Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Часть 1. Основы обслуживания. ПУ и МПК (09.01.2...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
4.38 Mб
Скачать

1-ая карта - основная

2-ая карта - на имя Владельца счета

2 Карты – на имя 3-х лиц

Итого – 4 карты (разных категорий - Gold и Classic), при этом Клиент может заказать дополнительно еще 2 карты (любой категории).

Пример №2:

У Клиента 2 ТС: в рублях и в долларах США – и 3 МПК, 2 из которых привязаны к одному счету (в рублях).

Процедура оформления МПК

Для оформления первой МПК достаточно паспорта (для резидентов) или иного ДУЛа. Основанием для открытия карты является Заявление с личной подписью Владельца Счета:

Условия оформления МПК

Карта на имя Владельца счета

Дополнительная карта на имя третьего лица

Канал оформления Заявления

ДО (Заявление оформляется и распечатывается из программы), др. каналы доступа (Альфа-Консльтант, Альфа-Клик).

При открытии МПК через сотрудника ДО следует предупредить Клиента о возможности срочного выпуска карты (за дополнительную плату).

Заявление на открытие МПК оформляется лично Владельцем счета в ДО/ ККО и распечатывается из программы.

Необходимые для оформления реквизиты

  • паспортные данные Владельца счета;

  • номер счета, к которому будет привязана карта;

  • функциональность (дебетовая или кредитная карта);

  • платежная система и категория карты;

  • кодовое слово для аутентификации в Телефонном центре;

  • адреса и контактные телефоны для отправки Клиенту уведомлений;

  • место работы Клиента (если по данному месту работы Клиента, желающего получить карту категории Pay Later, указано, что он является ИП1, необходимо попросить Клиента предъявить Свидетельство о регистрации ИП);

  • способ доставки (в ДО/ ККО c наименованием) предлагается только для VIP-Клиентов.

+ паспортные данные Держателя МПК

Процедура выдачи и активации мпк

Обслуживание мпк

Оборудование, необходимое для работы с МПК

Б анкомат (ATM - automated teller machine) - это электронно-механическое устройство, позволяющее получить деньги с помощью пластиковой карты. Кроме того, банкомат может позволить осуществление ряда дополнительных операций: посмотреть остаток на счету, внести деньги на счет, получить список последних нескольких операций и т. д. Предоставление дополнительных услуг, их количество и виды зависят от комплектации банкомата и программного обеспечения. Для проведения любых операций в банкомате необходимо подтверждение ПИН-кодом.

POS-терминал (от англ. Point Of Sale terminal - терминал торговой точки) - электронное устройство, позволяющее считывать информацию с магнитной полосы или микрочипа карты и осуществлять связь с банком для проведения авторизации с целью проведения операции по банковской карте.

Импринтер - механическое устройство, позволяющее получить оттиск данных, эмбоссированных (выдавленных) на пластиковой карте Клиента (данные о Клиенте), а также на клише импринтера (данные о торговой точке) на специальном торговом чеке – слипе.

Эквайрер - кредитная организация, осуществляющая эквайринг.

Эквайринг - это порядок приема к оплате пластиковых карт торгово-сервисными предприятиями.

Устройства эквайрера – банкоматы, электронные терминалы, импринтеры и другие технические средства, предназначенные для осуществления эквайерером операций с использованием банковских карт.

Эмиссионный банк (или банк-эмитент) – банк, выпустивший платежную карту.

Проведение операций по банковской карте

Весь процесс условно можно разбить на два этапа:

1 этап – оформление операции;

2 этап – проведение взаиморасчетов.