
- •Содержание
- •2 Выбор темы и руководство курсовой работой 2
- •3 Требования к курсовой работе 3
- •4 Порядок защиты 11
- •2 Выбор темы и руководство курсовой работой
- •2.1 Тематика курсовых работ
- •2.2 Руководство курсовыми работами
- •3 Требования к курсовой работе
- •3.1 Структура курсовой работы
- •3.2.5 Введение к курсовой работе
- •3.2.6 Построение текста
- •3.2.7 Заключение курсовой работы
- •3.2.8 Список использованных источников курсовой работы
- •3.2.9 Приложения к курсовой работе
- •3.2.10 Обозначения в тексте
- •3.2.11 Иллюстрации
- •3.2.12 Формулы
- •3.2.13 Таблицы
- •4 Порядок защиты
- •Приложение 1 Титульный лист
- •Курсовая работа
- •На тему: Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия сферы туризма (на примере ……………………………………………….)
- •Бланк задания на курсовую работу
- •Приложение 3
- •Содержание
- •Приложение 4
- •Часть1. Анализ факторов маркетинговой среды компании
- •Часть 2. Проектные решения по комплексу маркетинговых мероприятий
- •Методические рекомендации по выполнению основной части курсовой работы
- •Содержание основной части работы
- •Описание текущей маркетинговой ситуации
- •Результаты исследования потенциального рынка производства автомобилей
- •1.2 Структура рынка автомобилей
- •1.3 Возможные угрозы бизнесу фирмы
- •1.4 Ключевые факторы успеха фирмы и основных конкурентов.
- •2 Сегментация рынка
- •2.1 Оценка первичного спроса
- •2.2 Сегментация рынка
- •2.3. Отбор целевых сегментов рынка и стратегия охвата рынка
- •2.4. Позиционирование товара (услуги) в выбранных сегментах рынка
- •3 Анализ деятельности предприятия
- •3.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия
- •3.2 Анализ конкурентов организации
- •3.3 Swot-анализ предприятия
- •4 Анализ ассортимента предприятия
- •4.1 Оценка предлагаемого ассортимента продукта.
- •4.2 Анализ по определению цены продукта
- •4.3 Анализ каналов распределения товара
- •5 Анализ деятельности предприятия по комплексу стимулирования сбыта
- •5.1 Определение целевых установок по элементам комплекса стимулирования и целей коммуникационной программы
- •5.2 Анализ рекламной деятельности компании
- •5.3 Анализ стимулирования сбыта
- •5.4 Анализ деятельности по личной продаже
- •5.5 Анализ деятельности по связям с общественностью
- •5.6 Проведение маркетинговых исследований
- •Пример составления анкеты и оформления результатов анализа проведения анкетирования.
- •Анкета Для повышения комфортности Вашей работы в оао «» предлагаем ответить на вопросы нашей анкеты.
- •1. Что, по Вашему мнению, в большей степени влияет на обстановку в коллективе, отношения между сотрудниками? (один ответ)
- •10.Желаете ли Вы нововведений в области мотивации:
- •Спасибо!
- •5.7 Анализ бюджета маркетинга Определение бюджета на маркетинговые исследования
- •Определение издержек сбыта
- •Определение бюджета на рекламу
- •Список рекомендуемой литературы
- •Приложение 5
- •Список использованных источников
3.2 Анализ конкурентов организации
Анализ конкурентов (обоснование)
Таблица - Анализ конкурентоспособности (пример)
Фактор конкурентоспособности |
Вес фактора |
Оценка фактора |
|||
Ваша фирма |
Конкурент А |
Конкурент Б |
Конкурент В |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1. Услуга |
|
|
|
|
|
- качество |
10 |
|
|
|
|
- ассортимент |
9 |
|
|
|
|
- сроки выполнения |
8 |
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
2. Цена |
|
|
|
|
|
- уровень |
9 |
|
|
|
|
- скидки |
7 |
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
3. Распространение |
|
|
|
|
|
- степень охвата рынка |
6 |
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
4. Продвижение |
|
|
|
|
|
- реклама |
7 |
|
|
|
|
- меры по стимулированию сбыта |
7 |
|
|
|
|
Итого |
|
|
|
|
|
Все таблицы обязательно комментируются ( сравнение всех выбранных конкурентов, а затем главного конкурента)
3.3 Swot-анализ предприятия
Анализ внешней среды фирмы
Таблица - Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования возможностей внешней среды
|
Высокая |
Средняя |
Слабая |
1 |
2 |
3 |
4 |
Сильное |
Улучшение уровня жизни населения; Изменение рекламных технологий |
Появление новых поставщиков |
Снижение налогов и пошлин |
Умеренное |
Разорение и уход фирм-продавцов; Развитие информационной отрасли |
Снижение цен на сырье и готовую продукцию; Совершенствован ие менеджмента |
Уменьшение императивных норм законодательства; Снижение безработицы |
Слабое |
Неудачное поведение конкурентов; Изменения моды |
Совершенствован ие технологии производства |
Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей |
Таблица -Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования угроз внешней среды (пример)
Вероятность Воздействие |
Высокая |
Средняя |
Низкая |
1 |
2 |
3 |
4 |
Сильное |
Изменение правил ввоза продукции |
Сбои в поставках продукции; Рост темпов инфляции; Появление товаров-субститутов |
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов; Скачки курсов валют |
Умеренное |
Снижение уровня жизни населения; Рост налогов и пошлин |
Изменение покупательских предпочтений; Ужесточение законодательства |
Появление принципиально нового товара; Появление новых концернов |
Слабое |
Изменение уровня цен; Рост безработицы |
Появление новых фирм на рынке; Усиление конкуренции |
Национализация бизнеса; Ухудшение политической обстановки |
Примерный комментарий к таблице:
Анализ данных таблицы показывает, что на организацию факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильную угрозу. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.
Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия в Таблице.
Таблица -Внешние возможности и угрозы (пример)
№ |
Возможности |
Угрозы |
1 |
2 |
3 |
1 |
Улучшение уровня жизни населения |
Изменение покупательских предпочтений |
2 |
Изменение рекламных технологий |
Появление товаров-субститутов |
3 |
Развитие информационной отрасли |
Изменение правил ввоза продукции |
4 |
Появление новых поставщиков |
Сбои в поставках продукции |
5 |
Изменения моды |
Появление принципиально нового товара |
6 |
Снижение цен на сырье и готовую продукцию |
Снижение уровня жизни населения |
7 |
Снижение налогов и пошлин |
Рост темпов инфляции |
8 |
Совершенствование менеджмента |
Ужесточение законодательства |
9 |
Снижение безработицы |
Изменение уровня цен |
10 |
Разорение и уход фирм-продавцов |
Скачки курсов валют |
11 |
Уменьшение императивных норм законодательства |
Появление новых концернов |
12 |
Совершенствование технологии производства |
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов |
Анализ внутренней среды фирмы
Таблица -Сильные и слабые стороны организации (пример)
№ п/п |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1 |
2 |
3 |
1 |
Достоверный мониторинг рынка |
Сбои в снабжении |
2 |
Отлаженная сбытовая сеть |
Недостатки в рекламной политике |
3 |
Широкий ассортимент продукции |
Средний уровень цен |
4 |
Высокий контроль качества |
Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) |
5 |
Высокая рентабельность |
Неполная загруженность производственных мощностей |
6 |
Рост оборотных средств |
Неучастие персонала в принятии управленческих решений |
7 |
Высокая квалификация персонала |
Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений |
Итоговая матрица SWOT-анализа
Таблица - Матрица SWOT-анализа (пример)
|
Возможности внешней среды |
Угрозы внешней среды |
Вывод новой серии домов в сегмент выше среднего. Расширение строительства объектов коммерческой недвижимости (торговые и развлекательные центры). Партнёрство с банком или финансовой организацией для реализации строительных и финансовых проектов. Программа улучшения качества строительства. Продвижение в область, регионы. |
Усиление конкуренции на рынке типового жилья. Уменьшение рентабельности строительства типового жилья. Рост цен на строительные материалы. Снижение спроса вследствие экономического спада. |
|
Сильные стороны
Готовность к сотрудничеству. Наличие финансовых ресурсов. Высокое качество оказываемых услуг. Продуманная стратегия контроля. Высококвалифицированный персонал. |
Поле «Сила и возможности»: - финансовый потенциал позволит выйти на новые рынки, расширить ассортимент; - продуманная стратегия контроля деятельности и готовность к сотрудничеству позволит реализовать возможности |
Поле «Сила и угрозы»: - появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов; - продуманная стратегия контроля и финансовый потенциал помогут снизить негативные последствия экономического спада, инфляции и усилившейся конкуренции; - высокое качество услуг поможет удержать клиентов при росте цен |
Слабые стороны
Непродуманная стратегия маркетинга и сбыта. Слабое применение НИОКР Отсутствие делегирования полномочий. Неадекватная организационная структура. Неточное соблюдение сроков окончания заказа. |
Поле «Слабость и возможности» - выход на новые рынки в регионе потребует доработать стратегию маркетинга; - изменение организационной структуры, партисипативное управление за счет расширения объемов производства; - программа улучшения качества строительства потребует активного применения НИОКР и усиления контроля за соблюдением графика работ |
Поле «Слабость и угрозы» - заключить с поставщиками фьючерсные договоры для стабилизации ценовой политики; - усилить маркетинг, направить часть финансовых ресурсов на более глубокое исследование рынка; - усилившаяся конкуренция потребует совершенствования рекламной политики |
После проведения анализа указываются проблемы и перспективы развития компании.