
- •1 Менеджмент как наука, искусство и практика управления.
- •3 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
- •4 Принципы менеджмента: понятие и требования к ним.
- •5 Сущность методов менеджмента и их классификация
- •6.Функции менеджмента, их объективность, виды и состав
- •7 Понятие коммуникации. Коммуникативные аспекты, цели и функции
- •8 Виды и формы коммуникаций в организации
- •9 Коммуникационный процесс: элементы и этапы
- •10 Специфика коммуникационного взаимодействия. Сущность барьеров коммуникаций в организации.
- •14 Источники власти в организации. Баланс власти
- •11 Коммуникационные сети
- •12 Коммуникационные стили
- •13 Содержание понятий «власть» и «влияние». Формы власти и влияния.
- •15 Формы власти и влияния
- •16 Содержание понятия лидерства в управлении организацией
- •17 Основные теории лидерства
- •19Сущность управленческого решения и требования, предъявляемы к нему.
- •23 Организация и контроль исполнения управленческого решения.
- •24 Значение и задачи проектирования организации
- •25 Факторы, влияющие на проектирование организации
- •26 Основные этапы проектирования организации.
- •27 Разделение труда и специализация
- •28 Департаментизация и кооперация
- •29 Связи и координация
- •30 Масштаб управляемости и контроля
- •33 Централизация и децентрализация.
- •34 Дифференциация и интеграция
- •35 Структура и организационная структура управления. Элементы и связи в организационной структуре управления
- •36 Механистические (бюрократические) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •37 Органические (адаптивные) организационные структуры, их достоинства и недостатки
- •38 Человек и его роль в организации. Социализация индивида в организации
- •39 Взаимодействие человека и организации
- •40 Понятие и цели адаптации персонала
- •41 Виды и факторы адаптации.
- •42 Механизм управлением процессом адаптации
- •43 Группа в организации, ее признаки и виды
- •44 Стадии развития групп. Коллектив
- •45 Групповая динамика и команда
- •46 Условия, влияющие на эффективность группы в организации
- •47 Природа и последствия конфликта
- •48 Причины конфликтов в организации
- •49 Типы конфликтов
- •50 Процесс и фазы развития конфликта
- •51 Методы разрешения конфликтов
- •52 Переговоры. Методы ведения переговоров
- •53 Понятие изменений в организации и их необходимость
- •54 Политика организации в отношении изменений
- •55 Сопротивление изменениям и их преодоление
- •56 Понятие и значение деловой культуры
- •57 Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры.
- •58 Содержание организационной культуры
- •59 Типология организационных культур
- •60 Развитие и изменение организационной культуры
1 Менеджмент как наука, искусство и практика управления.
Менеджмент как наука, область знаний изучает принципы и закономерности управления социально-экономическими процессами: функции управления, методы управления, культуру управления, лидерство и т. д. Объектом науки менеджмента выступает деловая организация и совместная деятельность людей в ней, а также финансовые, инвестиционные, производственные и др. процессы, обеспечивающие достижение поставленных целей. Предметом науки менеджмента являются межличностные и межсистемные отношения, возникающие в процессе управления организацией. Менеджмент как практическая деятельность реализует функции планирования, организации, мотивации, контроля, руководства людьми и производством для достижения эффективности и конкурентоспособности. Менеджмент – это искусство управления людьми, сфера проявления таланта, природных способностей руководителей, менеджеров.
2 Организация как объект управления. Свойства, элементы и типы организаций.– группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Объединение людей в организации обусловлены следующими причинами:1) для достижения своих целей люди вынуждены объединяться, 2) любая совместная деятельность будет более эффективной, если для каждого члена общности определено: во-первых, что он должен делать; во-вторых, за что он несет ответственность; в-третьих, кто контролирует его деятельность. Виды: формальная организация — организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование — в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации; неформальная организация — спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом, коммерческие организации — организации, деятельность которых направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, некоммерческие организации — организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками организации. ОАО, ЗАО, ОДО,ООО, ИП,ЧУП.
3 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
Орг-ция - это самостоятельный хоз. субъект, обладающий правами юр. лица, который на основе исп-ния трудовым коллективом имущества, производит и реализует продукцию, выполняя работы, оказывая услуги, не имеет в своем составе других юр.лиц
Основные признаки (черты) организации:
Обладание правами юр.лица
Наличие труд.коллектива
Самостоятельное ведение произ-ой хоз. деят-ти
Использование опред.имущества
Отсутствие в своей структуре других юр.лиц
Главной целью организации является хоз. деят-ть, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества.
Задачи создания и функционирования организации:
максимально возможное удовлетворение спроса покупателей;
достижение увеличения доли рынка сбыта;
создание условий для самоокупаемости и самофинансирования;
насыщение рынка высококачественными товарами и услугами;
содействие повышения культур.уровню и моральному оздоровлению общества;
создание условий для реализации творческого потенциала своих сотрудников.