II. Практические задания

Задание 1. Перечислить факторы внешней среды торгового предприятия (по вариантам) и описать, какое влияние они оказывают на данное предприятие:

1 вариант	2 вариант	3 вариант	4 вариант	5 вариант	6 вариант
Продуктового магазина	Магазина одежды	Компьютерного магазина	Мебельного магазина	Магазина стройматериалов	Магазина бытовой техники

Оформить практическое задание в виде таблицы 1.

Таблица 1 – Анализ влияния факторов внешней среды на деятельность магазина …

Группа факторов внешней среды	Характер влияния
1. Факторы внешней среды прямого воздействия: - потребители - ….	…… ……
2. Факторы внешней среды косвенного воздействия: - состояние экономики ….	…… ……

Задание 2. Деловая игра «Анализ внешней и внутренней среды

организации»

Цель игры - развитие способностей в области анализа и проведения изменений на различных уровнях организации.

Порядок выполнения работы

1. Каждый студент самостоятельно выполняет задание 1.

2. Подгруппы (3 - 5 студентов) выполняют задания 2-5.

3. Оформляется отчет: результаты выполнения индивидуального задания представляет каждый студент, результаты работы подгруппы оформляются в виде общего отчета.

4. Каждая подгруппа защищает свой отчет на оценку.

Задания для игры:

1. Объясните, почему изменения внешних факторов должны приводить к переменам в организации.

2. Прочитайте ситуацию «Проблемы предприятия пищевой промышленности»:

Предприятие пищевой промышленности ОАО «Хлебозавод № 3» занимается производством мелкоштучной сдобы, печенья, кондитерских изделий. Продукция фирмы реализуется через оптовые поставки в другие регионы, в магазины города и в собственный магазин.

На данном сегменте рынка в настоящее время работают около 30 фирм: как крупные хлебозаводы, так и небольшие частные предприятия.

Примерно год назад ОАО «Хлебозавод № 3» начал испытывать трудности с реализацией продукции. Продажа через собственный магазин оказалась не очень эффективной, т.к. он был мало известен в городе.

За последние 4 месяца положение предприятия резко ухудшилось:

- усилилась конкуренция;

- удорожали перевозки;

- увеличилась задержка оплаты за поставленную продукцию;

- участились сбои при доставке продукции в магазины;

- увеличилась невыборка ассортимента.

И как следствие этих факторов:

* не было заключено ни одного договора с новым магазином;

* не было оформлено ни одного крупного оптового заказа;

* было расторгнуто несколько договоров с прежними заказчиками.

З. Опишите, какие факторы внешней и внутренней среды организации повлияли на сложившуюся ситуацию.

4. Какие действия должно было предпринять руководство орга­низации в сложившейся ситуации.

5. Какова должна быть реакция данной организации на воздействие факторов внешней и внутренней среды.

Вопросы и тесты для проверки знаний по теме

1. Какие основные переменные в организации следует учитывать руководству?

2. Почему руководство обязано осознавать взаимосвязь внутренних переменных?

3. Какова взаимосвязь между задачами и технологией?

4. Каковы отношения между следующими понятиями: цели, задачи и люди?

5. В чем заключается различие между внешней средой прямого и косвенного воздействия?

6. Какие, по вашему мнению, внешние факторы будут благоприятствовать привлечению иностранных фирм на российский рынок?

7. Выберите в тесте правильный вариант ответа:

7.1. К факторам внешней среды организации косвенного воздействия относят:

1. состояние экономики,

2. конкурентов,

3. поставщиков,

4. контактные аудитории.

7.2. Целью анализа факторов внешней среды является:

1. оценка сильных и слабых сторон предприятия;

2. оценка возможностей и угроз;

3. определение возможностей стратегии;

4. определение уровня риска.

7.3. Фактором внутренней среды предприятия является:

1. поставщики;

2. посредники;

3. клиенты;

4. люди.

7.4. Целью анализа факторов внутренней среды является:

1. оценка сильных и слабых сторон предприятия;

2. оценка возможностей и угроз;

3. определение возможностей стратегии;

4. определение уровня риска.

7.5. Что из нижеперечисленного характеризует организацию как открытую систему:

а) взаимодействие с внешней средой;

б) источник энергии (ресурсов) внутри себя;

в) получение ресурсов из внешней среды;

г) реагирование на изменение факторов внешней среды?

Практическая работа № 4

Тема: «Упражнения по выбору вариантов управленческих решений в конкретных ситуациях»

Цель занятия: развитие у студентов практических навыков к самостоятельной работе по анализу факторов, влияющих на принятие управленческого решений; привить навыки проведения «мозгового штурма», навыки анализа ситуации и выбора вариантов решения с использованием кейс-метода.