Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Часть 1. Основы обслуживания. ПУ и МПК (09.01.2...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
4.38 Mб
Скачать

5. Пакеты услуг Альфа-Банка

Альфа-Банк предлагает Клиентам оформление расчетных продуктов (счетов, пластиковых карт) в комплексе: Клиент, за одну ежемесячную плату может оформить несколько расчетных продуктов и услуг. Такое комплексное предложение называется пакетом услуг.

Пакет услуг – совокупность банковских продуктов и услуг, которые позволяют Клиенту:

  1. удобно расплачиваться в магазинах, оплачивать услуги с помощью международных банковских карт и текущих счетов, удаленных каналов обслуживания;

  2. безопасно хранить собственные сбережения с помощью накопительного счета «Мой сейф»;

  3. экономить деньги, получая за одну комиссию несколько взаимодополняющих услуг и продуктов банка, а также скидки и бонусы от компаний-партнеров банка;

  4. подчеркивать свой статус, используя продукты и услуги Банка для VIP-Клиентов.

Составляющие пакетов услуг

О формляя пакет услуг, Клиент за единую плату получает следующие продукты и услуги (количество зависит от выбранного пакета услуг):

Выгоды, которые получает клиент

Т екущий счет предназначен для удобства и безопасности в повседневных расходах Клиента: размещая деньги на ТС, Клиент с помощью пластиковой карты получает доступ к своим деньгам в любое время и практически в любой точке мира.

Возможность открытия ТС в иностранных валютах позволяет Клиенту использовать нужную валюту, не беспокоясь об обмене валют.

Клиент может получать заработную плату и любые другие поступления на ТС безналичным путем, что гарантирует ему безопасность и удобство.

Клиент также может удобно и безопасно переводить денежные средства на счета других ФЛ и ЮЛ.


С чет «Мой Сейф» позволяет Клиенту безопасно хранить денежные средства, поскольку данный счет не может быть счетом карты. Вместе с тем, накопления всегда будут под рукой Клиента, поскольку их в любой момент можно перевести на ТС с помощью удаленных каналов обслуживания или в отделении. На минимальный остаток по счету начисляется до 3% годовых, что гарантирует Клиенту получение дополнительной прибыли в виде процента, начисленного на остаток денег, размещенных на счете «Мой сейф».


И спользование Международных пластиковых карт позволяет Клиенту удобно и комфортно совершать повседневные расходы. В России и за рубежном Клиент имеет доступ ко всей сумме денег, размещенной на счете – то есть может совершить любую необходимую покупку или оплатить услугу, не беспокоясь о наличии нужной суммы наличными. Кроме того, безналичная оплата с помощью МПК позволяет Клиенту решить возможные проблемы со сдачей, которая не всегда может быть у продавца в случае наличной оплаты. Используя МПК классической категории и выше, а также карты, выпущенные в рамках партнерских программ Альфа-банка, Клиент получает дополнительные скидки и бонусы, что позволяет ему экономить и получать дополнительные бесплатные привилегии.


Б лагодаря удаленным каналам обслуживания, Клиент может в любой момент и практически в любом месте получить доступ к своим деньгам, размещенным в Банке, и провести необходимые ему операции – переводы, оплату услуг, заказать МПК и др. – что делает его сотрудничество с банком еще более удобным и комфортным

Особого внимания заслуживает такой УКД, как Интернет-банк «Альфа-Клик», который является конкурентным преимуществом Альфа-банка, благодаря удобству интерфейса, широте возможностей, предоставляемых Клиенту. Благодаря «Альфа-Клику», Клиент, имея доступ в Интернет, может удобно и оперативно решить любые свои вопросы: перевести деньги другим физическим лицам по России, оплатить услуги мобильных операторов, Интернета, коммерческого телевидения, совершить коммунальные платежи, просматривать остатки на счетах и многое другое.