2. «Алтай-Сервис»: компания крупным планом

С 1995 года осуществляет свою деятельность на кировском рынке ООО «Алтай-Сервис». Выбор названия компании не случаен. Традиционно Алтай, Сибирский край является символом могущества, силы и красоты — именно исходя из этого выбрано имя компании. «Алтай-Сервис» занимается оптово-розничной торговлей металлопрокатом, стройматериалами, автотракторными запчастями и метизной продукцией. Помимо этого компания осуществляет оптовую торговлю лесопродукцией и имеет сервисный металлоцентр. Клиентами «Алтай-Сервис» являются крупные предприятия Кирова и Кировской области, Удмуртии, республики Коми, Перми, Свердловской и Псковской областей, Нижнего Новгорода и Урала. Компания является авторизированным дилером Череповецкого сталепрокатного завода и официальным дилером Чебоксарского агрегатного завода.

О кадровой политике компании мне рассказала менеджер по персоналу ООО «Алтай-Сервис» Кулапина Марина Геннадьевна.

— Марина Геннадьевна, расскажите о технологии отбора кадров в вашей компании.

— Мы практикуем набор новых сотрудников через конкурсный отбор — его методика включает в себя три этапа. Первый этап — предоставление соискателем резюме и анкетирование. Второй этап — собеседование на уровне линейного руководителя, в ходе которого соискатель непосредственно знакомится с местом работы, с процедурой на том или ином участке и, по поручению линейного руководителя, выполняет определённое задание с целью проверки профессиональных навыков. Эти два этапа выполняют функцию сбора информации и дают представление о том, подходит ли данный соискатель на какую-либо должность в компании. Заключительный этап отбора — собеседование на уровне генерального директора, где определяющую роль играет информация о соискателе, собранная во время двух предыдущих этапов.

— Какие люди вам нужны?

— Нам необходимы инициативные, способные брать на себя обязательства, ответственные и самоорганизованные люди. В нашей работе важную роль играют такие качества, как ориентация на команду, гибкость в решении спорных вопросов, способность вести переговоры, умение вести себя в конфликтной ситуации, стрессоустойчивость.

— Каковы принципы компании в отношении к заработной плате?

— В нашей компании зарплату никогда не задерживают, абсолютно все выплаты делаются вовремя. Важно и то, что труд оплачивается по вкладу каждого сотрудника, что означает: как человек работает, так он и зарабатывает. Также работникам предоставляются все предусмотренные трудовым законодательством социальные гарантии, одобряется обучение персонала на заочных и вечерних отделениях вузов. Кроме того, компания оказывает сотрудникам материальную помощь в жизненных критических ситуациях, например, в случаях, когда человеку требуется дорогостоящее лечение.

— Как компания поощряет своих лучших работников?

— В зависимости от вклада сотрудника в компанию, он может воспользоваться кредитной линией, получить материальные поощрения — премии за работу и премии к профессиональным праздникам, на которых мы отмечаем лучших сотрудников.

— Расскажите о кадровой политике в отношении молодых специалистов.

— Мы широко практикуем развитие, обучение и подготовку персонала внутри коллектива компании. В этом плане особое внимание уделяется молодым специалистам как наиболее обучаемым сотрудникам. Изначально все молодые специалисты проходят адаптацию и стажировку, когда с ними работает опытный специалист, и они практикуются на различных участках работы с целью выявления того, на каком из них они смогут наиболее эффективно трудиться. Задача данного периода — обеспечить стажёров необходимыми теоретическими знаниями и сформировать у них навыки работы с клиентами. Здесь же происходит освоение техники продаж и ведения переговоров, обучение правилам документооборота и оформления бухгалтерских документов. В процессе стажировки также оцениваются деловые качества молодого специалиста, его поведение при переговорах с клиентами, реакция коллектива на нового работника. Обязательно во время стажировки проводятся мини-аттестации для выявления уровня полученных стажёром знаний, в результате которых наставник даёт молодому специалисту оценку как кандидату на ту или иную должность. В ходе дальнейшей стажировки наибольшее внимание обращается на те моменты, которые являются слабыми местами в работе молодого специалиста. В конце адаптационного периода проводится экзамен, где делаются выводы об успешности прохождения специалистом испытательного срока. Если человек быстро адаптируется к работе и приобретает профессиональные знания, умения, навыки, то для него организуется досрочный экзамен и его линейный руководитель готовит представление для генерального директора по решению сокращения для данного сотрудника испытательного срока.

— Каким образом компания заботится о карьерном росте своих сотрудников?

— В компании существует реальная перспектива роста. Например, работник может пройти путь от операциониста до старшего бухгалтера. Кроме того, мы сами готовим внутри коллектива резерв сотрудников на руководящие должности.

— Организовано ли обучение вновь пришедших специалистов?

— Исходя из того, что эффективность работы современной компании обеспечивают квалифицированные работники, но зачастую готового сотрудника с рынка труда найти довольно трудно, мы обеспечиваем специалистам рост внутри нашего коллектива. В частности, мы проводим обучающие семинары с привлечением опытных специалистов и консультантов, с персоналом работает психолог. В компании выработаны программы обучения конкретных групп сотрудников, разработанные специалистами аудиторско-консультационной компании «Бизнесс-Информ».

— В компании работает дружный коллектив? Как компания организует корпоративный отдых?

— У нас очень дружный коллектив, так как есть постоянные связи и взаимодействия между сотрудниками, как в процессе работы, так и вне неё. У компании есть база отдыха в посёлке Нижне-Ивкино, на которую мы выезжаем один-два раза в квартал. Во время таких поездок организуются конкурсы, спортивные соревнования, дискотека, а каждый сезон — День именинника, когда мы поздравляем сотрудников, чьи дни рождения приходятся на данное время года. И, конечно, мы отмечаем все общегосударственные праздники — такие, как Новый год, Международный женский день, День защитника отечества.

— Ваши сотрудники любят заниматься спортом?

— У нас очень спортивный коллектив. В любое время года мы играем в футбол и волейбол. Зимой обязательно ходим в лыжный поход на территории нашей базы отдыха. Прошлым летом две группы сотрудников компании ездили в туристический поход на байдарках и плоту. В таких походах очень ярко проявляются личные качества людей, происходит тесное взаимодействие между участниками похода, в результате чего они учатся работать как команда, что имеет большое значение для повышения эффективности их работы в компании.

— Как вы предпочитаете искать новых сотрудников?

— В основном мы работаем с кадровыми агентствами, так как их сотрудники подбирают специалистов чётко по нашим требованиям и предварительно предоставляют более подробную информацию о соискателях. Таким образом, уже происходит предварительный отбор сотрудников.

— Что Вы можете посоветовать тем, кто ищет работу.

— Стремясь делать карьеру, нужно стараться везде оставлять о себе хорошее мнение, ведь отказ вовсе не означает, что дверь в данную организацию навсегда закрыта. Если соискатель понравился, то его резюме будет помещено в банк данных компании, и он может быть приглашён на работу впоследствии. Хочу пожелать соискателям тщательно готовиться к собеседованию, подробно продумывая возможные вопросы работодателя и свои ответы на них. Если предстоящая беседа будет обдумана, шансы на успех возрастут в несколько раз.

Задание 3. Определите жанр текстов, информационным поводом которых является Фестиваль молодежной моды. Проанализируйте, в чем состоят достоинства и недостатки текстов.