87

Международная Федерация обществ Красного Креста и Красного Полумесяца

Пособие по психологической помощи

Психологическая помощь

населению

Учебное пособие

1Е издание, январь 2003 г.

Содержание

Предисловие 4

Кто работал над этим пособием 5

Руководство по организации курса 6

0.1 Для кого это пособие? 6

0.2 Структура пособия 6

0.3 Как начать занятие 7

0.4 Основная программа 12

Таблица 1 12

0.5 Итоговое занятие: выводы, обзор и оценка 16

17

РАЗДЕЛ 1 ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ 18

Что такое психологическая помощь? 18

Роль добровольцев 19

Развитие программ по оказанию психологической помощи 21

Основные принципы реализации программ по оказанию психологической помощи 22

Выводы 26

Слайды к Разделу 1 в приложении 1. 27

Раздел 2. Стресс и его преодоление 28

Поведение людей в стрессовых ситуациях 28

Преодоление стресса 31

Утрата и горе 32

Значение травмы 34

Основные принципы оказания психологической помощи 35

Кризисное вмешательство 37

Выводы 38

Слайды к Разделу 2 в приложении 2. 39

Раздел 3: Поддержка через общение 40

Характеристики общения 40

Навыки межличностного общения 42

Как можно ответить 44

Этапы конструктивного диалога 46

Помощь в преодолении трудностей 47

Работа с группами 48

Перенаправление 49

Выводы 51

Слайды к Разделу 3 в приложении 3. 52

Раздел 4. Развитие взаимопомощи в сообществах 53

Определение сообщества 53

Развитие взаимопомощи 56

Выводы 61

Слайды к разделу 4 в приложении 4. 62

Раздел 5. Группы населения с особыми потребностями 63

Группы населения с особыми потребностями 63

Дети 64

Пожилые люди 69

Люди с психическими отклонениями 70

Люди, живущие с ВИЧ/СПИД 71

Выводы 73

Раздел 6. Помогая помогающим 75

Стресс в жизни помогающих 75

Тревожные признаки «выгорания» 76

Забота о психологических потребностях помогающих 77

Приемы оказания самопомощи 79

Руководство и поддержка 80

Поддержка со стороны коллег 81

Выводы 82

Слайды к разделу 6 в приложении. 83

Приложение 1: Словарь терминологии по стрессу и его преодолению 84

Приложение 2: Словарь типичных эмоциональных реакций 85

Предисловие

Любая кризисная ситуация, - стихийное бедствие, вооруженный конфликт, война, катастрофа или эпидемия, - влечет за собой социальные и психологические последствия, которые нарушают нормальное течение жизни людей. Традиционные подходы к оказанию помощи пострадавшим от бедствий не учитывали в прошлом необходимость психологической поддержки населения.

Однако становится все более очевидно, что психические травмы заживают медленнее, остаются незамеченными и часто становятся неизлечимыми последствиями катастроф. Программы по оказанию психологической помощи восстановливают способности и ресурсы людей в после кризисов. Гуманитарные организации все чаще включают этот вид деятельности в проекты по организацонному развитию и подготовке к чрезвычайным ситуациям.

Начиная с 1991 года, Международная Федерация обществ Красного Креста и Красного Полумесяца (МФ ОКК и КП) первой начала разработку программ по оказанию психологической помощи в гуманитарных проектах. В 1993 году был создан ресурсный центр МФ по оказанию психологической помощи, который помогает национальным обществам в разных странах выполнять задачи в этой важной области.

Количество запросов на оказание психологической помощи постоянно растет: в программах по реагированию на ЧС, по борьбе с ВИЧ/СПИДом, при оказании медико-социальной помощи.

Данное пособие основано на опыте психологической работы специалистов Красного Креста в разных кризисных ситуациях. В него включены новейшие технические разработки и методики. Пособие содержит материалы и упражнения, необходимые для оказания адекватной помощи людям, работающим в состоянии повышенного стресса в период кризисов.

Психологическая поддержка тесно связана с гуманитарной деятельностью. Понимая психологические проблемы и потребности людей, переживающих душевную травму, добровольцы смогут лучше подготовиться к работе, обретут уверенность в собственных силах и смогут лучше ориентироваться в сложной кризисной ситуации.

Я уверен, что данное пособие займет достойное место в учебном процессе по психологической помощи и станет неотъемлемым компонентом деятельности Красного Креста и Красного Полумесяца в области организационного развития и подготовки к чрезвычайным ситуациям, а также при планировании операций по оказанию гуманитарной помощи.

Дидье Ж. Шерпитель

Генеральный Секретарь, Международная Федерация обществ

Красного Креста и Красного Полумесяца