Задание 3 «Опишите корпоративные стандарты предприятия»

Профессиональные конкурсы.

Для поддержания интереса к профессии и мотивация к развитию в компании проходят различные профессиональные конкурсы. Конкурсы могут быть приурочены к праздничным мероприятиям или посвящены развитию одного направлений работы. По их итогом выдаются почетные грамоты, денежные премии, а участники становятся претендентами на участие в кадровом резерве компании.

Премия «Лучший сотрудник года».

Вручается лучшим сотрудникам компании по итогам уходящего года. Цель премии – выявление и поощрение достижений сотрудников.

Номинация делятся на три основных блока:

1. Лучшие руководители подразделений и сотрудники офиса.

2. Лучшие директора (по форматом)

3. Лучшие работники магазина (по форматом).

Для участия в конкурсе любой сотрудник компаний должен сообщить о своем желании руководителю/директору магазина. Директор/руководитель подразделения подает списки участников от своего подразделения в HR департамент с 1 до 25 декабря.

Победителям присваивается почетное звание «Лауреат премии « Лучший сотрудник года» в соответствующей номинаций, и на новогоднем корпоративным мероприятии вручается диплом из рук генерального директора компании.

Журнал «Важен каждый».

История корпоративного издания началась с первого выпуска в июне в 2011г. газеты «Вместе». В газете размещались новости группы компаний и развлекательные материалы для сотрудников.

С февраля 2013г. формат газеты сменился на журнальный, название поменялось на девиз работы с персоналом «ВАЖЕН КАЖДЫЙ». Сменилось и наполнение: освещая основные нововведения в компании, журнал рассказывает сотрудникам о прошедших событиях, о том, какие мероприятия ждут их в ближайшее время, о возможностях, которые предоставляет компания работникам.

Каждый желающий сообщить об интересующих его профессиональных событиях, или написать свою статью, может прислать ее на адрес: news.chelny-hleb@yandex.ru

Корпоративные праздники: Новый год и День торговли.

Это основные праздники компании.

Новый год – ежегодно отмечается после окончания «сезона высоких продаж», в первую неделю января. На общекорпоративное мероприятие приглашаются топ-менеджер, руководители, директора, сотрудники офиса, а также лучшие сотрудники магазина.

День торговли – наш профессиональный праздник, приходит в 4-ое воскресенья июля. Праздник отмечают как внутри магазинов, так и на уровне компании дружными и азартными спортивными мероприятиями.

Спортивные мероприятия: зимняя и летняя спартакиады.

Компания «Челны – хлеб» лидирует не только в работе, но и в спорте, ведь она из главных задач ее сотрудников – добиваться высоких результатов и побеждать! Зимняя спартакиада проходит в форме соревнования между форматами магазинов по зимним видам спорта (например, биатлон), а летняя – в форме увлекательных спортивных конкурсов. В любом случае, главная задача – подарить сотрудникам заряд бодрости, хорошего настроения и настрой на достижение новых профессиональных вершин в нашей компании!

Конкурс «Лицо компании».

Проводится среди работников компании с целью привлечения сотрудников к активному участию в развитии корпоративной культуры и обновлении HR-бренда компании. Участником может стать любой работник, вне зависимости от возраста, профессии и соответствия параметрам стандартной красоты. Победителей ждет награждение почетными грамотами и фотосессия в образах сотрудников основных направлении работы компании. В течении года победители будут представлять компанию в рекламе в различных средствах массовой информацией.

Корпоративное поведение.

Безупречное качественное обслуживание и сервис – главный принцип корпоративного поведения. Внимание к человеку и его потребностям, желание искренне помочь в выборе и четкое соблюдение технологии продажи помогает магазину повышать средний чек и становиться более успешным на фоне конкурентов.

• Только 14% клиентов меняют магазин из-за качества продукта, а 86% - из-за неудовлетворенности сервисом;

• ¾ покупок – повторные, а затраты на привлечение клиентов в 5 раз больше, чем на их удержание;

• Компании, предлагающие самый лучший сервис, удерживают клиента в 2 раза дольше.