Додаток б. Приклад аналізу «важливість – виконання»

Важливість властивостей кавомолки для споживачів.

Оцінюємо по 10-тибальній шкалі

№

Характерні властивості товару

Експерт 1

Експерт 2

Експерт 3

Експерт 4

Середній бал

1

Номінальний вміст зерен кави

8

9

10

7

8,5

2

Час розмелювання

9

7

7

8

7,75

3

Номінальна потужність

7

6

5

8

6,5

4

Ефективність розмелювання

9

8

8

9

8,5

5

Маса

4

3

3

4

3,5

Рівень задоволеності опитаних виконанням даних властивостей у товарі.

№

Характерні властивості товару

Експерт 1

Експерт 2

Експерт 3

Експерт 4

Середній бал

1

Номінальний вміст зерен кави

8

7

8

6

7,25

2

Час розмелювання

5

6

4

4

4,75

3

Номінальна потужність

7

8

9

9

8,25

4

Ефективність розмелювання

3

2

4

5

3,5

5

Маса

8

9

9

8

8,5

важливість

ЗОСЕРЕДИТИСЬ НА ЦЬОМУ

10

9,5

УСПІШНИЙ РЕЗУЛЬТАТ

9

8,5

1

8

4

2

7,5

7

6,5

3

6

5,5

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

5,5

6

6,5

7

7,5

8

8,5

9

9,5

10

4,5

7,25

виконання

4

3,5

5

3

2,5

2

1,5

МОЖЛИВА ПЕРЕОЦІНКА

НИЗЬКИЙ ПРІОРИТЕТ

1

0,5

0

Успішний результат: номінальний вміст зерен, номінальна потужність.

Зосередитись на цьому: час розмелювання, ефективність розмелювання.

Можлива переоцінка: маса.

Низький пріоритет: немає.