
- •Определение ми и их роль в управлении предприятием
- •2. Принципы ми
- •Направления и задачи ми
- •Организационные формы ми
- •5,6. Концепция организации сбора ми. Содерж процесса ми
- •7.Кодекс esomar (кратко)
- •8. Источники проблем маркетинга.
- •9. Особенности взаимоотношений исследователя и заказчика исследований.
- •10. Ситуации, в которых следует отказаться от проведения ми
- •11. Преобразование проблем маркетинга в проблему ми
- •12. Типы исследовательских проектов . Разведывательное исследование.
- •13. Проект описательного исследования.
- •14. Проект казуального исследования.
- •15,16Типы маркетинговой инф. Преимущества и недостатки вторичн инф. Виды и источники вторичн инф
- •17. Порядок сбора и методы обработки вторичной информации
- •18. Виды первичных данных
- •19. Общая характеристика методов сбора первичной информации
- •20. Наблюдение, как метод сбора первичной информации
- •21. Экспиримент в ми и его разновидности
- •22. Классификация опросов.
- •23. Сравнительный анализ и выбор метода опроса
- •24, 25,26 Содержание, виды и сфера применения качественных методов получения ми. Фокус-группа. Глубинное интервью.
- •27. Метод Делфи и его применение в ми
- •28. Проекционные методы в исслед маркетинга
- •29. Метод парных сравнений
- •30. Метод коллективной генерации идей
- •31. Основные этапы рзработки форм сбора данных
- •32. Виды и содержание анкетных вопросов
- •33,34. Шкалы измерения и их характеристика. Измерение ожиданий, восприятия и предпочтений.
- •35. Разработка форм для записи результатов наблюдений
- •36. Виды выборочных совокупносей
- •37. Этапы формирования выборки
- •38. Формир детеринированных (неслучайных)выборок и оценка их репрезентативности.
- •39. Формир простой случайной выборки.
- •40. Формир стратифицированных (типическая) выборок.
- •41. Формир кластерных выборок.
- •42. Понятие дисперсии и среднего квадратического отклонения: генеральной совокупности, выбрки, выборочного среднего.
- •43. Понятие точности и надежности результатов измерений
- •46. Ошибки выборки, способы их оценки.
- •47. Отбор и подготовка персонала для полевых исследований.
- •48.Предварительный анализ первичных данных.
- •49. Статистическая проверка первичной информации.
- •53. Дисперсионный анализ
- •55. Факторный анализ, методы факторного анализа.
- •59. Письменный отчет об исследованиях и его характеристика
- •60 Устный отчет об исследованиях и его характеристика
12. Типы исследовательских проектов . Разведывательное исследование.
Выбор типа МИ опред. его целями и задачами
Разведочное исслед – наиб распростр неструктуриров неформальн исслед, провод с целью сбора предв инф, необх для лучшего опред проблем и выдвигаемых предполож, в рамках которых ожид реализ М деят.
Разведочное исслед исп в след целях:
1.формулировка пробл для более детальных исседов или разработка гипотез;
2.опред приоритетов для дальнейш исследов;
3.сбор инф о практич задачах изуч конкр предполож утверждения;
4.подробное озаомл. Маркетолога-аналитика со стоящей перед ним пробл;
5.уточнен неясных понятий.
Осн способам сбора инф: анализ вторич инф, глубинное интервью, фокус-группы, проекционные методы, нетруктурированное наблюден.
13. Проект описательного исследования.
Дескриптивное (описательное) исследов – структурированное формальное исслед, напр на описание М проблем, ситуаций, рынков.
Цели: 1.пописание характеристик отд групп потребителей; 2.оценка доли людей в опред сообществе, склонных к тому или иному типу поведения; 3.выработка прогнозов.
Виды: 1.профильное (исслед поперечного сечения) – позвол измерить элементы выборки, извлеченные из генеральной совокупности в опред момент времени; 2.повторное – позв быстро измерить одинаковые выборочные показатели генеральной совокупности в разные моменты времени.
14. Проект казуального исследования.
Казуальное исследование - ми, проводим для проверки гипотез относит причинно-следств связей.
В основе данного исследов лежит стремление понять какое-либо явл на основе исп логики типа: «если Х, то затем У». факторы, вызывающ какие-то изменен - независ переменн. Пременн, кот измен под возд этих факторов - зависим переменн.
Провод для проверки гипотез причинно следственных связей. Концепция причинности связана с установл весомости гипотизы о том что фактор х является причиной появления или изменения фактора у. На практике данные исследо часто проводятся в форме эксперимента.
15,16Типы маркетинговой инф. Преимущества и недостатки вторичн инф. Виды и источники вторичн инф
Источники вторичн инф-и: внутр и внешние.
Внутр: бухгалт и фин отчеты, данные сбыта по ассорт группам тов, по сезонам, дням неделям; счета клиентов, объем и период-ть их закупок, дан о запасах готовой прод-и, отчеты руковод-й на собраниях акционеров
Внешн ист-ки: офиц издания и док-ты (данные м/нар организ: ООН, МВФ, законы, указы, выступл-я гос и полит деятелей, данные офиц стат-ки, период печати, рез-ты научн иссл-й).
Недост-ки вторич инф-и – инф-я получ-ся исходя не из целей МИ
Дост-ва: быстрота получ-я, источн-ки недорогие, легкость использ-я, повыш-т эфф-ть использ-я дан, наличие нескольких независ ист-в обеспеч достов и разностор охват, содержит сведения, кот сама фирма получить не может.
Недост-ки: низкий ур надеж, противореч дан-х, использ разл опред-й и сис-м классиф-и, быстрое устар-е инф-и, невоз-ть оц достов дан-х, общий хар-р инф-и, дан м. использ-ть конкур-ты