
- •Государственное образовательное учреждение
- •Кафедра «Социология и управление персоналом»
- •Тимошкина Надежда Александровна социология и психология управления
- •Содержание
- •Глава 1. Управление как общественное явление
- •Введение
- •Глава 1. Управление как общественное явление
- •1.1. Становление и развитие концепций управления
- •1.2. Принципы управления
- •Г лава 2. Социология и психология управления как наука и учебная дисциплина
- •2.1. Объект и предмет социологии управления
- •2.2. Особенности психологии управления
- •2.3. Основные методы социологии и психологии управления
- •Г лава 3. Система и процесс администрирования
- •3.1. Система и процесс администрирования
- •3.2. Роль и место администрирования в системе самоорганизации общества
- •3.3. Социальное целеполагание и его типология
- •3.4. Социальное действие администрирования
- •3.5. Социальная обусловленность государственных решений
- •Глава 4. Представительство интересов в системе администрирования
- •4.1. Система администрирования как совокупность общественных отношений
- •4.2. Политическое представительство интересов (политический лоббизм)
- •4.3. Социальное партнёрство
- •Глава 5. Профессиональная деятельность менеджеров в сфере администрирования
- •5. 1. Характер труда менеджеров в сфере администрирования
- •5.2. Историческое развитие института государственной службы
- •5.3. Государственная гражданская служба в современной России
- •5.4. Классификация должностей и классных чинов гражданской службы
- •5.5. Дисфункции государственной службы
- •Глава 6. Организационная культура как социально-психологическая проблема
- •6.1. Культура и ее элементы
- •6.1. Субкультуры в сфере администрирования
- •6.3. Организационная культура
- •6.4. Типология организационной культуры и факторы, влияющие на ее формирование
- •Глава 7. Структура и потенциал социальной организации
- •7. 1. Понятие и классификация организаций
- •7.2. Типы организационных структур
- •Глава 8. Рабочая группа в организации
- •8. 1. Признаки и разновидности рабочих групп
- •8. 2. Социометрические структуры групп
- •8.3. Стадии развития рабочих групп и организаций
- •8.4. Социально-психологическая структура группы
- •8.5. Эффективность работы группы
- •8.6. Командные принципы организации работы
- •Глава 9. Личность в организации
- •9.1. Личность как объект и субъект управления
- •9.2. Сущность теорий личности используемых в управлении
- •Глава 10. О тношения в социальной организации - предмет труда руководителя
- •10.1. Руководство и лидерство
- •10. 2. Структура личностно-деловых характеристик руководителя
- •10.3. Имидж руководителя. Технология личного обаяния
- •Глава 11. Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении
- •11.1. Индивидуально – психологические особенности личности
- •11.2. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера
- •11.3. Понятие и структура общения
- •4. Этика делового общения
- •11.5. Понятие психотехнологии общения как системы практических действий
- •11.6. Условия вступления людей в контакт и их взаимовлияние
- •Глава 12. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений
- •12. 1. Современные подходы к принятию управленческих решений
- •12. 2. Классификация решений
- •12.3. Технология принятия решений
- •12. 4. Методы выработки управленческих решений
- •12.5. Психологические аспекты поведения руководителя в процессе принятия решения
- •Глава 13. Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации
- •13.1. Понятие конфликта, его сущность
- •13. 2. Структура конфликта. Динамика конфликта
- •13. 3. Классификация и причины конфликтов
- •13. 4. Психологические и нравственные последствия конфликтов
- •13. 5. Особенности поведения людей в конфликтных ситуациях
- •13. 6. Способы и правила разрешения конфликтов
- •Заключение
- •Литература
1.2. Принципы управления
Многообразие социальных ролей, выполняемых управленческим персоналом, предопределяет специфические особенности управленческого труда.
В процессе перехода современного общества от индустриальной к постиндустриальной цивилизации в сфере управленческой деятельности все более существенную роль начинает играть разнообразная информации. Это предполагает новый взгляд на старые проблемы и оперативную реакцию на новые, каждодневно возникающие проблемы.
Современное управление руководствуется несколькими основополагающими принципами. Наиболее существенные из них таковы:
Принцип органической взаимообусловленности и целостности субъекта и объекта управления.
Принцип государственной законности системы управления организацией, фирмой, учреждением.
Принцип обеспечения внутренней правовой регламентации создания, функционирования и развития фирмы (организации, учреждения и т.п.).
Принцип найма руководителя.
Принцип единства специализации и унификации процессов управления.
Принцип многовариантности управленческих решений.
Принцип обеспечения устойчивости системы по отношению к внешней среде.
Принцип мобильности процесса управления.
Принцип автоматизации управления.
Принцип единства руководства.
Контрольные вопросы:
В чем состоит вклад Ф.Тейлора в развитие науки об управлении?
Какова сущность «административной школы управления», основанной А.Файолем?
Какова роль школы «человеческих отношений» в развитии науки управления?
Какую роль в развитии научного управления сыграли мотивационные теории А.Маслоу и Д.Мак-Грегора?
Опишите вклад М. Вебера в становление науки управления.
Объясните суть процессного, системного и ситуационного подходов к управлению.
Каковы специфические особенности управленческого труда?
Какими принципами руководствуется современное управление?
Г лава 2. Социология и психология управления как наука и учебная дисциплина
Сочетание слов «социология», «психология» и «управление» говорит о пограничном статусе этой науки. Она образовалась на стыке развития самостоятельных дисциплин: социологии, психологии и управления.
Социология управления – одна из отраслей социологического знания, выделяющая в обществе отношения управления.
Психология управления - отрасль психологической науки, обеспечивающая психологическое решение проблем организации деятельности.
2.1. Объект и предмет социологии управления
Социология управления является отраслевой научно-практической дисциплиной, исследующей процессы администрирования и менеджмента в различных типах социальных общностей и организаций.
Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие в обществе, его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующих в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.
Предмет социологии управления составляет изучение, оценка и совершенствование процессов управления в различных типах общностей, организаций, социальных институтов и общества в целом, каждое из которых представляет собой специфическую систему социальных взаимодействий индивидов и их групп.
Основные задачи социологии управления:
Изучение реальных фактов управленческой деятельности; фактов, в которых проявляются особенности взаимодействия тех людей, которые управляют различными социальными общностями и организациями, и тех, кто вынужден подчиняться первым, выполнять их распоряжения, приказы, указания.
Выделение наиболее важных, типичных тенденций развития процессов управления, их изменения в зависимости от изменяющихся условий жизнедеятельности людей, развития их групп и общностей.
Объяснение возможности появления новшеств в структуре управленческой деятельности.