МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«МАТИ» - РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ имени К.Э.ЦИОЛКОВСКОГО

Кафедра «Социология и управление персоналом»

Факультет 7 «Институт молодежной политики и социальных технологий»

Тимошкина Надежда Александровна социология и психология управления

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Под общей и научной редакцией Болотина Ивана Сергеевича, доктора социологических наук, профессора, заслуженного работника высшей школы Российской Федерации, заведующего кафедрой «Социология и управление персоналом» «МАТИ» - РГТУ им. К.Э. Циолковского

Рецензенты:

Петрова Т.Э. – доктор социологических наук, профессор

Тебиев Б.К. – доктор педагогических наук, доктор экономических

наук, профессор

Тимошкина Н.А. Социология и психология управления /Под ред. И.С. Болотина

В пособии в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования представлены основные разделы курса «Социология и психология управления»: управление как общественное явление; объект и предмет социологии и психологии управления; структура и потенциал социальной организации личности; личность и малые группы в организации; отношения в социальной организации – предмет труда руководителя; проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении и др.

Главная цель пособия – предоставление необходимой информации для изучения курса «Социология и психология управления». Каждый глава содержит темы лекционных и семинарских занятий, которые помогут разобраться в основных положениях социологии и психологии управления, ее ключевых понятиях.

Для студентов, изучающих курс «Социология и психология управления», преподавателей и специалистов, занимающихся управлением организации.

Содержание

Введение

Глава 1. Управление как общественное явление

1.1. Становление концепций управления

1.2. Принципы управления

Г ЛАВА 2. Социология и психология управления как наука и учебная дисциплина

2.1. Объект и предмет социологии управления

2.2. Особенности психологии управления

2.3. Основные методы социологии и психологии управления

Г ЛАВА 3. Система и процесс администрирования

3.1. Система и процесс администрирования

3.2. Роль и место администрирования в системе самоорганизации общества

3.3. Социальное целеполагание и его типология

3.4. Социальное действие администрирования

3.5. Социальная обусловленность государственных решений

ГЛАВА 4. Представительство интересов в системе администрирования

4.1. Система администрирования как совокупность общественных отношений

4.2. Политическое представительство интересов (политический лоббизм)

4.3. Социальное партнерство

ГЛАВА 5. Профессиональная деятельность менеджеров в сфере администрирования

5.1. Характер труда менеджеров в сфере администрирования

5.2. История развития института государственной службы

5.3. Государственная гражданская служба в современной России

5.4. Классификация должностей и классных чинов гражданской службы

5.5. Дисфункции государственной службы

ГЛАВА 6. Организационная культура как социально-психологическая проблема

6.1. Культура и ее элементы

6.2. Субкультуры в сфере администрирования

6.3. Организационная культура

6.4. Типология организационной культуры и факторы, влияющие на ее

формирование

ГЛАВА 7. Структура и потенциал социальной организации

7.1. Понятие и классификация организаций

7.2. Типы организационных структур

ГЛАВА 8. Рабочая группа в организации

8.1. Признаки и разновидности рабочих групп

8.2. Социометрические структуры групп

8.3. Стадии развития рабочих групп и организаций

8.4. Социально-психологические структуры групп

8.5. Эффективность работы группы

8.6. Командные принципы организации работы

ГЛАВА 9. Личность в организации

9.1. Личность как объект и субъект управления

9.2. Сущность теорий личности используемых в управлении

ГЛАВА 10. О тношения в социальной организации – предмет труда руководителя

10.1. Руководство и лидерство

10.2. Структура личностно-деловых характеристик руководителя

10.3. Имидж руководителя. Технологии личного обаяния

ГЛАВА 11. Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении

11.1. Индивидуально-психологические особенности личности

11.2. Индивидуально-психологические особенности личности менеджера

11.3. Понятие и структура общения

11.4. Этика делового общения

11.5. Понятие психотехнологии общения как системы практических действий

11.6. Условия вступления людей в контакт и их взаимовлияние

ГЛАВА 12. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений

12.1. Современные подходы к принятию управленческих решений

12.2. Классификация решений

12.3. Технологии принятия решений

12.4. Методы выработки управленческих решений

12.5. Психологические аспекты поведения руководителя в процессе принятия

решения

ГЛАВА 13. Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации

13.1 Понятие конфликта, его сущность

13.2. Структура конфликта. Динамика конфликта

13.3. Классификация и причины конфликтов

13.4. Психологические и нравственные последствия конфликтов

13.5. Особенности поведения людей в конфликтной ситуации

13.6. Способы и правила разрешения конфликтов

Заключение

Литература