20. Наблюдение, как метод сбора первичной информации

Набл – м-д сбор перв инф путем регистр опред проц, действ, поступ люд и соб-й. В ми набл прим-ся для получ инф о: п-лях, конкур, о партнер и поставщ, о выставках, об орг-ции работ на пр-ве.

Дост-ва: незав-ть хода иссл-я от объекта наблюд, объект-ть, возм-ть воспр-я неосознанного повед-я людей, возм-ть учета окр обстановки.

Недост: репрез, селект отбор объктов набл ,субъект воспр-я, налич эфф набл, невозм набл некот факт-в, огранич времени набл временем происходящ события.

Формы набл-я в зав-ти от реш-я маркет задач:

1.Хар-р окруж обст: лабор(в искусст созд усл), полев (в реальн повседн жизни).

2.Сп-б воспр-я объекта: персональн набл(события фиксир-ся лично набл-лем); неперсон – соб-я регистр-ся с пом приборов. Исп: психогальванометры (опред гальваническая реакция кожи чел-ка), глазные регистр-ры(движ зрачка субъкта), анализаторы движ-й (фиксация направл-я взгляда при просмотре рекламы…)

3.Степень стандартиз-и: стандартизир набл – использ-е стандартных эл-в и процедур; нестандартиз – выпол-ся по произвольным пар-рам и формам.

4.Степ откр-ти проц набл: скрыт (набл-ль наход вне изуч объекта и не вмеш в естест ход событий); открытое (преднамер участие в самом проц и объекты наблюд-й знают о его присутствии)

5.Хар-р набл-х событ: прямое (непоср за повед); косвенное (за рез-ми повед-я).

6.Регуляр-ть провед-я наблюд-я: систематич-е, эпизодич, однократное.

21. Экспиримент в ми и его разновидности

Эксперимент - исслед, при кот д.б. установл, как измен одной или неск независ перемен влияет на одну (или многие) зависимую перемен. Для принятия решений необходимо располагать информацией о предположительном успехе отдельных альтернатив, которые можно получить с помощью эксперимента. Эксперименты могут быть лабораторными, проходящими в искусственной обстановке (тестирование продукта), и полевыми, протекающими в реальных условиях (тестирование рынка).

Лаб эксперименты позв контролир построен фактора. Полевые эксперим проход в реальных условиях, но не исключ неконтролир посторонних воздействий. В классическом смысле эксперимент- порядок исслед. По американской системе классификации экспериментов: измерен в контрольной и эксп-ной группе [Е – эксп-ная группа, С – контр группа], измер до и после воздейств фактора [А – после воздействия, В – до воздействия], можно выдел неск типов эксп-тов:

ЕВА – измер хар-к в одной эксп-ной группе до и после воздействия фактора.

ЕА-СА – изм хар-к в контрольной и экспериментальной группах после воздействия фактора.

ЕВА-СВА – измер хар-к до и после воздейств фактора с привлеч контрольной группы.

ЕА-ЕВА-СВА – измерен проводятся уже в трех группах, при этом возрастают как точность результатов, так и затраты на эксперимент.

22. Классификация опросов.

1.по цели изуч: качеств(не распр на всю совок)/ количеств(стат значим показ-лей)

2.по типу опраш-ого субъекта: экспертные/ потреб-ие

3. по частоте провед: однократн/многократн

4. по кол-ву лиц участ-х в опросе одновр-но: индивид/ группов

5. по сп-бу излож-я мнений: письмен/ устн

6. по степени стандартиз-ии: структурир(в в анкеты)/ полуструктурир(т-ко направл)/ свободн(т-ко тема и возм напр)

7.по сп-бу связи с респ-ом: почтов/ телеф/ личн…

Интервью-опрос при личн контакте с респ. Анкет-структ колич опрос.