Глава 2 сбор вторичной информации для исследования потребительских предпочтений на рынке планшетных пк
Планшетные ПК - современная альтернатива ноутбуку и домашнему компьютеру. Планшет оборудован сенсорным экраном, интерфейс управления максимально упрощен, навигация с помощью стилуса или пальцев. Современные планшетные ПК приспособлены к тому, чтобы подсоединить мышь или специальную клавиатуру для более удобной работы.
Наиболее широкое распространение они получили с 2002 года, после вывода их с узких рынков на массовое производство и потребление. На планшет устанавливается полноценная операционная система, такая как используется на компьютере или ноутбуке.
Варианты операционных систем: Windows (недавно вышла специальная ОС Windows 8 для планшетов), iOS (от Apple), и менее распространённая Linux,а так же Android. Вы можете с легкостью установить любимые программы на планшет, а также воспользоваться огромным количеством приложений для игр, работы и отдыха. Ввод текста осуществляется посредством рукописного ввода (встроена программа распознавания), экранной клавиатуры, голосом либо с помощью подсоединенной клавиатуры. По сравнению с ноутбуком у планшетных ПК имеются свои преимущества: удобство работы с графическим дизайном, использование в качестве электронной книги, удобно делать пометки при работе с текстом.
Объем рынка планшетных ПК очень трудно оценить так как устройства этого класса законодательством относятся к портативным компьютерам, куда входят еще ноутбуки и нетбуки. По данным источников, общий рынок портативных компьютеров в Беларуси в 2011г составляет порядка 150 тысяч единиц. Но подавляющая часть продаж (более 90%) в этом сегменте приходится на ноутбуки. Оставшаяся часть – это постепенно теряющие популярность нетбуки, а потом уже планшеты. Исходя из этих данных, можно предполагать, что рынок планшетов в Беларуси составляет не более 2–3% от всех продаж в сегменте. В Беларуси в 2012 году планшеты также совершили резкий рывок. Правда, в отличие от Европы и США, у нас пока не наблюдается тенденция вытеснения с рынка ноутбуков планшетами - ни в коей мере. Зато планшеты уже сейчас заметно потеснили на белорусском рынке электронные книги.
После того, как на рынок хлынули дешевые 7-дюймовые модели планшетов, белорусские пользователи оказались перед выбором: купить e-book, или доплатить и купить намного более удобный и функциональный планшет. Понятно, что многие в такой ситуации делают выбор в пользу планшета.
Рисунок ?
На отечественном рынке планшетных ПК можно выделить таких крупных игроков как Samsung, Apple,Huawei,Prestigio,Lenovo.
На рынке РБ планшетные ПК фирмы Samsung представлены в трех модельных линиях – GALAXY Tab, GALAXY Note и ATIV Smart PC на базе ОС Windows
.Galaxy Tab – это планшетный компьютер корейской компании Samsung. На данный момент существует целая серия таких компьютеров. Продажи устройства в странах Европы начались в сентябре 2010 года, в России — в октябре того же года.Дебют на белорусском рынке состоялся в конце 2010-начале 2011 года.
Продолжением линейки является модельный ряд Galaxy Tab 2. Пользователям планшетного компьютера Samsung на базе ОС Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) доступны разнообразные функции, поддерживаемые этой ОС. Обновленный онлайн-магазин Android Market обеспечивает доступ к более чем 400 тыс. приложений для телефонов и планшетов. Кроме того, более интуитивный пользовательский интерфейс позволяет управлять приложениями с помощью жестов. Переработана также галерея приложений, поэтому теперь стало удобнее обмениваться контентом. Благодаря новой ОС и поддержке технологий HSPA+ 21M Мб/с и Wi-Fi существенно повысилась производительность и ускорился отклик различных приложений.
Дополняет мультимедийные функции планшета GALAXY Tab 2 (7.0) обновленный пользовательский интерфейс Samsung TouchWiz, с помощью которого можно в одно нажатие получить доступ к сервису Samsung Hub. Помимо этого, устройство поддерживает новый сервис S Suggest, который выводит на главный экран рекомендации по загрузке приложений на основании предпочтений пользователей.
На смену Galaxy Tab 2 приходит линейка Galaxy Tab 3. В линейку вошли три модели, каждая из которых уникальна по своим характеристикам и предназначена для решения разных задач. Все три устройства отличаются техническими параметрами, функциональностью и размером диагонали экрана. Их объединяет простой и интуитивно понятный интерфейс, мощность, широкие мультимедийные возможности и элегантный внешний вид.
Модельный ряд Galaxy Note Samsung позиционирует как «гибрид» смартфона и планшета, способный заменить пользователям устройства блокноты и ежедневники благодаря стилусу S Pen, поставляемому в комплекте вместе с самим устройством.
Из аппаратных характеристик устройства можно выделить, в первую очередь, дисплей с диагональю 5,3 дюйма, разработанный по технологии HD SuperAMOLED, и HD-разрешением 1280x800px, двухъядерный процессор с частотой 1,4 ГГц, 8-мегапиксельную камеру с возможностью записи видео с разрешением Full HD 1080p и 2-мегапиксельную фронтальную камеру для видеовызовов, а также поддержку HSPA+ соединения (3,75G) со скоростью до 21,6 Мбит/с и 1 Гб оперативной памяти.Аппарат поддерживает функцию USB-host, которая позволяет подключать к нему периферийные устройства, такие как клавиатура, мышь и принтер.Аппарат имеет стилус под названием S Pen. В дополнении с Мультитач, стилус может быть использован в различных приложениях, например, при написании SMS-сообщения (смартфон преобразует рукописные буквы в печатные, тем самым облегчая ввод текста). Также 30 августа 2012 года компания выпустила SDK для S Pen, чтобы разработчики могли создавать приложения с поддержкой функций данного стилуса.Система спутникового позиционирования поддерживает работу с системой ГЛОНАСС, которая используется в данной модели, как в одной из первых, поддерживающих работу с ГЛОНАСС.
Следующая линейка мобильных устройств представлена Samsung Ativ Smart PC.Устройство представляет собой тонкий планшет, который укомплектован съемной клавиатурой, превращающей его в некое подобие ноутбука. Толщина Ativ Smart PC не превышает 9.9 мм – по этому параметру планшет обходит как своих конкурентов, так и еще одно устройство от самого же Samsung – Aviv Tab, который является сверхтонким планшетом на базе ARM-архитектуры.
Ativ Smart PC, будучи «базовой» моделью, оснащен 11.6-дюймовым дисплеем с не самым высоким разрешением: 1366x768, однако изображение все же оказалось достаточно четким и детализированным. В качестве процессора в Ativ Smart PC используется Intel Atom Clover Trail. Чип произведен по 32-нанометровому техпроцессу и предлагает полную совместимость с платформой x86, неплохую энергоэффективность и достаточно высокую для сегмента мобильных процессоров производительность.
Samsung обещает, что Ativ Smart PC будет способен проработать при полном заряде аккумулятора почти 14 часов. В свое время подобными показателями длительной автономной работы могли похвастать разве что некоторые нетбуки.
Одним из главных конкурентов SAMSUNG на рынке планшетных ПК в премиум сегменте является компания Apple с своим планшетом iPad. Первая версия планшета была представлена на презентации в Сан-Франциско Стивом Джобсом 27 января 2010 года. Старт продаж произошёл в Нью-Йорке на Пятой авеню 3 апреля 2010 года. В России официальные продажи устройства начались 9 ноября 2010 года.
iPad первого поколения был выпущен в размере 242,8 х 189,7 х 13,4 мм и работал под управлением процессора Apple A4 частотой 1 ГГц. Объем оперативной памяти устройства составлял 256 Мб. В зависимости от версии (WiFi или Cellular) iPad был оснащен либо Wi-Fi (802.11 a/b/g/n), либо Wi-Fi + модуль 3G, обе версии поддерживали Bluetooth 2.1 + EDR, Assisted GPS (в 3G версии), цифровой компас.
Планшет выпускался в версиях с 16, 32 и 64 гигабайтами встроенной памяти и был доступен только в черном цвете. Размер мультисенсорного емкостного экрана по диагонали составлял 9,7”, разрешение — 1028 на 768 пикселей. Камера в iPad первого поколения отсутствовала. Время работы устройства составляло до десяти часов в режиме использования мобильного интернета и просмотра видео. Устройства ввода и вывода данных были следующие: док-коннектор, 3,5-мм стереоджек, встроенные динамики, микрофон, гнездо для SIM-карты (только в модели WiFi + 3G). Тип батареи — встроенная, литийполимерная емкостью —25 Вт/ч. Версия с Wi-Fi весила 680 граммов, а версия с WiFi и 3G — 730 граммов.
Спустя год после выхода iPad первого поколения, 2 марта 2011 года, Apple представила следующую версию нашумевшего девайса — iPad 2. Некоторые претензии к первому устройству были удовлетворены: iPad 2 получил две камеры, а iOS 4, выпущенная незадолго до его презентации, поддерживала многозадачность. Кроме того, устройство стало тоньше, и, как следствие, изящнее. Оно получило более мощный двухъядерный процессор Apple A5 и в два раза больший объем оперативной памяти.
Третий iPad, презентованный 7 марта 2012 года, стал настоящей революцией в линейке iPad и ее полным переосмыслением. Он не был пронумерован, как предыдущие версии и назывался The New iPad. Одним из нововведений был установленный в планшет энергоемкий Retina-дисплей.
Очередной iPad вышел всего через полгода после предыдущего — 23 октября 2012 года, и был точной копией предшественника с небольшими аппаратными изменениями. Модель была переиздана в рамках перевода Apple всех последних гаджетов на новые разъемы lightning. В этой версии появилась улучшенная HD-камера на передней панели и процессор А6Х, скорость которого почти вдвое опережает своего предшественника А5Х. Что немаловажно, девайс поддерживает 4G в сетях 19 крупнейших операторов мира, в то время как iPad 3 мог работать в сетях 4G только в США и Канаде.
iPad Mini был презентован одновременно с iPad 4. Впервые в истории линейки iPad разработчики уменьшили экран — с 9,7” до 7,9”, а также изменили форму корпуса, покрыли ее матовой оболочкой и уменьшили ширину рамки вокруг дисплея. iPad Mini получился очень легким для планшета в 7,9” — всего 308 г (модель с поддержкой Wi-Fi) и 312 г (модель с поддержкой Wi-Fi + Cellular), при этом корпус сделан не из пластика, а из алюминия. В версии белого цвета задняя крышка установлена такая же, как у предшественников, только цвет логотипа сменился на белый, а в черной версии задняя крышка по материалу копирует iPhone 5.
Пользователи отметили отличную автономность iPad Mini по сравнению с другими моделями в линейке, а также удобство в использовании вне дома, благодаря легкости и компактному размеру. Среди недостатков было выделено отсутствие Retina-дисплея, и, как следствие, меньшая четкость и более заметные, чем в iPad 3 и 4, пиксели на экране.
Первоначально Стив Джобс был против уменьшения диагонали дисплея iPad: во время презентации первого поколения он весьма нелестно отзывался о семидюймовых планшетах, утверждая, что они никогда не будут пользоваться большой популярностью. Но спустя некоторое время он изменил свое мнение и даже вел переписку по поводу возможности создания такого планшета с одним из вице-президентов Apple — Эди Кью.Поэтому не исключено, что разработкой iPad Mini на начальной стадии занимался именно Стив Джобс.
iPad пятого поколения был представлен 22 октября 2013 года в Сан-Франциско во время презентации компании Apple под названием “We still have a lot to cover” (“Нам еще есть о чем рассказать”). Новое название — iPad Air — подчеркивает изменение габаритов: девайс стал на 20% тоньше и на 28% легче. Внешний вид нового iPad приблизился к стилистике iPad Mini, повторив форму его корпуса и маленькую (на 43% меньше, чем у стандартных iPad) площадь рамок вокруг экрана.
5-й iPad получил процессор Apple A7 с частотой 1,3 ГГц, построенный на 64-битной архитектуре, и дополнительный со-процессор Apple M7, который собирает и обрабатывает данные от интегрированных датчиков акселерометра, гироскопа и компаса. Это облегчает нагрузку на центральный процессор и уменьшает расход энергии. Еще одно нововведение устройства — стереодинамики, которыми до этого был оснащен только iPad mini.
Вопреки ожиданиям пользователей, iPad 5 не получил сканера отпечатков пальцев Touch ID, версии в цвете Gold и новых чехлов со встроенной клавиатурой.
К одним из сильных игроков на рынке планшетов можно отнести фирму Hyawei. Huawei technologies, являясь одной из самых крупных китайских фирм-производителей IT-техники и технологий, пришла на рынок планшетных компьютеров совсем недавно. Её первый планшет был выпущен лишь в 2010г. Особой популярности Huawei Ideos не снискал, вследствие чего весной 2011 компания выпускает на рынок Mediapad.
Модель показала себя как вполне конкурентная на международном рынке и пользовалась вполне заслуженной популярностью. Компания Huawei провела презентацию планшета MediaPad 20 июня 2011 года в Сингапуре. Это событие произошло за день до открытия «CommunicAsia 2011» — крупной выставки производителей компьютерной техники.
Планшет оснащён 7-дюймовой ёмкостной сенсорной IPS-матрицей с разрешением экрана 1280×800 пикселей(плотностью точек на дюйм — 217 ppi, время отклика B-W-B — 25 мс, контрастность — 805:1, максимальная яркость — 276 кд/м²), двухъядерным ARM-процессором Qualcomm Snapdragon S3 MSM8260 с частотой 1,2 ГГц, тип процессора Cortex-A8. Устройство содержит приёмопередатчики Bluetooth версии 2.1, Wi-Fi 802.11 b/g/n, GPS (с поддержкой a-GPS). За навигацию отвечает чип gpsOne, позволяющий взаимодействовать с двумя спутниковыми системами — GPS и ГЛОНАСС, но поддержка российской спутниковой группировки не реализована. Навигационные свойства могут быть использованы в процессе геотегинга.Устройство позволяет совершать звонки в сетях GSM и 3G, а также пользоваться сервисом SMS/MMS. Оснащено двумя камерами, расположенными на передней (1,3 Мп, для видео-звонков) и задней (5,0 Мп, савтофокусом) панелях. Поддерживаются следующие стандарты передачи данных GPRS, EDGE, HSDPA, HSUPA, HSPA+, UMTS/WCDMA.Также в устройстве присутствуют G-sensor, датчик освещённости, цифровой компас, два динамика (стерео), один микрофон. Реализована технология SRS TruMedia sound. Форматы проигрываемых аудио файлов: MP3, AAC, AAC+, eAAC+, WMA, MPEG4, WAV, MIDI, Real Audio. Mediapad проигрывает видеофайлы на аппаратном или программном уровне многих форматов и кодеков — AVI, 3GP, MKV, FLV, WMV.Операционной системой планшета является Android 4.0.3 Ice Cream Sandwich, которую производитель официально предоставил для свободного скачивания.Изначально аппарат поступил в продажу с установленной версией операционной системы — Android 3.2 Honeycomb, где присутствуют следующие предустановленные приложения, как Android Маркет, клиенты Gmail, Facebook, Twitter, Yozo Office (или Documents To Go), Foxit Reader, а также игры — Angry Birds, Let’s Golf 2 и Asphalt 6.Вышедшая 13 декабря 2011 версия Skype 2.6.0.95 для Android позволяет задействовать фронтальную камеру MediaPad для видео-звонков.Фирменный облачный сервис HiSpace с апреля 2012 года предложит российским пользователям бесплатный доступ к 160 ГБ свободного пространства для хранения, синхронизации и коллективного доступа к информации.Сообщалось, что планшет должен получить официальное обновление операционной системы до версии Android 4.0 Ice Cream Sandwich в первом квартале 2012 года. Хотя на начало января 2012 года энтузиастами уже были представлены прошивки ICS.По качеству сборки гаджет не уступает Apple iPad 2.Корпус и кнопки устройства выполнены из алюминия.
Компания-производитель вместе с обновлением операционной системы до конца первого квартала 2012 года представит новые цвета исполнения корпуса: «угольный чёрный», «классический коричневый» и «экспрессивный розовый». Huawei задержал выпуск обновления почти на месяц, опубликовав его уже во втором квартале 2012 года — 28 апреля.
Производитель в китайском пресс-релизе озвучил улучшения от новой прошивки — заметно уменьшилось время загрузки операционной системы (до 5 секунд вместо 90 секунд) и общая производительность должна вырасти на 18 процентов.Сенсорный экран MediaPad обрабатывает пять одновременных касаний.
Девайс может выступать как точка доступа «Wi-Fi Hotspot» (раздавать Интернет по Wi-Fi) и «USB-хост» (взаимодействовать с флеш-накопителями, USB-мышами и клавиатурами).Хотя с устройства можно совершать GSM-звонки, телефонного динамика в гаджете не предусмотрено, что требует наличия гарнитуры (проводной или Bluetooth), иначе речь собеседника становится слышна окружающим через динамики планшета.
С порта microHDMI (Type D) видеопоток передаётся на внешние устройства с разрешением 1080p.Планшет, несмотря на имеющийся разъём для подключения зарядного устройства, способен заряжаться через порт microUSB.MediaPad первым из планшетов получил версию Android 3.2 Honeycomb. По версии некоторых интернет-ресурсов, освещающих мобильные устройства и информационные технологии, MediaPad входит в число лучших планшетов в своём классе на начало 2012 года (T-Mobile SpringBoard в США).
ИТ-издание Ferra.ru присудило планшету награду «Удачная покупка».Редакция CNews назвала аппарат лучшим семидюймовым планшетом 2011 года.
Планшет Huawei Mediapad 7 lite - является переработанной и обновлённой версией первого Mediapad.Планшет Huawei mediapad 7 вышел на рынки в июле 2012г. в бюджетной и премиум версиях.
Бюджетная версия отличалась сниженными техническими характеристиками, но не утратив при этом функциональность. Под планшет хуавей медиапад 7 лайт компания постоянно выпускает обновлённые прошивки и иное программное обеспечение, в том числе обновление операционной системы.
В стандартную комплектацию входит сам планшет, зарядное устройство, шнур miniUSB – USB 2.0, а также руководство пользователя. Этот планшет оснащен не только одноядерным процессором ARM Cortex-A8 с частотой 1,2 GHz, но и 3G/UMTS-модемом. Планшет на базе Android 4.0 ОС весом в 400 г. с 1 ГБ RAM и 8 ГБ.К остальным характеристикам MediaPad 7 Lite от Huawei относятся 7-дюймовый мультитач IPS дисплей с разрешением 1024 х 600 и литий-ионный аккумулятор мощностью 4100 А-ч, а также основная камера с разрешением в 3,2 мегапикселя, а также фронтальная 0,3 МП камера.
Дополнительно возможна установка microSD-слота и увеличение памяти до 32 ГБ. В любых условиях о вашей связи с остальным миром позаботятся WLAN, UMTS и Bluetooth 3.0, а о связи планшета с другими устройствами - micro-USB-2.0 и HDMI.
Еще один игрок на нашем рынке – это компания Prestigio.Компания Prestigio вышла на рынок планшетных ПК в 2011 году. Сегодня Prestigio — самый динамично развивающийся бренд на российском рынке.
Модельный ряд планшетных ПК представлен тремя сериями: 3, 5, 7. Третья серия создана специально для экономных пользователей, использующих современные электронные портативные устройства в повседневной жизни. В пятой серии представлены высокотехнологичные продукты среднего ценового сегмента, в то время как модели седьмой серии — это передовые решения в сфере мобильной электроники.
Все планшетные компьютеры Prestigio MultiPad управляются операционной системой Android. В моделях задействованы IPS-дисплеи, двухъядерные процессоры, в линейке есть модель с дигитайзером (рукописный ввод).Планшеты на базе Windows у Prestigio представлены линейкой MultiPad Visconte.
Далее рассмотрим компанию Lenovo.Китайский производитель предлагает серии планшетных ПК на базе Android и Windows. Линейка Android-планшетов представлена в трех сериях.
Серия А – это планшеты начального уровня и с необходимым минимумом возможностей.Серия включает такие модели как IdeaTab A1000 – 7 – дюймовый планшет для ценителей музыки,А2107 – ультрапортативный планшет с 7 – дюймовым экраном,двумя камерами и 3G,А2109 – недорогой 9 – дюймовый планшет для повседневного досуга, а так же А3000 – мощный 7 – дюймовый планшет для развлечений.
Серия S – это устройства, обладающие HD IPS экраном и мощными мультимедийными возможностями.
Yoga Tablet – инновационные многорежимные планшеты под управлением ОС Android, которые поддерживают три различных режима использования — горизонтальный, наклонный и вертикальный .А так же отличаются выдающимся временем работы от аккумулятора и динамиками с поддержкой технологии Dolby, направленными на пользователя.
Планшетные ПК на базе ОС Windows представлены такими продуктами как THINKPAD TABLET 2, LYNX, MIIX, THINKPAD HELIX.
ГЛАВА 3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОЛЕВЫХ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА РЫНКЕ ПЛАНШЕТНЫХ ПК
3.1 Определение проблемы и цели исследования
3.2 Характеристика анкеты
3.3 Анализ результатов потребительских предпочтений на рынке планшетных ПК
3.4 Рекомендации по развитию рынка планшетных ПК
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Акулич, И.Л. Маркетинговые исследования рынка / И.Л. Акулич. – Минск: БГЭУ, 1996. – 180 с.
Анурин, В. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В.Анурин, И.Муромкина, Е.Евтушенко. – СПб, 2004. – 250 с.
Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге: [пер.с англ.] / Р.Д. Баззел, Д.Ф.Кокс, Р.В.Браун; под.ред. М.Р.Ефимовой. – М., 1993. – 148с.
Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. – М., 2001. – 198с.
Баумгартен, Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организация и продукции / Л.В.Баумгартен // Маркетинг в России и зарубежом. – 2005. - №4. – 139 с.
Березин, И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России / И.С.Березин. – М., 2005. – 200 с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. – М., 2003. – 360 с.
Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии / Ф.Котлер. – СПб., 2000. – 190 с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер [и др.]. – М., 1999. – 246 с.
Крылова, Г.Д. Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций.: учеб.пособие для вузов. – М, 1992. – 318 с.
Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования: практич.руководство: [пер.с англ.] / Маохорта Нэреш К. – М., 2000. – 244 с.
Светуньков, С.Г. Методы маркетинговых исследований: учеб.пособие для вузов / С.Г. Светуньков. – СПб., 2003. – 370 с.
Слонимская, М.А. Маркетинговые исследования: методы анализа информации: учеб.-методич.пособие / М.А.Слонимская. – М.: БГЭУ, 2005. – 238 с.
Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: учеб.-практич.пособие. М., 2001. – 290 с.
Трушина Г.Г. Система маркетинговой информации и исследование товарных рынков. М., 2003. – 150 с
Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка . – М., 2003. – 400 с.
Циунчик, О.В. Выявление покупательских предпочтений на основе маркетинговых исследований / О.В. Циунчик // Весн. Бел.дзярж.экан.ун-та. – 2004. – №1. 35 – 39 с.
Эванс Дж. – Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр.пер.с англ. / Авт.предисл.и науч.ред. А.А. Горячева. – М.:1990. – 268 с.