Мотивация трудовой деятельности

1)Мотивация. Её основные элементы и их характеристика.

Мотивация – это процесс побуждения себя или других к активной деятельности. В основе мотивации лежат следующие элементы:

1) Потребность – это ощущение того, чего не хватает ( или потребность отказаться от чего-либо), которые человек переживает осознанно.

2) Действия – это работа, направленная на удовлетворение потребности.

3) Результат – то к чему мы стремимся.

4) Оценка результата – оценка может быть субъективной (сам себя), объективной (другие).

5) Получение в разной степени чувства удовлетворения.

2) Основные принципы и факторы мотивации.

Мотивация осуществляется на основе следующих принципов:

1) Мотивировать можно каждого и каждый может мотивировать.

2) Мотивация никогда не заканчивается.

3) Мотивировать можно по не удовлетворённым потребностям.

Факторы мотивации:

1) Выполнение понятной работы.

2) Условия труда –организация рабочего места.

3) Занимаемая должность.

4) Стиль руководства.

5) Приятные коллеги.

6) Степень информированности.

7) Заработная плата.

8) Предметы самостоятельности.

9) Справедливое отношение.

3) Основные теории мотивации и их характеристика.

В практике менеджмента присутствуют следующие теории:

«С» содержательные теории – показывают внутреннее состояние человека.

«П» процессуальные теории – показывают выбор человека, его поведение, его деятельность, и общение в зависимости от его места нахождения, окружения и специфики деятельности.

С-1 Теория основных потребностей Абрахама Маслоу.

1) Физиологические потребности – это организация рабочего места, условия труда, возможность питания, мед. Обслуживание, чередование труда и отдыха.

2) Потребность в безопасности – соблюдение нормативов по охране труда, соблюдение техники безопасности на раб. Месте, страхование, гарантия занятости, пенсионное обеспечение.

3) социальные потребности – это хороший производственный климат, приятные коллеги, сотрудничество с руководством.

4) Потребность в признании и уважении – отношение к человеку со стороны коллег, выполнение сложной, ответственной работы, продвижение по службе.

5) Потребность в самореализации – реализация своих способностей.

С-2 «Теория высших потребностей» Мак Клелланда.

1) Потребность причастности – стремление человека участвовать в коллективной деятельности и вносить свой вклад в общее дело.

2) Потребность успеха – проявляется через похвалу или признание со стороны коллег.

3) Потребность власти – это желание влиять на поведение человека , на ход событий, участие в принятии решения.

С-3 «Двухфакторная модель Герцберга» Для мотивации сотрудников необходимо создать гигиенические факторы и факторы удовлетворения: ЗП, сложная ответственная работы, признание и одобрение результатов и продвижение по должности.

П-1 «Теория ожидания» основывается на том, что человек надеется на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого, также ожидание можно рассматривать как оценку данной личностью вероятности определённого события. Поведение подчинённого зависит от поведения руководителя который при определённых условиях стимулирует работу сотрудника. Сотрудник уверен, что при определённых условиях ему дубеет выдано вознаграждение. Поведение сотрудника и руководителя зависит от того, насколько они сопоставляют размер вознаграждения той сумме с той суммой, которая необходима для удовлетворения определённых потребностей. Ожидание подчёркивается необходимостью повышения качества труда, и уверенности в том, что это будет отмечено руководителем.

П-2 теория «справедливости» показывает что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения с затраченными усилиями и сравнивают результаты и вознаграждение других людей выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает несправедливость, то возникает конфликтная ситуация.