
- •Маркетинг және оның қонақжай индустриясындағы ролі.
- •Маркетингтің әлеуметтік-экономикалық мәні.
- •Маркетинг - экономикалық үрдіс.
- •Маркетинг - шаруашылық функция.
- •Маркетинг - шаруашылық концепция.
- •Әлеуметтік-этикалық маркетинг концепциясы
- •Қызмет көрсету марктингінің ерекшелігі.
- •Туризмде көрсетілетін қызметтердің сипаттамалары.
- •Туризмдегі маркетингтің мәні мен мазмұны.
- •Туристік өнімнің ерекшеліктері.
- •Дтұ бойынша туризм маркетингінің үш басты функциясы.
- •Туризмдегі маркетингтің деңгейлері.
- •Туристік мекеме – маркетинг концепциясын іске асырудағы негізгі бөлігі.
- •Ұйымдастырылған туризм нарығының құрылымы.
- •Маркетингті қолдануда негізгі жағдайлар.
- •Туризмдегі маркетинг қағидалары.
- •Туристік мекемеде маркетинг концепциясын іске асыру технологиясы.
- •Нарық мүмкіншіліктеріне талдау жасау.
- •Маркетинг кешенінің негізгі элементтері және оларға сәйкес маркетинг стратегиялары.
- •Маркетингтің қосымша жүйелерінің сипаттамасы.
- •Маркетингтік зерттеулердің міндеттері мен мәні.
- •Маркетингтік зерттеулердің ережелері.
- •Маркетингтік зерттеулердің кезеңдері және оларға сипаттама.
- •Маркетингтік зерттелерді ұйымдастырудың түрлері.
- •Брифинг туралы түсінік.
- •Маркетингтік зерттеулердің бағыты.
- •Маркетингтік ақпараттардың классификациясы.
- •Маркетинг ақпараттың тұрақты, ауыспалы, эпизодикалық түрлері.
- •Маркетинг ақпараттың демоскопиялық және экоскопиялық түрлері.
- •Маркетинг жүйесінде ақпараттарды құрастыру мен пайдаланудың негізгі қағидалары.
- •Туристік кәсіпорының маркетинг ақпарат жүйесі
- •Туристік мекеменің маркетингтік ортасын зерттеу.
- •Маркетингтің ішкі ортасына талдау жасау.
- •Маркетингтің сыртқы ортасына талдау жасау.
- •Туристік мекеменің маркетинг макроортасының факторлары.
- •Маркетинг ортасының сыртқы тікелей әсер ететін аумағы.
- •Туристік нарық құрылымы.
- •Туристік нарықтың классификациясы.
- •Нарық конъюктурасын бағалау.
- •Туристік нарық конъюктурасын зерттеу кезеңдері.
- •Нарық сыйымдылығы туралы түсінік.
- •Туристік өнімнің құрылымы.
- •Бәсекелестердің маркетингтік зерттеулері.
- •Тұтынушының мінез-құлық мотивтері.
- •Мотивацияның негізгі теориялары.
- •А. Маслоудың ынталандыру теориясы.
- •З. Фрейдтің теориясы.
- •Д. Шварцтың теориясы.
Тапсыру формасы – ауызша
Маркетинг және оның қонақжай индустриясындағы ролі.
Маркетингтің әлеуметтік-экономикалық мәні.
Маркетинг ағылшын сөзі «market»-нарық, деген сөзінен алынған. Негізінен нарықты зерттеу, нарыққа байланысты іс-әрекеттер жүргізу. Маркетинг деген термин АҚШ экономикалық әдебиеттерінде 19-20 ғасырдан бастап қолдана басталды. Маркетинг концепциясының негізгі мәні – тұтынушылардың мұқтаждықтарын қанағаттандырумен тығыз байланысты. Маркетинг технологиясын, қағидаларын, концепцияларын туризмде 1971 жылы алғаш қолданған танымал швейцар зерттеушісі Х. Крипендорф болды. Оның анықтамасы: Туристік маркетинг дегеніміз туризм облысындағы жеке меншік және мемлекеттік саясат, турмекеме іс-әрекетінің жүйелі өзгерістері мен координациясы. Бұндай өзгерістердің мақсаты – табыс түсіру мүмкіндіктерін ескере отырып, белгілі бір топ тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру.
Маркетингтің бірнеше аспектілерін бөледі: 1) Маркетинг – экономикалық үрдіс; 2) Маркетинг – шаруашылық қызметі ретінде 3) Маркетинг – шаруашылық концепциясы. Маркетинг экономикалық үрдіс ретінде өндірушіден бастап тұтынушыға дейінгі бағыттағы барлық әрекеттерді қарастырады. Бұл жағынан маркетинг өндіруші мен тұтынушы арасындағы күрделі, көпжақты байланысты қамтамасыз етеді. Осы аспектіде маркетинг тауар алмасуды ғана емес, сонымен қатар нарықта қатысушылар арасындағы ақпараттық алмасуды да бекітеді. Маркетинг шаруашылық қызметі ретінде мекеменің арнайы қызметтерін қарап, мынадай сұрақтарға жауап береді: - нарыққа қандай тауарларды ұсыну керек? - тауарларды кімге ұсыну керек? - қашан және қандай шарттармен тауарларды ұсыну керек? - тұтынушыға дейін тауарларды қалай жеткізу? Маркетинг шаруашылық концепциясы ретінде Маркетинг концепциясын іске асыратын мекеменің негізгі принципі – керек емес заттарды керексіз санда өндіруден гөрі, тұтынушыға керекті ғана заттарды (қызметтерді) өндіру. Маркетинг шаруашылық концепциясы ретінде бір жағынан тұтынушылардың қажеттіліктерін жүйелей зерттеп отырып, екінші жағынан нарыққа, қажеттілектердің қалыптасуына белсенді түрде әсер етеді.
Маркетинг - экономикалық үрдіс.
Маркетингтің аспектілері: Маркетинг – экономикалық үрдіс; Маркетинг –шаруашылық қызметі ретінде ; Маркетинг –шаруашылық концепция
Маркетинг экономикалық үрдіс ретінде өндірушіден бастап тұтынушыға дейінгі бағыттағы барлық әрекеттерді қарастырады. Бұл жағынан маркетинг өндіруші мен тұтынушы арасындағы күрделі, көпжақты байланысты қамтамасыз етеді.
Осы аспектіде маркетинг тауар алмасуды ғана емес, сонымен қатар нарықта қатысушылар арасындағы ақпараттық алмасуды да бекітеді.
Маркетинг - шаруашылық функция.
Маркетингтің аспектілері: Маркетинг – экономикалық үрдіс; Маркетинг –шаруашылық қызметі ретінде ; Маркетинг –шаруашылық концепция
Маркетинг шаруашылық қызметі ретінде мекеменің арнайы қызметтерін қарап, мынадай сұрақтарға жауап береді:
нарыққа қандай тауар-ларды ұсыну керек?
тауарларды кімге ұсыну керек?
қашан және қандай шарттармен тауарларды ұсыну керек?
тұтынушыға дейін тауарларды қалай жеткізу?