1.5.4 Визначення, які пропонуються расе

У першому наближенні пропонуються такі визначення:

Електронна комерція (Е-комерція, ЕК) – засоби виконання дій, що належать до купівлі та продажу товарів і послуг через Інтернет.

Електронний бізнес (Е-бізнес, ЕБ) – засоби виконання різних дій, притаманних комерційним і промисловим установам, через Інтернет.

Електронні фінанси (Е-фінанси, ЕФ) – виконання різних фінансових операцій через Інтернет.

Електронне адміністрування (Е-адміністрування, ЕА) – розміщення і представлення через Інтернет усіх можливих дій, притаманних керуванню на трьох типових рівнях (національному, регіональному або локальному) трьома гілками влади (виконавчою, законодавчою та судовою).

Для того, щоб не конфліктувати із наявними в літературі визначеннями, ми розглядаємо перше визначення електронної комерції у прямому точному сенсі. У широкому сенсі Е-бізнес може включати категорії Е-фінансів, так як і частково дії, що належать до Е-адміністрування. Але ми наполегливо пропонуємо, враховуючи їх широкий характер, розмежувати Е-адміністрування та Е-комерцію. Впродовж викладення матеріалів цієї книги поняття Е-комерції використовуватиметься у широкому сенсі.

1.5.5 Категорії е-комерції та е-адміністрування

В останні роки з’явилися три головні категорії послуг та застосувань електронної комерції. Такими є електронна комерція типу бізнес-бізнес (business to business (B2B) electronic commerce), де дві чи більше бізнесові структури проводять електронні транзакції з метою отримання взаємної вигоди, відіграючи роль покупців або продавців; електронна комерція типу бізнес-споживач (business to consumer (B2C) electronic commerce), де одна чи більше бізнесових структур разом із споживачами, що діють індивідуально, проводять транзакції електронної комерції для отримання взаємної вигоди, виконуючи роль продавців і покупців; електронна комерція типу споживач-споживач (consumer to consumer (C2C) electronic commerce), де дві або більше фізичні особи проводять транзакції електронної комерції для взаємної вигоди, виконуючи роль покупців або продавців.

Незважаючи на те, що ці три категорії порівняно швидко й стрімко розвинулися за останні три-п’ять років, центральний об’єкт, який завжди бере участь в операціях традиційної комерції, а саме громадська адміністрація (Public Administrations, PA), залишився осторонь бізнес-моделей, які пропонувалися.

Тоді як В2С, В2В та С2С бізнесові моделі та застосування сформували ландшафт послуг та застосувань електронної комерції, заснованої на Інтернеті, РА може з’явитися як нова додаткова область, котра може вплинути на наявні бізнес-моделі та застосування, щоб поліпшити якість інформації та послуг, котрі надаються громадянам та підприємствам. Очікується, що РА відіграватиме визначальну, стратегічно важливу роль у майбутньому інформаційному суспільстві. Однак, незважаючи на те, що РА вважається стратегічно важливою у майбутньому, дослідження і розвиток цієї проблеми, зокрема місії, ролі та мети РА, в рамках міжнародних та національних європейських проектів проводяться у недостатньому обсязі. Більшість останніх підходів розміщують цю категорію в секторах Е-комерції та Е-адміністрування, як це показано на рис. 1.10, беручи до уваги тільки категорії партнерів, що беруть участь у транзакціях.

Електронна комерція поділяється на чотири чітких категорії:

• Бізнес-бізнес (В2В). Електронне середовище використовується для замовлення, отримання накладних та здійснення платежів між бізнесовими організаціями (підприємствами). Ця категорія електронної комерції, найбільш усталена за останні роки, частково використовує електронний обмін даними (EDI) через приватні та захищені (VAN) мережі.

• Бізнес-споживач (В2С). Дана категорія широко поширена завдяки розвитку World Wide Web. До неї належать нині здійснення всіх купівель у молах, пропозиція через Інтернет всіх типів товарів споживання  від тістечок і вин до комп’ютерів та автомобілів.

• Споживач-споживач (С2С), має незначну частку.

• Бізнес – громадська адміністрація (В2Ра). Ця категорія охоплює форми бізнесових транзакцій між компаніями й урядовими організаціями, такі як урядові поставки, оголошені в Інтернеті, та електронна реакція компаній.

Е-адміністрування включає три додаткових категорії:

• Громадська адміністрація – громадська адміністрація (Ра2Ра). Названа категорія досі не дуже поширена, але може стати надзвичайно важливою у недалекому майбутньому як форма взаємодії та інтеграції різних суб’єктів громадської адміністрації від того ж самого або різних урядів.

• Громадська адміністрація – бізнес (Ра2В), еквівалентна подібному класу Е-комерції.

• Громадянин – громадська адміністрація (С2Ра). Зусилля цієї категорії спрямовані на громадянина, вона є своєрідним порталом, через який громадянин може отримувати доступ до інформації та проводити прості транзакції (такі як сплата податків).

В2В

Рис. 1.10. Категорії Е-Комерції / Е-Адміністрування