3.4. Потенциал управляющего персонала

Эффективность организационного управления во многом зависит от личностного, интеллектуального («умственной энергии», по опре­делению Ч. Спирмена) потенциала управляющего персонала.

С общепринятой позиции интеллектуальный потенциал обра­зуется из следующих элементов:

• профессиональных знаний и умения, определяющих производ­ственную компетентность (квалификационного потенциала);

• работоспособности (психофизиологического потенциала);

• интеллектуальных способностей (научного, творческого потен­циала);

• способности к сотрудничеству, коллективной организации и вза­имодействию (коммуникативного потенциала);

• способности стать «маяком» для других (лидерского потенциа­ла);

• способности к решению сложных задач (потенциала к развитию).

Оценка стилей руководства управляющего персонала

Стиль руководства (стиль лидерства) – типичная для данного руководителя система способов, приемов воздействий на подчиненных.

Решетка менеджмента — одна из наиболее известных двумерных моделей руководства, разработанная Робертом Блейком и Джейн Му­тон. В основе решетки менеджмента лежит рассмотрение стиля руко­водства, базирующегося на двух основных измерениях степени учета интересов производства, откладывающейся на горизонтальной оси, и степени учета интересов производителей, которую отображают на вер­тикальной оси координат. При этом на каждой из этих координатных осей выделяется девять градаций: 1 соответствует минимально необ­ходимой степени выраженности данного измерения, а 9 — максималь­ной степени выраженности рассматриваемых параметров управленче­ского стиля. Если провести от координатных осей вертикальные и горизонтальные линии для каждой градации, то получится квадрат­ная решетчатая конструкция, которая и дала название самой модели. Множество точек на решетке менеджмента можно в первом прибли­жении разбить на пять областей — это четыре крайних угла и среднее пространство; исходя из этого, пять множеств и задают основные стили управления. Поскольку каждого руководителя можно оценить по двум основным измерениям, использующимся в решетки менеджмента, то каждый руководитель может быть представлен в виде точки на этой решетке, попадающей в одну из пяти указанных областей. В зависи­мости от того, какие координаты имеет центр соответствующей об­ласти, имеем следующие названия стилей руководства:

• (1,1) — точки, находящиеся в левом нижнем углу решетки ме­неджмента. Руководители, попадающие в эту область, в самой минимально необходимой степени учитывают интересы как дела, так и своих подчиненных. Такой стиль получил название «Обед­ненное управление», поскольку требует от руководителя мини­мальных усилий;

• (9, 1) — области, находящиеся в правом нижнем углу решетки менеджмента. Такие руководители направляют всю свою энер­гию, все имеющиеся ресурсы на безусловное достижение произ­водственных результатов, нисколько не заботясь об интересах людей. Этот стиль получил название «Власть — подчинение» из-за того, что он подразумевает жесткую дисциплину и покор­ность со стороны подчиненных;

• (1,9) — левый верхний угол решетки менеджмента. Для руко­водителей из этой области решетки менеджмента характерно стремление как можно полнее учитывать запросы и потребности людей, что должно приводить к раскрепощенной атмосфере и же­ланию подчиненных трудиться с большей отдачей. Поэтому дан­ный стиль получил название «Управление в духе загородного клуба», ведь здесь почти все усилия руководителя тратятся на удовлетворение потребностей подчиненных;

• (9, 9) — точки, располагающиеся в правом верхнем углу решетки менеджмента. Подобные руководители в максимально возмож­ной степени учитывают в своей управленческой деятельности как интересы производства, так и запросы производителей. Та­кой стиль носит название «Групповое управление» из-за того, что в этом случае уже заинтересованные в удовлетворении своих потребностей люди принимают групповые решения в интересах дела. Ясно, что это какой-то идеальный стиль управления, к ко­торому нужно, конечно, стремиться, но достичь на практике чрез­вычайно трудно;

• (5,5) — средняя, промежуточная область точек решетки менедж­мента. Руководители, проповедующие такой стиль руководства в приемлемых объемах, стремятся учесть интересы дела и удов­летворить потребности подчиненных. Этот промежуточный стиль называют «Организационное управление». Главное в этом слу­чае для руководителя — это искать и находить компромисс между необходимостью в производственных достижениях и поддержа­нием на достаточном уровне удовлетворенности подчиненных.

Рис. 3. Решетка менеджмента