- •Определение ми и их роль в управлении предприятием
- •2. Принципы ми
- •Направления и задачи ми
- •Организационные формы ми
- •5,6. Концепция организации сбора ми. Содерж процесса ми
- •7.Кодекс esomar (кратко)
- •8. Источники проблем маркетинга.
- •9. Особенности взаимоотношений исследователя и заказчика исследований.
- •10. Ситуации, в которых следует отказаться от проведения ми
- •11. Преобразование проблем маркетинга в проблему ми
- •12. Типы исследовательских проектов . Разведывательное исследование.
- •13. Проект описательного исследования.
- •14. Проект казуального исследования.
- •15,16Типы маркетинговой инф. Преимущества и недостатки вторичн инф. Виды и источники вторичн инф
- •17. Порядок сбора и методы обработки вторичной информации
- •18. Виды первичных данных
- •19. Общая характеристика методов сбора первичной информации
- •20. Наблюдение, как метод сбора первичной информации
- •21. Экспиримент в ми и его разновидности
- •22. Классификация опросов.
- •23. Сравнительный анализ и выбор метода опроса
- •24, 25,26 Содержание, виды и сфера применения качественных методов получения ми. Фокус-группа. Глубинное интервью.
- •27. Метод Делфи и его применение в ми
- •28. Проекционные методы в исслед маркетинга
- •29. Метод парных сравнений
- •30. Метод коллективной генерации идей
- •31. Основные этапы рзработки форм сбора данных
- •32. Виды и содержание анкетных вопросов
- •33,34. Шкалы измерения и их характеристика. Измерение ожиданий, восприятия и предпочтений.
- •35. Разработка форм для записи результатов наблюдений
- •36. Виды выборочных совокупносей
- •37. Этапы формирования выборки
- •38. Формир детеринированных (неслучайных)выборок и оценка их репрезентативности.
- •39. Формир простой случайной выборки.
- •40. Формир стратифицированных (типическая) выборок.
- •41. Формир кластерных выборок.
- •42. Понятие дисперсии и среднего квадратического отклонения: генеральной совокупности, выбрки, выборочного среднего.
- •43. Понятие точности и надежности результатов измерений
- •46. Ошибки выборки, способы их оценки.
- •47. Отбор и подготовка персонала для полевых исследований.
- •48.Предварительный анализ первичных данных.
- •49. Статистическая проверка первичной информации.
- •53. Дисперсионный анализ
- •55. Факторный анализ, методы факторного анализа.
- •59. Письменный отчет об исследованиях и его характеристика
- •60 Устный отчет об исследованиях и его характеристика
27. Метод Делфи и его применение в ми
Наиб формальн, наиб часто исп в технологич прогнозир, данные кот исп затем в планир произв и сбыта продукц. Групп метод при кот провод индивид опрос группы экспертов относит их предположен о буд событиях в разл областях, где ожид новые открытия или усовершенствов.
Пров с пом спец анкет анонимно. Получ ответы сопоставл спец работниками, и обобщ результ снова направл членам группы. На основе такой инф члены группы, сохраняя анонимность, делают дальнейшие предполож о будущем, причем этот процесс может повтор неск раз. После того как нач появл совпадение мнений, результаты исп в кач-ве прогноза.
Этапы:
1. ФОРМИР РАБОЧЕЙ ГРУППЫ. Задача рабочей группы заключ в организ процедуры экспертн опроса.
2. ФОРМИР ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ. В соотв с методом "Дельфи" гр экспертов должна включ 10-15 специалистов в данной области. Компетентность экспертов опред путем анкетиров, анализом уровня реферирования (колич ссылок на работы данного специалиста), исп листов самооценки.
3. ФОРМУЛИР ВОПРОСОВ. Формулир вопросов должны быть четкими и однозначно трактуемыми, предполагать однозначные ответы.
4. ПРОВЕД ЭКСПЕРТИЗЫ. Метод "Дельфи" предп повт неск шагов провед опроса.
5. ПОДВЕД ИТОГОВ ОПРОСА
28. Проекционные методы в исслед маркетинга
Проекц мет – мет сбора инф, основ на спец приемах(скрыт стим-х), кот побужд респ-та при ответах опираться на собств установки, ценности и предпочтения.
Мет использ для изуч мотивов повед, реакц на образ тов/торг марку/рекл ролик.
Респ-м показ абстрактн картинки и предлаг рассказать истории на тему увид изобр. т.о оценив-ся отнош к разн вар-м ПП.
Эт цели служат разл мет: заверш-е предлож-я/истории/рисунка; интерпритация рисунка; ролевые игры; проектиров-е на 3е лицо; ассоциативные мет(отнош к опред марке, тов, упак-ке); ретроспективные беседы (воспомин о событиях своей жизни говор о факторах, опред поведение).
29. Метод парных сравнений
Измерение — процедура сравн объектов по опред показат или хар-кам. Могут носить качеств или колич характер и быть объективн или субъективн. Объективные кач и колич измер производ измерит приборами, действие кот основ на исп физич законов. Субъективные измер произв чел, кот как бы выполняет роль измер прибора. При субъективном измер на его результаты влияют психология и особенности мышления человека. Измер можно провести с пом разл шкал. Выдел 4 хар-ки шкал: описание, порядок, расстояние и наличие начальной точки. В простейшем случае оценка измер признака некоторым индивидом производ путем выбора одного ответа из серии предлож или путем выбора одного числового балла из некот совокупности чисел. Для оценки измер качества иногда польз графич шкалами, раздел на равные части и снабженными словесными или числовыми обозначениями. Респондента просят сделать отметку на шкале в соответствии с его оценкой данного качества.
Ранжирование объектов явл широко исп приемом измер. При ранжир производ оценив по измер качеству совокупности объектов путем их упорядоч по степени выраженн данного признака. Первое место соотв наиб высокому уровню. Каждому объекту приписыв оценка, равная его месту в данном ранжир ряду.
Достоинством ранжир - простота осуществл процедур, не треб какого-л трудоемкого обуч экспертов.
Парное сравнение - процедура установл предпочтен объектов при сравн всех возможных пар и дальнейш упорядочив объектов на основе результатов сравнения. Парное сравнение, так же как и ранжиров, есть измерен в порядковой шкале. Данный подход явл более сложным и его, скорее, примен при опросах экспертов, а не массовых респондентов.