Тема 27. Этические проблемы в современном управлении организационным поведением

В процессе написания контрольной работы ответьте на следующие вопросы:

1. Какова сущность и особенности этики предпринимательства?

2. Перечислите принципы деловой этики

3. Какие этические проблемы существуют в современном бизнесе, как это проявляется в организационном поведении?

4. Назовите условия формирования цивилизованной этики

5. Охарактеризуйте особенности и значение делового этикета. Приведите несколько примеров этикетных норм.

Тема 28. Стресс на рабочем месте и методы борьбы со стрессами в организации

В контрольной работе необходимо указать понятие, причины и симптомы стрессов на рабочем месте; описать виды и фазы протекания стрессов. Опишите психологические и поведенческие проблемы, вызванные стрессами на работе, укажите, как влияют стрессы на деятельность организации. Какие стрессоры существуют в деятельности менеджера? Перечислите возможные способы борьбы со стрессом в организации.

В качестве примера опишите конкретные индивидуальные методы

преодоления стрессов и приемы саморегуляции.

Тема 29. Девиантность организационного поведения

Раскройте понятие «девиантное поведение», его разновидности. Проанализируйте особенности проявления и основные причины девиантного поведения в организациях. Опишите типы девиантного поведения по Р. Мертону. Охарактеризуйте способы воздействия на девиантных сотрудников.

Приведите пример из практики, связанный с девиантным поведением в организации.

Тема 30. Искажения информации в коммуникационных процессах

Раскройте факторы коммуникативного процесса, которые являются предпосылками к искажению информации. Опишите группы искажений в организационных коммуникациях (непреднамеренные, сознательные, фильтрация). Перечислите барьеры коммуникаций в организации и приемы их преодоления.

Проанализируйте значение слухов в организационных коммуникациях, приведите конкретные примеры из практики.

Задания к контрольной работе № 2

Цель выполнения контрольной работы № 2 - изучение некоторых аспектов организационного поведения и определение путей его совершенствования.

Контрольная работа выполняется на примере реально существующей организации (по выбору студента).

При выполнении контрольной работы необходимо ориентироваться на следующий план и рекомендации к содержанию каждого его пункта:

1. Общие сведения об организации, определяющие организационное поведение

В данном разделе дайте краткую характеристику исследуемой организации:

• Цели и вид деятельности (какие задачи организация перед собой ставит и чем занимается);

• Форма собственности (государственная, частная, муниципальная и т.д.);

• Организационная структура предприятия;

• Отношение к прибыли (коммерческая, некоммерческая);

• Отношения внутри организации (корпоративные, индивидуалистские, эдхократические, партисипативные) и тип поведения сотрудников по отношению к клиентам (клиентурное, антиклиентурное, псевдоклиентурное, избирательное);

• Этап жизненного цикла организации на сегодняшний день;

• Краткая характеристика организационной культуры (главные ценности и традиции).