1. Определение ми и их роль в управлении предприятием

Основой марк-га явл. МИ, включ как изуч рынка и его конъюнктуры, так и оценку возможн самого предпр, строящ работу на принципах маркет. МИ предст собой сбор и обработку и анализ данных с целью уменьш неопред, сопутств принятию марк-вых решений.

Предмет – изуч с опред целью стороны, св-ва и отнош-я объекта (отнош-я: экон, соц, личные; рез-т примен-я маркет инстр-в, стр-ры: рынка, спроса, предлож-я, мар-га; хар-ки: тов, потреб-й, маркет инстр-в; эфф-ть маркет меропр-й)

Объекты МИ: 1. Динамика продаж, 2. Рыночное положение собственных товаров, 3. Товары конкурентов,

4. Восприятие рынком новых товаров, 5. Эффект-сть рекл меропр.

Функции МИ: 1. определение марк-вых возможностей и проблем, 2. оценка марк-вых действий, 3. мониторинг эффективности марк-вых действ, 4. улучшение понимания маркетинга как процесса

2. Принципы ми

1.исследов-я д. носить комплексн и системат хар-р

2.при их осуществл-и д. соблюд-ся научн подход, основ на объектив-ти (без смещений и учитывают все факторы), точности (инструм-ты иссл-я тщат-но разраб-ся и использ-ся) и тщательности

3.иссл-я д.б. тщат-но спланированы и состоять из комплекса послед-х действий

4.иссл-я д. провод-ся в соотв-и с общепринятыми принципами чистой конкур, согласно станд-м, зафикс м/нар кодексами по практике МИ

МИ явл-ся частью общей информац-й сис-мы, поэт они баз-ся на общих принципах информац поля: науч, системн, объект, достов, компл и эфф. +: этич, пр. професс, результ и технологичн.

Сущ-ют автоматиз сис-мы сбора данных: CATI, CAPI и программные ср-ва обработки данных: SPSS, Quantime

2. Направления и задачи ми

задачи, решаемые МИ:

1. Сбор, обработка, сводка и хранение инф

2. Анализ влияния глобальных сил и факторов макросреды на деят-сть фирмы

3. Оценка и анализ конъюнктуры рынка, расчет емкости, хар-ка и прогнозир спроса, анализ его эластичности

4. Оценка собстве возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности

5. Оценка возможн и поведен конкурента

6. Тестирование качества товара и его конкурентоспособн

7. Изуч тов номенклатуры и ассортим

8. Инф-аналитич обеспеч маркет планиров и цо

9. Оценка вклада фирмы в решение экон проблем

МИ осущ. В двух главных направлениях: исслед хар-к рынка, исслед внутр потенц возможн произв или посреднич деят-сти фирмы.

Направления МИ:

1.генериров идей, необх для осуществл марк-вых действ;

2.оценка маркетингв усилий;

3.сравнен намеч целей и достигн результатов;

4.выработка общего понимания феномена марк-га и сопутсв процессов.

3. Организационные формы ми

1.Полевые исследования – специальные МИ, проводимые с целью сбора первичной информации.

Основные способы сбора: опрос; наблюдение ; эксперимент (метод сбора МИ, кот изуч повед объекта в специально созданных условиях и исп влиян одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов).

2.кабинетное иссл – анализ собр ранее данных. явл наиб доступным и дешевым методом провед МИ.