3.7. Анализ уровня цен и методов ценообразования

В ходе анализа целесообразно определить реальные границы изменения уровня цен, провести сравнение уровня цен на товары (услуги) анализируемого предприятия с уровнем цен на аналогичные товары (услуги) конкурентов. Целесообразно исследовать методы оптимизации уровня цен на товары (продукты) отрасли.

Эффективным инструментом для решения задач в данном разделе могут быть: мониторинг ценовой политики анализируемого предприятия и конкурентов, маркетинговые исследовании реакции покупателей и конкурентов на изменение уровня цен.

С использованием перечисленных основных подходов целесообразно решить следующие задачи:

• изучить прайс-листы;

• исследовать динамику цен во времени на рынке товаров (продуктов), выявить тренды уровня цен;

• определить уровень инфляции, изучить индексы дефляторы цен;

• изучить методы ценообразования;

• дать характеристику эластичности спроса по цене;

• изучить методики мониторинга цен конкурентов;

• анализ ценовых методов стимулирования сбыта.

Источники исходной информации по разделу: прайс-листы, информация, предоставляемая статическими органами, результаты отчетов о маркетинговых исследованиях уровня цен на рынке.

3.8. Характеристика каналов распределения

Анализ процессов, обеспечивающих доведение товаров (услуг) предприятия до конечных покупателей, имеет целью исследовать уровень эффективности каналов распределения.

В составе решаемых в разделе задач можно выделить следующие:

• исследовать организацию сбыта, виды каналов распределения товаров (продутов) на предприятии и типы торговых (обслуживающих) подразделений;

• ознакомиться со структурой службы сбыта на предприятии, изучить ее задачи и функции, взаимоотношения с цехами, со службами и отделами предприятия;

• исследовать динамику объемов продаж и структуру по видам торговых подразделений;

• исследовать технологию работы с клиентами;

• изучить порядок и методику планирования поставок готовой продукции и оформления договорных отношений;

• виды хозяйственных договоров, заключаемых на предприятии;

• провести анализ выполнения плана поставок продукции (по 2-3 номенклатурным позициям);

• определить ущерб, нанесенный предприятию в результате невыполнения договорных обязательств покупателями, анализ причин указанных негативных ситуаций (отказа от товара (услуги), несвоевременность расчетов за продукцию и др.);

• проанализировать основные аспекты мерчендайзинга;

• ознакомиться со структурой транспортного хозяйства предприятия, показателями работы транспортного хозяйства, а также других подразделений в структуре товародвижения предприятия;

• оценить перспективы развития сети распределения товаров (продуктов).

Исходные данные по разделу: данные о торговой (обслуживающей) сети предприятия, договоры на поставку товаров (оказание услуг), планы организации сбытовой деятельности, данные бухгалтерской отчетности о дебиторской задолженности потребителей товаров (продуктов) предприятия.

3.9. Маркетинговые коммуникации

В данном разделе исследуется эффективность мероприятий по продвижению товаров. Для этого целесообразно использовать методы сбора, обработки и анализа статистической и публицистической информации, внутренней и внешней отчетности предприятия и конкурентов, методы маркетинговых исследований.

В составе задач в данном разделе можно назвать следующие:

• характеристика комплекса маркетинговых коммуникаций, выделение основных инструментов продвижения товаров на рынок, сравнение с аналогичной деятельностью конкурентов;

• изучение содержания и периодичности проведения рекламной компании и PR-акций;

• анализ бюджета на рекламу и PR, сравнение с аналогичными показателями конкурентов;

• методы формирования атмосферы предложения продукта покупателям;

• оценка фирменного стиля, качества рекламных и имиджевых материалов и т.п.;

• планирование и прогнозирование развития средств маркетинговых коммуникаций.

Источники исходной информации по разделу: средства массовой информации – рекламисты деятельности предприятия и его конкурентов, бухгалтерская отчетность, тексты рекламных обращений, программы маркетинговых мероприятий на предприятии, отчеты о маркетинговых исследованиях конкурентов, расчеты бюджетов на рекламную деятельность и PR, отчеты о выполнении бюджетов на рекламную деятельность и PR.