29

ЗМІСТ

ВСТУП

І РОЗДІЛ: ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА СТВОРЕННЯ КОМАНДИ

1. Поняття «команда». Загальна характеристика…………

2. Особистість як основа створення команди…………….

3. Типи команд............................................ ...........................

ІІ РОЗДІЛ: ЕТАПИ СТВОРЕННЯ КОМАНДИ

2.1. Етапи і способи створення команди…………………………

2.2. Методи формування команди...................................................

ІІІ РОЗДІЛ: ШЛЯХИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ РОБОТИ КОМАНДИ

3.1.Проблеми, які призводять до розпаду команди.......................................................

3.2. Шляхи підвищення ефективності роботи команди .................

ВИСНОВКИ............................................

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ............................................

ВСТУП

 Актуальність теми дослідження полягає в тому , що на сьогоднішній день стратегічні зміни в бізнесі не просто необхідні організаціям , але без них неможливо продовжувати раціонально розвиватися. Будь-якій організації для успішного існування і розвитку необхідна ефективна команда , тобто група людей , які мають спільні цілі та завдання і приймають на себе відповідальність за кінцеві результати. Теоретики і практики, що займаються психологією управління , на основі численних досліджень , довели , що спільна трудова діяльність у колективі робить значний вплив на індивідуальну та групову поведінку людей. Кількість і якість роботи , виконуваної співробітниками , залежить від соціально- психологічного клімату в колективі.

        Проблемам , пов'язаним з формуванням команди , присвячені численні наукові публікації , як вітчизняних , так і зарубіжних фахівців зі створення команди. Серед найбільш значущих досліджень , які зробили певний внесок у побудову моделі формування команд , є роботи наступних видних російських і зарубіжних авторів : Г.П. Галкіна , А.А. Авдєєва , В.І. Корнієнко , Л. Фаткина , Г.Л. Ціпса і т.д.

       Метою дослідження даної роботи є дослідження особливостей командоутворення та побудови "робочої" команди.

І розділ: загальна характеристика створення команди

1. Поняття «команда». Загальна характеристика

Під командою розуміється сукупність людей, що відчувають свою цілісність і прагнуть до досягнення певної , іноді усвідомленої , іноді ні , цілі.

      Робоча команда - це наявність двох істотних смислових ознак у змісті цього терміна. А саме: прагматизм цілей колективної діяльності , плюс якийсь технологічний ( зв'язуючий способи і засоби) процес їх досягнення.

      Робоча команда характеризується деякими якісними ознаками, параметрами та ефективністю команди , також особливе місце в командоутворенні займає вплив її на організаційну культуру підприємства .

      Розглянемо більш детально ці теоретичні моменти.

     Отже , команда - це є робоча група , що володіє всіма наступними якісними ознаками :

1 . Розділене (всіма членами команди ) бачення , засноване на єдності уявлень ( однодумність ) .

2 . Оптимальна (вклад / віддача ) структура діяльності команди , заснована на узгодженні і взаємному доповненні індивідуального професіоналізму.

3 . Мобілізованість , заснована на самоорганізації загальнокомандних зусиль спрямованих проти несприятливого впливу мінливого зовнішнього середовища .

4 . Цілеспрямованість , заснована на актуалізації спільної мети команди як своєю особистою і розумінні своєї участі в її досягненні як необхідного.

5 . Взаєморозуміння і взаємна підтримка , засновані на загальних особистих цінностях (командний дух) .

        Безумовно , робоча команда – це певна "якість" робочої групи , і, як це властиво будь-якій якості , меж для її посилення немає. Це означає , що який би досконалий зразок команди ми не мали в даний момент перед своїми очима , завжди можна знайти або створити більш " командну " робочу команду. Однак ця відносність анітрохи не розмиває кордонів нашого розуміння робочої групи і робочої команди.

        Окремі відмітні ознаки команди самі по собі мають принциповий характер , але вони ще більш важливі в сукупності , визначаючи команду як системну цілісність. Не випадковою є закономірність , коли робочі групи дуже охоче позначають себе командами , як тільки виявляють у себе наявність хоча б одного з вищеназваних ознак команди.

        Отже , робоча команда , як і робоча група , є формами консолідації колективних зусиль для досягнення тих самих прагматичних цілей , які ставляться. Однак специфіка робочої команди , яка визначає її зміст і її цінність , полягає в тому , що команда - це найбільш розумний , життєздатний й ефективний колективний засіб досягнення цих цілей. Таким чином , робоча команда завжди обумовлена ​​поставленими перед нею цілями і акуталізована більш складними умовами їх досягнення. Це означає , по-перше , що немає, і не може бути абстрактних робочих команд. Будь-яка команда створюється цілеспрямовано. Поза цілями свого створення робоча команда просто безглузда. По-друге , робоча команда буде такою, поки вона знаходиться в процесі досягнення важкої мети. З досягненням цієї мети команда втрачає своє призначення і сенс подібного іменування . Динаміка і рух завжди присутні в сприйнятті робочої команди як її природні атрибути .

      Освіта і розвиток команд природня і неминуча , тому що :

по-перше , керівники створюють їх для виконання якоїсь роботи (це можуть бути проектні групи , виробничі бригади , різні комітети і колегії) , при цьому мета, що стоїть перед командою , може не завжди усвідомлюватися її членами;

по-друге , люди самі спонтанно формують команди для захисту своїх інтересів (це можуть бути профспілки, політичні партії);

по-третє , люди можуть задовольнити багато своїх потреб , тільки належачи до якої-небудь команди (древня людина могла вбити і з'їсти мамонта , тільки належачи загону мисливців , по темній вулиці люди воліють ходити компанією, в колективі люди краще навчаються )

Таким чином , належачи команді осіб:

• задовольняє свої соціальні потреби ;

• отримує допомогу і підтримку при досягненні своїх власних цілей , які не завжди можуть збігатися з цілями команди чи організації;

• отримує можливість психологічного розвантаження, знаходячи взаєморозуміння з іншими членами команди ;

• отримує право брати участь у спільній діяльності, що приносить певний, не обов'язково фінансовий , дохід.

      Команди можуть бути як формальними, так і неформальними. Неформальною являється команда, яка не входить до складу формальної організаційної структури . Її можуть очолювати люди взагалі не маючи формальної влади , але вплив цих команд на досягнення цілей організації може бути дуже велике. Такі команди прагнуть бути невеликими і виробити свою власну ознаку, що може бути відображена в назві , поведінці , ритуалах

       Всі команди , формальні і неформальні , накладають певні обмеження на своїх членів , чинять на них тиск , щоб змусити відповідати нормам команди. Ці норми можуть стосуватися поведінки , одягу , уживаної лексики , ставлення до справ і цілям підприємства , до її керівництва . Тому благополуччя керівника багато в чому залежить його здатності впливати на норми , що існують в різних командах очолюваного ним колективу . Впливати на такі норми дуже важко . Простіше це робити зсередини , належачи команді , і практично неможливо ззовні , якщо людина, що намагається це зробити , не володіє довірою і повагою команди.

Ефективність команди.

       Під ефективністю команди розуміється ступінь реалізації її цілей і задоволення , яке відчувають люди від приналежності даної команді.

       Серед безлічі факторів , що визначають ефективність команди , можна виділити параметри команди , а саме , зовнішнє середовище функціонування і мотивацію команди

 

        Таким чином , керівник , який формує команду повинен в обов'язковому порядку враховувати : цілі, які стоять перед командою ; необхідні знання , вміння, навички та досвід персоналу ; психологічні вимоги до майбутніх членів команди ; час, протягом якого буде функціонувати команда.

параметри команди

       Всі параметри команди можна розділити на дві групи:

1 . Характеристики самої команди , до яких відносяться:

• композиція;

• структура;

• командні процеси .

2 . Характеристики , що визначають становище людини в команді , до яких відносяться:

• очікування команди щодо даної людини ;

• статус людини в команді ;

• роль , виконувана членом команда.

       Композиція команди - це сукупність характеристик , як самої команди , так і її членів , важливих з точки зору команди як єдиного цілого.

       До таких характеристик відносяться:

• чисельність команди ;

• її віковий , статевий , національний , соціальний та інший склад.

       Набір цих характеристик досить різноманітний, і їх вибір проводиться виходячи з тих цілей , які ставить перед собою людина, яка дану команду формує або досліджує . Але , в будь-якому випадку , чисельність команди - це найважливіша її характеристика .

       Очевидно , що чим більш чисельною є команда , тим більшою кількістю різних знань і навичок вона має. У той же час чим більше команда , тим менше можливостей у кожного її члена для участі в роботі та впливу . Отже, чисельність команди - це компроміс між бажаннями її членів і її можливими результатами. Дослідження показують , що найбільш ефективною є команда з 5-9 чоловік. При меншій кількості між членами команди не виникає зв'язків , які дозволяють членам команди відчувати свою єдність і відособленість від зовнішнього світу , а при більшому виникають тенденції до розпаду на підкоманду.

Вплив організаційної культури підприємства на процес командоутворення

        Теоретики і практики менеджменту з різних точок розглядають процес формування команд. Зупинимося на підході М. Біра . Він виділяє чотири підходи до формування команди:

• Цілеполягаючий підхід (заснований на цілях) . Цей підхід заснований на поліпшенні вміння членів групи орієнтуватися в процесах вибору та реалізації групових цілей.

• Міжособистісний підхід ( інтерперсональний ) . Він сфокусований на поліпшенні міжособистісних відносин у групі і заснований на тому , що міжособистісна компетентність збільшує ефективність існування групи як команди. Метою його є збільшення групового довіри , заохочення спільної підтримки , а також збільшення внутрікомандних комунікацій .

• Рольовий підхід . Цей підхід передбачає визначення членів команди щодо ролі кожного. У командному поведінці багато що може бути зрозуміле і змінено за рахунок зміни виконання ролей , а також індивідуального сприйняття цих ролей.

Організаційна культура включає в себе такий компонент , як " місія організації" , який у зручній для сприйняття формі визначає її соціальне призначення і дає можливість поглянути на діяльність організації , що називається , з вершини піраміди. Місія дозволяє кожному співробітникові організації представити себе частиною цілісного утворення і відчути свою причетність спільній справі.

• Міжособистісний підхід також реалізується за допомогою корпоративної культури . Нами були розглянуті корпоративні заходи , які сприяють поліпшенню взаємин всередині колективу , а також між керівництвом і підлеглими.

         Організаційна культура сприяє реалізації та рольового підходу в командоутворенні , так як вона включає визначення ролі кожного співробітника і сприяє підтримці певних взаємин співробітників виходячи з їх ролі в організації.

        Таким чином , можна зробити висновок , що організаційна культура робить вирішальний вплив на процес командоутворення в організації.