Лекции по дисциплине «Маркетинг»

Тема 1: «Основные понятия и сущность маркетинга»

Маркетинг (от английского market – рынок, marketing - рынкодело) деятельность в сфере рынка.

Наиболее полным и емким на сегодняшний момент является следующее определение предложенное Ф. Котлером: Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания, предложения и обмена, представляющих ценность товаров и услуг.

Основные понятия – категории маркетинга.

Как вид человеческой деятельности маркетинг направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека.

Деятельность маркетинга не создает нужду, она уже существует.

Запрос (спрос) – потребность, подкрепленная финансовыми возможностями.

Запросы могут изменяться из-за:

• изменения дохода;

• изменения цены;

• изменения вкусов, моды.

Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товаром может быть изделие, услуга, личность, место, организация и так далее. Чем полнее товар соответствует желанию потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Если товар полностью удовлетворяет потребность, то он называется идеальным товаром.

Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

В результате обмена обе стороны получают выгоду или, по крайней мере, не несут ущерба.

Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Маркетинг изучает поведение людей, как при сделках, так и при простых передачах. Сделка осуществляется на рынке, который представляет собой механизм позволяющий определить соотношение спроса и предложения на различные виды товаров и услуг.

Рынок – это сфера обмена, где действует совокупность реальных и потенциальных продавцов и покупателей.

Значение рынка:

• снижает количество сделок;

• снижает время производства.

Основная цель маркетинга состоит в обеспечении такого объема прибыли в процессе купли-продажи, при котором удовлетворение спроса является фактором достижения целей.

Важнейшие задачи маркетинга – это обеспечение максимально возможности устойчивости в деятельности фирмы, планомерности развития и достижение стратегических целей.

Частные задачи:

- обеспечение фирмы надежной, своевременной и достоверной информацией о рынке, товарах, потребителях, конкурентах и так далее;

• создание товара максимально соответствующего возможностям фирмы;

• воздействие на потребителей, спрос и рынок.

Структурно функции маркетинга выглядят следующим образом:

1. Аналитическая функция:

• изучение рынка как такового;

• изучение потребителей;

• изучение фирменной структуры;

• изучение товара (товарной структуры);

• анализ внутренней среды предприятия.

2. Производственная функция:

• организация производства новых товаров;

• организация материально-технического снабжения;

• управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

2. Сбытовая функция (функция продаж):

• организация системы товародвижения;

• организация сервиса;

• организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

• проведение целенаправленной товарной политики;

• проведение целенаправленной ценовой политики.

2. Функция контроля:

• организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

• информационное обеспечение управления маркетингом;

• коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии);

• организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Экономический смысл маркетинга заключается в достижении следующих результатов:

1. Создание конкурентоспособной продукции;

2. Удовлетворение потребностей покупателей;

3. Обеспечение прибыльности производства и реализации товаров;

4. Успешное продвижение товаров;

5. Ускорение отдачи инвестиций.