Упражнение  Поупражняйтесь в том, что делать, если кто-то обнаружил внешнюю точку зрения. Затянувшиеся техники

Когда какой-то процесс продолжается слишком долго, человек обычно начинает ему сопротивляться. Этот принцип относится и к жизни, и к процессам, происходящим в сеансе. Что значит “слишком долго”, конечно, довольно субъективно. По-видимому у человека есть определенное встроенное чувство равновесия и чувство времени, когда что-то должно меняться. Если кто-то действует вопреки этим чувствам, человек подсознательно начинает протестовать и старается остановить действие. Он может замечать это сознательно или нет, но он скорее всего устало и тяжело себя чувствует. Что-то продолжается слишком долго.

По сути дела сам процесс не может продолжаться слишком долго. Процесс происходит, пока он не закончен. Но кто-то может не заметить, что процесс окончен, и дальше продолжать делать то же самое. Другими словами, можно переборщить именно в проведении техники. Она применяется, когда уже ненужна. Или действие в жизни повторяется, когда оно уже не дает никаких изменений.

Скажем, вы занимаетесь авиамоделированием как хобби. Для вас научиться делать модели самолетов—проба сил, вы развиваете новые умения и получаете удовольствие от результата. В какой-то момент вы достаете те способности, которые вы собирались достигнуть, и результаты начинают выглядеть одинаково. Если вы осознаете свои ощущения и управляете своим временем, то именно в этот момент вы можете найти что-то новое, интересующее вас больше. Но что, если что-то вынуждает вас продолжать строить модели самолетов? Может быть, когда вам это еще нравилось, вы пообещали нескольким детишкам, что вы сделаете для них самолеты, а теперь чувствуете обязанность выполнить свое обещание, но не получаете от этого никакого личного развития или удовольствия. В таком случае это вас может очень утомлять и раздражать. Это затянувшееся действие; необходимость продолжать то, что на самом деле человек уже закончил.

В сеансе, если клиент приходит ко мне и говорит, что у него неприятности с “работой”, я составляю себе определенный план. Может быть, я хочу использовать ключи разгрузки для “работы”. И когда я дошел до пятого ключа, эта тема достаточно прояснилась для клиента и он начал терять к ней интерес. Но я настаиваю на том, чтобы продолжать дальше оставшиеся двадцать ключей. Если клиент не протестует открыто, он скорее всего начинает быть усталым, рассеянным, вялым или медлительным. Он отвечает всё медленнее и медленнее, ему тяжело отвечать или удерживать внимание на теме. Это из-за того, что действие затянулось.

Чаще бывает, что завершена не тема, а конкретная техника, но фасилитатор этого не заметил. Как и в примере выше, скажем, мы занимаемся “работой”. Фасилитатор начал с ключей разгрузки. Через некоторое время они перестали давать результаты, клиент просто вымучивает автоматические вопросы, не происходит никаких изменений. Пришло время изменить технику, если тема еще не завершена. Может быть, нам нужно повторное переживание или что-то еще по данной теме. Но данная техника закончена, и затянется слишком долго, если её продолжать.

Хороший фасилитатор никогда не перебарщивает в работе с клиентами, Как только он видит, что уже не получает результатов от текущей техники, он выбирает другую. Передержки происходят в основном из-за фиксированных идей фасилитатора. Например, если вы ожидаете, что какой-то конкретный подход ДОЛЖЕН разрешить проблему, он не решает ее, но вы всё равно продолжаете дальше. Если фасилитатор всегда готов подобрать самую эффективную технику для текущей ситуации, не бывает никаких передержек.

Неприятности с затягиванием техник вероятнее всего, когда вы проходите заготовленный список процедур, например в готовом общем модуле. Это происходит из-за смешивания техник с процессами. Определенным вопросом или указанием можно начать определенный процесс у клиента, но затем сам вопрос как техника может исчерпаться и уже не давать изменений. Процесс нужно завершить, но нет никакой гарантии, что те же самые слова завершат его. Если вы будете просто как робот повторять вопрос, техника затянется слишком долго, вам придется её прекратить, а сам процесс так и не закончится. Здесь нужно заметить, что вопрос уже бесполезен, и выбрать тот вопрос по текущей теме, который эффективен.

Очень ценно, если вы помогаете клиентам лучше осознавать свои внутренние процессы, и процессы, происходящие в их жизни. Есть определенное чувство, когда вы делаете что-то осмысленное, и есть определенное чувство, когда вы закончили что-то делать. Это может не иметь ничего общего с логикой или умственным анализом. Это ощущение, чувство, интуиция.

Вам как фасилитатору нужно развить это чувство насчет ваших клиентов. Если у вас его нет, вам нужно по крайней мере позволить клиентам развивать свое собственное чувство и говорить вам, когда их процессы закончены.

Если действие оказалось затянувшимся слишком долго, способ исправления—просто заметить это, и построить связь с его завершенностью.

К: <раздраженно выглядит>

Ф: “Может быть, мы занимаемся этим слишком долго?”

К: “ДА, я уже давно разобрался с этим!”

Ф: “А когда это было?”

К: “Когда я понял, что могу найти другую работу”

Ф: “Хорошо, нам нужно было тогда закончить с этим”

К: <становится веселее>

Основной источник явлений, сопровождающих затянувшееся действие—это игнорирование текущих желаний человека. Он заинтересован в чем-то, но не может ничего сделать насчет этого, потому что его заставляют делать что-то другое. Клиент хочет заняться “работой”, но вы продолжаете спрашивать его о чем-то, что не помогает. Или человек, увлекающийся разными хобби, теперь интересуется ловлей рыбы на муху, но чувствует обязанность продолжать делать модели самолетов.

Это похоже на явление сохранения недавшихся целей. Если есть что-то, что человек хочет делать, но чувствует, что ему внутри что-то мешает, это может привести к усталости, истощению, раздражению. Способ исправить это—осознать, что на самом деле хочешь и чего не хочешь делать. И заметить моменты, когда намерения изменились.

Ключевое умение и деятельность фасилитатора—это начинать процессы, желательные для клиента, давать им продолжаться, пока они не закончены, а затем начинать другие желательные процессы. Если действовать по-другому, то это может привести к бесполезности сеанса. Если вы стараетесь заставить клиента делать что-то другое, а не то, что для него эффективно, то он скорее всего устанет от этого.