвол* ственный коллектив или отдельного работника; они отличаются друг от друга своей мотивационной характеристикой и делятся на административные, экономические, социально-экономические и социально-психологические;

4- стиля руководства, который представляет собой совокуп­ность методов, приемов и действий, наиболее характерных для ру­ководителя в его отношения с подчиненными.

34 1^ ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Реализуясь в конкретной организации, механизм управле­ния приобретает конкретную форму организации управления, состоящей:

•f из организационной структуры управления, которая представ­ляет собой совокупность органов управления и существующих между ними должностных и информационных связей;

+ управленческого персонала, который делится на руководите­лей, специалистов и технических исполнителей;

•f обеспечивающих подсистем (информационной, технической, математической и т. д.).

Поскольку система управления — это сложная система, то не­обходимо говорить о ее динамике, которая выражается:

•f в процессе управления;

•f процессе принятия управленческих решений;

4- управленческих инновациях.