Маркетинг – рынковедение.

1 – производители (продавцы)

2 – товары

3 - покупатели

Эволюция маркетинга

Маркетинг как наука сформировался в конце 40-х – начале 50-х годов 20 века.

Этапы формирования:

1

2

3

4

5

6

7

8

1.) конец 19 века – начало 20 века

2.) 1913 г.

3.) 1 Мировая война 1914 – 1918 (07.11.19171)

4.) 1929 – 1933 гг.

5.) 2 Мировая война 1939 – 1945 гг.

6.) конец 1940-х – начало 50-х гг. («Чистый маркетинг»)

7.) конец 80-х – начало 90-х годов 20 века (социально-этический маркетинг)

8.) конец 90-х – начало 21 века (Комаркетинг)

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей потребителей (клиентов) и на максимизацию (получение) прибыли с другой стороны.

Клиент – постоянный потребитель.

Социально-этический маркетинг – учитывает интересы общества в целом и каждого в отдельности, что выражается в:

- защита окружающей среды

- рациональное использование природных ресурсов

- совершенствование социальной сферы услуг

- регулирование и оптимизация миграционных процессов

- глобализация экономики

Комаркетинг – новое направление маркетинга, которое предполагает осуществление совместной маркетинговой деятельности всеми участниками процесса разработки, производства, продвижения и реализации товаров и/или услуг на рынке.

Цели маркетинга:

1. удовлетворение потребностей потребителей

2. максимизация прибыли

Остальные цели вытекают из главных:

3. достижение конкурентного превосходства

4. завоевание доли на рынке

Типы рынков:

- потребительский

- рынок производителей

- рынок промежуточных продавцов

- рынок государственных учреждений (муниципальные предприятия)

- рынок труда

Состояние спроса и виды маркетинга им соответствующие.

1. Отсутствие спроса  стимулирующий маркетинг.

2. Отрицательный спрос – товар, которым мы не хотим пользоваться, но вынуждены  конверсионный маркетинг.

3. Скрытый спрос – то, что нужно, но мы об этом еще не знаем  развивающий маркетинг.

4. Падающий спрос  ремаркетинг.

5. Нерегулярный спрос (сезонный)  синхромаркетинг.

6. Полноценный спрос  поддерживающий маркетинг.

7. Чрезмерный спрос  демаркетинг.

8. Иррациональный спрос – спрос на товары, вредные для здоровья: сигареты, спиртное  противодействующий маркетинг.

Управление маркетингом. Процесс управления маркетингом

1. Анализ рыночных возможностей.

Одним из методов анализа является использование сетки развития товаров и рынков (Матрица Игора Ансоффа) 1965 г.

Товар Рынок	существующие	новые
существующие	1. Более глубокое проникнове-ние на рынок	3. Разработка товара
новые	2. Расширение границ рынка	4. Диверсифика-ция

2. Отбор целевых рынков

Состоит из этапов:

- замеры и прогнозирование спроса (для этого используются различные методы прогнозирования)

- сегментирование (сегментация) рынка:

* потребители:

 демографический признак (возраст, пол, профессия, семья, религия, национальность и т.д.)

 географические признаки (административное деление, плотность населения города, климат)

 психологические (социографические) признаки (стиль жизни, социальные слои)

 поведенческие:

= степень случайности покупки

= статус постоянного клиента

= степень нуждаемости в товаре

= степень лояльности к предприятию, марке, товару

= эмоциональное отношение к продукту

- отбор целевых сегментов рынка:

1. может охватить весь рынок,

2. может охватить лишь сегмент,

3. может охватить ряд взаимосвязанных или не связанных между собой рыночных сегментов.

- позиционирование товара на рынке – обеспечение товару отличного от других места на рынке.