Управление поведением организации
Для эффективного управления организации необходимо знать на каком жизненном цикле она находиться, так как на разных этапах характерны разные цели и разные методы управления.
Жизненный цикл организации – это период который проходит организация за разные этапы своего развития, это предсказуемые изменения, с определенной продленонстью и последовательностью
Задача руководителя понять каковы причины перехода организации от одного цикла к др., запланирован данный переход или нет. На каждом этапе есть специфические особенности:
-стадия создания организации. Организация находится на стадии становления, цели недостаточно четкие. Основные цели направлены на создание продукта и выживания в условиях рынка.
- стадия роста организации. На этой стадии формируются инновационные процессы, окончательно формируется миссия организации.
- стадия зрелости организации. Структура организации становиться все более сложной, формальной вводятся новые правила и процедуры. Упор делается на инновации и стабильность.
- стадия спада организации. Стадия сталкивается с уменьшением спроса. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей.
Важнейшим элементов управления организации является корпоративная или организационная культура (ОК)
ОК-это совокупность различных элементов, включающих ценности, нормы и правила поведения, философские убеждения, мифы, ритуалы, а так же процесс постановки и ведения дел, способы их решения.
Основные элементы ОК:
-система ценностей- основные философские положения и идеи, они являются ядром культуры и определяющей направления деятельности работников, обеспечивающий достижения успеха.
- стиль руководства – вид распределения полномочий по принятию решений
- герои организации- люди являющиеся примером для подражания
- ценности и ритуалы – символы мероприятия
- культурная цель организации – скрытая иерархия власти в организации в не зависимости от должности.
Организационная культура относится к факторам внутренний среды, но на ее формирование большое значение влияет и внешняя среда
Качественная характеристика управления организации является репутация организации.
Репутация организации – это элементы внутренний и внешней среды организации влияющей на создание устойчивого мнения о качествах, достоинствах организации, состоит из имиджа организации, авторитета 1го лица, известности организации на рынке.
Рынок
Общество
Организационная культура
Проявляется через
Представление о ценностях
Из них выводятся
Нормы и правило поведения
формируется
Конкретное поведение работников внутри и в не организации
Лидерство в организации
Лидерство – это способ оказывать влияние, направлять усилия на достижение целей организации. Под влиянием понимается такое поведение , которое вносит изменение в поведение других.
Законы лидерства:
- у лидера есть последователи, готовые идти за ним
- лидерство это сфера взаимодействия
- лидерство происходит как событие
- лидеры пользуются влияние выходящие за системы формальной власти
- лидеры действуют за пределами формальных процедур
- лидерство связанно с рисками и неопределенностью
- инициативы выдвинутые лидером подхватывают все
- лидерство процесс сознания, способности к переработки информации
- лидерство самопроизвольное происходящее явление
Лидер проявляет высокую выдержку в стрессовых ситуациях, поощряет подчиненных в принятии решений, отдает отчет и постоянно задает себе вопросы, понимает что живет в мире конкуренции , тактично высказывает неприязнь, сдерживает эмоции при победе.
Лидер и руководитель в первую очередь различаются тем, что лидер назначается неформально из вне, а руководитель назначается официально., ему требуются полномочия для управления людьми. Считается что в организации меньше проблем если руководителю удается совместить 2 эти функции. Для лидера на первом плане стоит нравственные критерии, а для руководителя функции контроля и распределения.
Поведенческий подход к изучению лидерства. В этом подходе эффективность лидера обусловлена манерой поведение лидера, что и составляет понятие «стиль».
Ситуативный подход. Основывается на принудительном отказе от поиска единственно верного стиля лидерства и рассмотрение совокупных условий , в которых протекает деятельность лидера с учетом решаемых им задач.
Тесно связаны между собой понятие лидерство и власть. Власть- это способность влиять на поведение другого. Основу власти составляет зависимость, например Б зависит от А, когда А обладает чем то необходимым для Б.
Существуют 4 основных элемента основ власти позволяющим влиять на поведения людей, в нужно направлении власти:
- власть основанная на страхе
- власть основанная на вознаграждении
- власть основанная на владении важной информацией
- власть основанная на убеждениях
Основной постулат власти – зависимость. Зависимость увеличивается, когда ресурсы которыми вы контролируете являются важными, органичными и независимыми.
Виды лидеров:
Лидер – организатор. Главное отличие в том, что нужды коллектива он принимает как свои и активно действует.
Лидер-творец. Привлекает к себе способностью видеть новое, браться за трудно разрешимые проблемы.
Лидер – борец. Волевой, уверенный в своих силах. Первый идет на встречу опасности и не известности, первый вступает в борьбу.
Лидер – дипломат. Он опирается на знании ситуации, в курсе всех сплетен знает как и на кого повлиять.
Лидер-утешитель. К нему тянуться потому что он готов поддержать в трудную минуту. Способен к сопереживанию.
Типы лидерства:
- Патриархальный повелитель. В образе строгого но любимого отца, поможет внушить уверенность в себе.
- Вожак. В нем люди видят концентрацию своих желаний. Ему стараются подражать.
- Тиран. Основывается на страхе, инстинктах повиновения.
- Организатор, выступает как сила, для поддержания и удовлетворения потребностей, снимает чувство тревоги и вины.
- Соблазнитель. Человек становиться лидером на слабостях других.
- Герой. Жертвует собой ради других.
- Дурной пример. Эмоционально заражает других.
- Кумир. Притягивает, влияет, положительно заражает других
- Изгой и козел отпущения. Объекты агрессивных тенденций.