- •Глава 10 этикет делового человека
- •10.1 Этикет и имидж делового человека
- •10.2 Визитная карточка
- •10.3. Этикет приветствий и представлений
- •10.4. Внешний облик делового человека
- •10.5. Особенности внешнего облика деловой женщины
- •Глава 11 этикет деловых отношений
- •11.1. Поведение в общественных местах
- •11.2. Этикет деловых приемов
- •11.3. Особенности делового общения с иностранными партнерами
- •11.4. Искусство комплимента
- •11.5. Правила вручения подарков
- •Тест «как вы ведете себя в новой обстановке?»6
- •Результат
- •Приложения
- •Этический кодекс компании procter & gamble (p&g) (в сокращении)7.
- •8. Честность в отношениях с заказчиками и поставщиками.
- •Образцы документов, применяемые при предупреждении и разрешении конфликтов Образец предложения провести переговоры по конфликту
- •Образец соглашения о взаимопонимании
- •Образец договора об услугах посредника
- •Образец заявления администрации организации о решении придерживаться политики использования программы «Альтернативное решение конфликтов»
- •Образец описания процедуры рассмотрения жалобы работника организации
- •Примеры написания отдельных деловых писем и других документов Образец письма, посылаемого вместе с послужным списком
- •Образец резюме Петрова Наталья Андреевна
- •Образец письма-отказа
- •Образец искового заявления о взыскании неустойки
- •Жалоба на неправомерные действия
- •Список литературы
- •Содержание
- •Глава 10 этикет делового человека 1
- •10.1 Этикет и имидж делового человека 1
- •Глава 11 этикет деловых отношений 25
- •5.Социально-психологическая характеристика конфликта (понятие, виды, конфликтогены, способы выхода из к.)
- •44.Искусство вручения подарка.
- •55. Особенности россия и великобритания.
- •56. Особенности сша, Франция.
Образец искового заявления о взыскании неустойки
Наименование организации
Адрес организации
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Истец______________________
00.00.0. (полное наименование заявителя,
О взыскании неустойки адрес, расчетный счет, банк)
за недопоставку
(просрочку поставки) продукции
Цена иска _____ руб.
Согласно договору (контракту), заключенному между нашими предприятиями (заказу, принятому к исполнению) от 00.00.00. №______ ответчик принял обязательство
поставить в ________на сумму _________руб.
(период поставки)
(либо фактически продукция поставлена_______________________________
то есть с просрочкой), (дата отгрузки)
что подтверждается_________________________________________________
(указать транспортный документ, дату и № счета)
Недопоставка составила___________________ по цене___________________
(количество)
на сумму________________руб.______________________________________
В связи с этим была заявлена претензия ответчику от «__»______2000
№ _______________которая им отклонена по мотиву____________________
__________________________________________________________________
(указать причины отказа в удовлетворении, либо претензия оставлена без ответа и удовлетворения)
Отказ ответчика в удовлетворении претензии считаем необоснованным по следующим причинам: ___________________________________________________
(указываются обстоятельства, подтверждающие исковые требования)
На основании изложенного просим Арбитражный суд взыскать с ответчика неустойку в размере ______:, что составляет _________руб. от суммы недопоставленной (не поставленной в срок) продукции (с учетом восполнения недопоставки неустойка уменьшается на 50% и составляет руб.) и расходы на госпошлине ________.
Приложение: 1. Копия претензии от « ___ 2000 г. №______________________
2. Почтовая квитанция, выписка из реестра почтовых отправлений и т. п. об отсылке претензии ответчику.
3. Ответ на претензию, если он получен.
4. Почтовая квитанция, выписка из реестра почтовых отправлений и т. п. о направлении копии искового заявления ответчику.
5. Платежное поручение о перечислении государственной пошлины.
6. Документы, ранее приложенные к претензии и подтверждающие исковые требования.
7. Договор (контракт).
Руководитель организации
подпись
Ф.И.О.
Жалоба на неправомерные действия
ЖАЛОБА В_________________суд
00.00.00. ЗАЯВИТЕЛЬ: Ф.И.О.,
Город Москва проживающий по адресу
На неправомерные действия, ______________________
нарушающие права и свободы ЛИЦО, чьи действия обжалуются:
гражданина Гос.унитарное предприятие
«ГАР-СЕРВИЗ»
_____________________
(адрес, тел.)
Я,_______________________________________________________ (Ф.И.О.),
00.00.00. оставил принадлежащий мне автомобиль марки «ВАЗ — 2107» №___ на ул. Полянка у д. № 12. Выйдя из магазина «Молодая гвардия», я не обнаружил машины. Впоследствии мне удалось выяснить, что машина отбуксирована НУП «ГАР-СЕРВИС» №___ на платную стоянку на ул. Зацепа, дом 2.
Автомобиль мне отказались отдать и потребовали рублей. При этом сотрудники стоянки сослались на
постановление Правительства Москвы от 13.06.95 № 498. Я был вынужден заплатить требуемую сумму.
Действия сотрудников ГУП «ГАР-СЕРВИЗ» считаю незаконными по следующим причинам:
1. Услуг по блокировке колес и эвакуации моей машины, хранению и т. п. я не заказывал. Закон РФ «О правах потребителей» запрещает навязывание платных услуг. Договор на обслуживание с ГУП «ГАР-СЕРВИЗ» я не заключал.
2. Даже в случае доказанности вины гражданина в совершении административного правонарушения за нарушение правил стоянки и остановки транспортных средств на основании ст. 115 КоАП РСФСР ему может быть сделано предупреждение, либо на него наложен штраф в размере до 0,2 минимального размера оплаты труда Ст. 24 КоАП РСФСР содержит исключительный перечень административных взысканий, который может быть дополнен только Федеральным законом. Применение блокировки и эвакуации транспортных средств с взиманием за это оплаты в указанный перечень не входит.
3. Постановление Правительства Москвы нарушает Конституцию РФ. Как указал в своем постановлении от 04.04.96 Конституционный суд РФ, любое ограничение прав граждан на основании ст. 55 Конституции РФ возможно только на основании Федерального закона, но не на основании подзаконного акта местных властей.
Учитывая вышеизложенное, прошу суд:
1. Признать незаконными и необоснованными действия ГУП «ГАР-СЕРВИС» по эвакуации и удержанию моей машины.
2. Признать незаконным изъятие у меня суммы в ______ рублей.
3. Обязать ГУП «ГАР-СЕРВИС» возвратить мне незаконно изъятую сумму в количестве ________рублей.
4. Взыскать с ГУП «ГАР-СЕРВИС» _______рублей
в качестве компенсации за причиненный мне моральный вред на основании ст. 152 ГК РФ, поскольку я перенес сильный стресс и глубокие нравственные страдания, которые отразились на моем здоровье.
Итого прошу взыскать с ГУП «ГАР-СЕРВИС»___рублей (включая стоимость поездок на такси, помощь врача, лекарства, упущенную коммерческую выгоду и т. п.)
Приложение: 1. Копия настоящей жалобы
2. Квитанция об уплате госпошлины.
3. Ксерокопия квитанции об уплате ГУП «ГАР-Сервис»________рублей.
4. Квитанция от такси, платного врача, юридической консультации.
Подпись Ф.И.О.
