1. Руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроля за своей работой, относится к:

а) авторитарному руководителю;

б) демократическому;

в) либеральному.

2. Что из перечисленного характеризует демократический стиль руководства:

а) руководитель считает, что люди изначально не любят трудиться;

б) лидер считает, что труд для людей является естественным про цессом;

в) единоличная власть руководителя увеличивает его возможно­сти влияния на подчиненных и позволяет более эффективно до стигать цели организации;

г) удовлетворенность трудом всегда ведет к его более высокой про­изводительности?

Практическая работа № 14

Тема: «Составление плана организации личной работы руководителя»

Цель занятия: формирование умений применять технику самоменеджмента в работе менеджера.

I. Практические задания

Задание 1. Ситуация «Планирование рабочего времени менеджера»

Исходные данные представлены перечнем работ, которые намечены руководителем к исполнению на ближайшие 2-3 дня текущей рабочей недели (табл. 3).

Требуется составить план рабочего дня продолжительностью 8 часов.

1 – максимальная приоритетность выполнения работ;

3 – минимальная приоритетность выполнения работ.

Методические указания по выполнению задания

При разработке плана конкретного временного периода рекомендуется использовать основные принципы и правила планирования рабочего времени.

1) Правило основного соотношения (правило 60:40). Рекомендуется составлять план лишь на 60% времени. А из оставшихся 40% времени:

- 20% - резерв времени, отводимый на действия и работы, не включенные в разрабатываемый план (непредвиденная активность);

- 20% - рабочее время, отводимое на управленческую деятельность и творческую работу (спонтанная активность).

2) Анализ ранее выполненных работ и расхода времени.

3) Регулярность и системность планирования.

4) Реалистичность планирования.

5) Письменная форма формируемого плана.

6) Перенос несделанного. Невыполненные рабочие действия и мероприятия текущего планового периода должны быть перенесены в рабочий план следующего планового периода в том случае, если они не потеряли свою актуальность.

7) Установление временных норм и сроков исполнения работ, включенных в план рабочего периода. В плане следует задавать точные временные нормы на планируемые действия.

8) Установление приоритетов (степени важности) для каждой из работ, включенных в план.

9) Делегирование работ. В плане должны найти отражение и работы, которые делегируются руководителем для исполнения другим сотрудникам.

Таблица 3 – Перечень работ, планируемых к выполнению

№ рабо-ты	Перечень работ, намеченных руководителем к исполнению	Планируемая продолжительность работы, мин.	Приоритет-ность выполнения работы	Возмож- ность делегирования
1.	Доработка докладной запаски по результатам изучения рынка сбыта готовой продукции	40	1	нет
10.	Прием сотрудников по личным вопросам	60	1	нет
11.	Изучение нормативных документов	40	1	нет
12.	Встреча с представителями фирмы «Hewlett Packard»	60	1	нет
14.	Собеседование с кандидатом на вакантное место ведущего экономиста	20	1	нет
2.	Участие в совещании по экспертной оценке нового проекта	30	2	да
3.	Консультация у юриста	45	2	да
4.	Посещение выставочного центра	120	2	нет
8.	Проведение совещания по организации рекламной кампании	20	2	нет
13.	Подготовка проекта приказа по премированию сотрудников	25	2	нет
5.	Работа с текущей корреспонденцией	20	2	да
6.	Подготовка документов для сдачи в архив	25	3	да
7.	Передача документов в архив	15	3	да
8.	Подготовка к совещанию по вопросу укрепления трудовой дисциплины	25	3	нет

Для разработки плана рабочего дня можно использовать метод «Альпы», который предполагает реализацию следующих пяти стадий:

1) Составление полного перечня планируемых работ на текущий день. Данный перечень должен быть составлен с распределением работ по приоритетности их выполнения.

2) Определение планируемой продолжительности каждой из намеченных к выполнению работ и общего времени работы.

3) Резервирование рабочего времени с учетом соотношения 60:40.

4) Принятие решений по делегированию работ, намеченных к выполнению.

5) Контроль и перенос несделанного. Контроль за выполнением заданий и использованием времени является последним пунктом в системе индивидуального планирования и позволяет руководителю определить пути совершенствования своей работы.

Решение представить в виде таблицы (аналогичной таблице 3). Записать ход решения, расчеты и выводы.

Задание 2. Практикующее упражнение «Планирование карьеры»

Цель: Получить возможность оценить планы своей карьеры и открывающиеся перспективы развитие личности.

Процедура

Вначале в течение 15—20 мин студенты индивидуально заполняют прилагаемую форму (табл. 4), которая поможет проранжировать их соображения и планы в отношении карьеры (таблицу перечертить в тетрадь).

Таблица 4

Колонка 1	Колонка 2	Колонка 3			Колонка 4	Колонка 5	Колонка 6
Задачи или действия на 2-3 года	Требуемые для этих задач и действий навыки	Образование	Опыт	Личные и деловые качества	Изменения в задачах и действиях на ближайшие 2-3 года	Важность задач и действий на ближайшие 2-3 года	Ваша готовность к этим задачам и действиям на период 2-3 года

Затем в малых группах в течение 15-25 мин студенты обсуждают свои идеи об индивидуальной карьере, помогая друг другу в уточнении своих планов.

В заключение в классе под руководством преподавателя проводится общее обсуждение проблемы в течение 5—10 мин.

Примечания к форме:

1. Используя прилагаемую форму, проведите анализ карьеры, которую вы выбираете для себя, и сформулируйте ее в терминах плана карьеры. Некоторые из студентов уже начали работать и у них есть много идей о своем росте. Им легче будет выполнять упражнение. Однако среди слушателей окажутся и такие, кто еще не имеет четких планов своей карьеры. В последнем случае лучше всего будет выбрать свою будущую карьеру и в ее рамках выполнить данное упражнение.

2. В колонке 1 перечислите четыре—шесть наиболее важных задач и дейст­вий, которые необходимо выполнить, чтобы развивать свою карьеру в ближайшие два—три года.

3. В колонке 2 перечислите навыки и умения, которые будут необходимы вам для решения каждой из задач, указанных в колонке 1.

4. В колонке 3 постарайтесь оценить, насколько имеющиеся у вас качества восполняют те навыки и умения, которые упомянуты в колонке 2.

5. Вопросы в колонках 4—6 имеют отношение к задачам и действиям, указанным вами в колонке 1. В колонке 4 укажите, что изменится в задачах и действиях за следующие два — три года. В колонке 5 укажите важность задач и действий для всех ваших планов на два — три года вперед. В колонке б укажите, что вам необходимо сделать, чтобы поднять свою квалификацию до уровня эффективного выполнения предстоящих на два—три года задач и действий.

Задание 3 (Ситуации)*.

Ситуация 1

Наблюдая за работой своего подчиненного, Вы видите, что он не умеет планировать время, отводимое на выполнение поручений, в результате чего происходят срывы. Что следует предпринять в подобной ситуации?

Ситуация 2

Вы стали свидетелем беседы двух своих коллег. Один из них утверждает, что планирование необходимо осуществлять, начиная с перспективных дел, т.е. на год. Его оппонент считает, что планирование удобно начинать с записей дел на неделю. Чью точку зрения Вы поддерживаете? Обоснуйте свою позицию.

Ситуация 3

Один из Ваших подчиненных отстаивает свое мнение, согласно которому все поручения, которые он получает от Вас, невозможно выполнить за отведенное время, и, следовательно, необходимо либо уменьшить количество поручений, либо увеличить время на их выполнение. Что можно ответить подчиненному?

Ситуация 4

Используя имеющиеся знания и навыки, разработайте форму планирования дел на неделю, месяц и год.

Ситуация 5

К завтрашнему дню Вам необходимо предоставить перспективный и среднесрочный планы работы Вашей организации Вашему руководителю. Но Ваш компьютер «завис», и Вы не справляетесь с заданием. Ваши действия.

Тесты для проверки знаний по теме