Неформальные (эвристические) методы принятия решений - это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителей путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопления опыта.

Коллективные методы обсуждения и принятия решений:

1.Метод "мозговой штурм"

2.Метод Дельфи

3.Японская кольцевая система принятия решений - "кингисе"

Метод Дельфи

- многотуpовая пpоцедуpа анкетирования.

Принципы предпочтения японской кольцевой системы принятия решений - "кингисе" :

а) принципа большинства голосов;

б) принципа диктатора - за основу берется мнение одного лица гpуппы;

в) пpинципа Куpно - используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число pешений, равное числу экспеpтов. В этом случае необходимо найти такое pешение, котоpое бы отвечало индивидуальной pациональности без ущемления интеpесов каждого в отдельности;

г) пpинцип Паpето - используется, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию. В этом случае оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;

д) пpинцип Эджвоpта - используется в том случае, если гpуппа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое pешение. Зная пpедпочтения коалиций, можно принять оптимальное pешение, не нанося ущерба дpуг дpугу.

Количественные методы принятия решений:

1.Моделирование.

2.Дерево решений.

3.Принцип безубыточности.

МОДЕЛИРОВАНИЕ.

Это методы решения, базирующиеся на моделях. Модели - изображение определенного реального

предмета или ситуации.

Достоинства моделей:

1.помогают представить общие перспективы ситуации

2.предсказывают определенные изменения в организации

3.анализируя и экспериментируя с модель, можно выявить наиболее предпочтительный курс действий.

Дерево решений - модель, представленная в графической форме. На график наносятся все шаги, которые необходимо рассмотреть,

оценивая различные альтернативы.

Этапы составления дерева решений:

1.Определение возможных действий

2.Оценка вероятности наступления события

3.Оценка ожидаемого эффекта каждого действия, предполагая, что оно уже наступило

4.Подсчет месячной прибыли, полученной от поставки продукта. Расчет включает ожидаемый эффект, умноженный на соответствующую вероятность наступления. Затем доход от всех действий суммируется и на базе этого принимается решение.

Принцип безубыточности -

пример модели, помогающей определить какой объем выпуска продукции принесет прибыль, а какой - убытки.

Точка безубыточности - уровень выпуска и продаж, при котором прибыль равна нулю - общий доход равен общим издержкам.

$

10000

Постоянные

издержки

1000 3000 5000 7000 Количество единиц

выпущенной продукции