Практична робота № 13 вирішення ситуацій пов'язаних з визначенням соціальної відповідальності і тики в менеджменті

Мета: формувати вміння аналізувати ситуації пов'язані з визначенням соціальної відповідальності і етики в менеджменті, прийняти правильні рішення і обґрунтувати їх.

Методичні вказівки щодо виконання завдання

Завдання 1. Існують ситуації, в яких менеджер може відчути себе у скрутному положенні через те, що прийняті в них рішення інколи можуть не відповідати поняттям "справедливість", "етика" в моральних традиціях суспільства, але будуть цілком сприйняті в сфері підприємницької діяльності.

У нижче наведених ситуаціях необхідно прийняти рішення і обґрунтувати його.

Завдання 2. За результатами відповідей на питання тесту оцінити власний рівень етики.

цілком згоден - 0 балів;

в основному згоден - 1 бал;

не згоден - 2 бали;

зовсім не згоден - 3 бали.

Оцінка результатів

0-5 балів - як би не впасти у "провалля"

6-10 балів - необхідне ваше моральне вдосконалення

11-15 балів - середній етичний рівень

16-26 балів - цілком задовільний етичний рівень

27-35 балів - високий рівень етики

36 і більше балів - ваша етика вище всяких похвал.

Практичні завдання

Завдання 1. Проаналізувати ситуації, обґрунтувати їх та прийняти правильні рішення.

Ситуаційні задачі "Етична оцінка управлінських рішень спеціаліста ".

1. Ви - головний менеджер великої фірми з виробництва всесвітньовідомих цигарок. Фірма має численні філіали у всьому світі з чималими обсягами продаж.

З'явилася можливість відкрити ще одну фабрику в Україні і від вас залежить рішення щодо підписання нової угоди. З одного боку, будівництво такої фабрики забезпечить регіон новими робочими місцями, знімаючи проблему безробіття, з іншого принесе великий прибуток фірмі. Однак, ви ознайомилися з результатами досліджень щодо шкідливого впливу паління на організм людини.

Яким буде ваше рішення? Підпишете ви нову угоду чи ні? Чому?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Ви менеджер з виробництва у фірмі, яка виготовляє холодильники. Не так давно ви довідалися, що конкуруюча фірма надала своїм холодильникам властивостей, яких ваші не мають. На щорічній спеціалізованій виставці фірми-конкурента буде відкрито офіс для гостей, де на одному із засідань, її керівник розкаже для своїх дилерів про нову розробку. Ви можете уповноважити свого співробітника бути присутнім на цьому засіданні в статусі нового дилера, щоб дізнатися про новинку.

Чи підете ви на такий ризик? Чому?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Ви - головний менеджер великої фірми, який прикладає великі зусилля для підписання вигідної угоди на чималу суму з однією компанією. В процесі переговорів дізнаєтеся, що представник покупця шукає для себе більш вигідну роботу. Ви не маєте права брати його до себе на роботу, але якщо натякнете йому про таку можливість, то він, швидше за все, зробить замовлення саме у вас. Як ви поступите? Чому?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Ви - менеджер з маркетингу і хочете зробити вибіркове опитування споживачів про їх реакцію на товар конкурента. Для цього ви повинні провести опитування від неіснуючого "інституту маркетингу і кон'юнктури ринку". Чи проведете ви опитування? Чому?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Ви - менеджер з персоналу. У вашу фірму прийшла здібна жінка, яка хоче бути торговим агентом. Рівень її кваліфікації значно вищий, ніж у чоловіків, які претендують на цю посаду, але прийом на роботу неодмінно викличе негативну реакцію з боку окремих ваших торгових агентів, серед яких немає жінок. Чи візьмете ви цю жінку на роботу? Чому?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 2. Оцінити власний рівень етики.