Время максимальных и минимальных заказов на полиграфическую продукцию

месяц	максимум заказов (%)	минимум заказов (%)
январь	0,0	40
февраль	0,0	30
март	20	20
апрель	20	0,0
май	30	0,0
июнь	10	20
июль	10	20
август	10	20
сентябрь	10	0,0
октябрь	0,0	0,0
ноябрь	40	0,0
декабрь	30	0,0

Полноцветная печать составляет в среднем 67% в объеме изготавливаемой агентством полиграфической продукции. В двух агентствах полноцветной печати менее 30%, от 31 до 60% - в трех агентствах, 81 – 100% - у четырех агентств. Два агентства из десяти за последний год печатали исключительно полноцветную продукцию (100%). Минимальный показатель – 20% - указало одно агентство. Наибольший процент заказов приходится на различные полиграфические «мелочи» (рис.4.1) - вымпелы, приглашения, письма, дипломы (16%), визитки (13,8%). Значительная часть заказов приходится также на буклеты формата А4 (12,5%), листовки формата А4 (8,7%).

Рис.4.1. Доля заказов, приходящихся на каждый вид полиграфической продукции

Рис 4.2 отражает тиражи заказов полноцветной полиграфической продукции. 39,4% полиграфических заказов выполняются тиражами до 1000 экземпляров, 29,4% приходится на тираж от 1001 до 2000 экземпляров, тиражи свыше 2000 экземпляров заказываются в 23,4% случаев.

Рис.4.2. Тиражи заказов полноцветной полиграфической продукции

В ходе исследования респондентам предлагалось оценить наличие неудовлетворенного спроса на услуги полноцветной печати различными тиражами. Результаты представлены на диаграмме 4.3. В наибольшей степени неудовлетворен спрос на полноцветную печать тиражами до 1000 экземпляров (это при том, что на эти тиражи приходится 39,4% заказов). 90% ответивших (9 агентств) указали наличие неудовлетворенного спроса на полноцветную печать тиражами 200 – 300 экземпляров, от 1000 экземпляров и выше спрос считают неудовлетворенным 30%.

Рис. 4.3. Наличие неудовлетворенного спроса на услуги полноцветной печати

Цены на полноцветную печать в зависимости от тиража представлена на рис.4.4. Стоимость изготовления тиража здесь – это очень усредненный показатель, так как многие агентства работают по бартеру, рассчитывают стоимость тиража под конкретного заказчика, учитывая периодичность его заказов, способ печати, сложность макета и прочие факторы. Так, в основном, агентства указывали цену, например, последнего заказа в нужном интервале тиража.

Рис. 4.4. Цены на полноцветную печать для листа формата А4 с одной стороны

Срок изготовления составляет примерно от 5 до 8 дней. Рис.4.5 отражает сроки изготовления полноцветной печатной продукции в днях для различных тиражей.

Основное требование, которое предъявляют клиенты при заказе полиграфической продукции всем агентствам – качество печати, требования по срокам – 70%, требования к цене и макету предъявляют к 20% агентств (табл.4.4).

Рис.4.5. Сроки изготовления полноцветной печати для листа формата А4 с одной стороны

Таблица 4.4

Основные требования, которые предъявляют клиенты при

заказе полиграфической продукции

Требования	%
Срок	70
Качество	100
Стоимость	20
Соответствие макету	20

В более подробном виде ответы на вопросы о требованиях клиентов выглядели следующим образом:

«Клиенты хотят получить заказ на следующий же день».

«Требуют, чтоб было качественно, без недостатков: несовмещений цвета, черных точек, неровностей заливки, несоответствий цвету и т.п.»

«Не понимают, что невозможно сделать сочные цвета на дешевой бумаге: хотят получить насыщенные цвета на обыкновенной бумаге и как можно дешевле».

Самым сложным при исполнении полиграфических заказов являются подбор бумаги и согласование макета (эти проблемы указали 50% опрошенных), сроки исполнения заказа, трудности достижения договоренности о цене и задержка оплаты заказчика – это проблема 20% агентств (табл.4.5). Также в качестве проблем и сложностей были названы нежелание заказчиков оплачивать предпечатную подготовку, и невозможность изготовления малотиражной продукции.

Таблица 4.5