- •Определение ми и их роль в управлении предприятием
- •2. Принципы ми
- •Направления и задачи ми
- •Организационные формы ми
- •5,6. Концепция организации сбора ми. Содерж процесса ми
- •7.Кодекс esomar (кратко)
- •8. Источники проблем маркетинга.
- •9. Особенности взаимоотношений исследователя и заказчика исследований.
- •10. Ситуации, в которых следует отказаться от проведения ми
- •11. Преобразование проблем маркетинга в проблему ми
- •12. Типы исследовательских проектов . Разведывательное исследование.
- •13. Проект описательного исследования.
- •14. Проект казуального исследования.
- •15,16Типы маркетинговой инф. Преимущества и недостатки вторичн инф. Виды и источники вторичн инф
- •17. Порядок сбора и методы обработки вторичной информации
- •18. Виды первичных данных
- •19. Общая характеристика методов сбора первичной информации
- •20. Наблюдение, как метод сбора первичной информации
- •21. Экспиримент в ми и его разновидности
- •22. Классификация опросов.
- •23. Сравнительный анализ и выбор метода опроса
- •24, 25,26 Содержание, виды и сфера применения качественных методов получения ми. Фокус-группа. Глубинное интервью.
- •27. Метод Делфи и его применение в ми
- •28. Проекционные методы в исслед маркетинга
- •29. Метод парных сравнений
- •30. Метод коллективной генерации идей
- •31. Основные этапы рзработки форм сбора данных
- •32. Виды и содержание анкетных вопросов
- •33,34. Шкалы измерения и их характеристика. Измерение ожиданий, восприятия и предпочтений.
- •35. Разработка форм для записи результатов наблюдений
- •36. Виды выборочных совокупносей
- •37. Этапы формирования выборки
- •38. Формир детеринированных (неслучайных)выборок и оценка их репрезентативности.
- •39. Формир простой случайной выборки.
- •40. Формир стратифицированных (типическая) выборок.
- •41. Формир кластерных выборок.
- •42. Понятие дисперсии и среднего квадратического отклонения: генеральной совокупности, выбрки, выборочного среднего.
- •43. Понятие точности и надежности результатов измерений
- •46. Ошибки выборки, способы их оценки.
- •47. Отбор и подготовка персонала для полевых исследований.
- •48.Предварительный анализ первичных данных.
- •49. Статистическая проверка первичной информации.
- •53. Дисперсионный анализ
- •55. Факторный анализ, методы факторного анализа.
- •59. Письменный отчет об исследованиях и его характеристика
- •60 Устный отчет об исследованиях и его характеристика
33,34. Шкалы измерения и их характеристика. Измерение ожиданий, восприятия и предпочтений.
Измерение — процедура сравн объектов по опред показат или хар-кам. Могут носить качеств или колич характер и быть объективн или субъективн. Объективные кач и колич измер производ измерит приборами, действие кот основ на исп физич законов. Субъективные измер произв чел, кот как бы выполняет роль измер прибора. При субъективном измер на его результаты влияют психология и особенности мышления человека. Измер можно провести с пом разл шкал. Выдел 4 хар-ки шкал: описание, порядок, расстояние и наличие начальной точки. В простейшем случае оценка измер признака некоторым индивидом производ путем выбора одного ответа из серии предлож или путем выбора одного числового балла из некот совокупности чисел. Для оценки измер качества иногда польз графич шкалами, раздел на равные части и снабженными словесными или числовыми обозначениями. Респондента просят сделать отметку на шкале в соответствии с его оценкой данного качества.
Ранжирование объектов явл широко исп приемом измер. При ранжир производ оценив по измер качеству совокупности объектов путем их упорядоч по степени выраженн данного признака. Первое место соотв наиб высокому уровню. Каждому объекту приписыв оценка, равная его месту в данном ранжир ряду.
Достоинством ранжир - простота осуществл процедур, не треб какого-л трудоемкого обуч экспертов.
Парное сравнение - процедура установл предпочтен объектов при сравн всех возможных пар и дальнейш упорядочив объектов на основе результатов сравнения. Парное сравнение, так же как и ранжиров, есть измерен в порядковой шкале. Данный подход явл более сложным и его, скорее, примен при опросах экспертов, а не массовых респондентов.
Измер можно провести с помощью различных шкал. Выделяют 4 хар-ки шкал: описание, порядок, расстояние и наличие начальной точки.
35. Разработка форм для записи результатов наблюдений
В качестве бланка наблюд, помогающ регистрир события, может исп карточка наблюд, протокол наблюд, таблица наблюд, дневник. Карточка набл служит для регистр инф, касающ набл лиц, явлений, процессов. Карточки набл могут быть составл по видам наблюд ситуаций или этапам наблюд процесса. Протокол набл - расширенный вариант карточки. Дневник набл - для систематич регистр необх сведений в теч длит периода. В каждый опред момент чел способен восприним от 5 до 10 дискретных единиц одновр.
Качеств разраб форма четко опред необх инф. Специфика нек наблюд, для кот исп неск иная форма регистрации (интернет).Квалификации и личностных качеств наблюдателя. Результаты должны быть опред образом зафиксированы.
36. Виды выборочных совокупносей
По способу организации разл след виды выборок: собственно случайную (простую); типическую; механическую; серийную;
По степени охвата единиц исслед совокупн разл большие и малые выборки. В зависим от способа отбора единиц различ: повторной выборкой бесповторной выборкой
Виды отбора: Индивидуальный (случайн, механич, стратифицирован); Серийный
Помимо этого различ: Комбинированный; Ступенчатый; Многфазный.