МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФИССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ РАДИОТЕХНИКИ, ЭЛЕКТРОНИКИ И АВТОМАТИКИ (ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

П.Ю. Комаров, м.Н. Есаулов, с.В. Белов, в.П. Гаценко контроллинг

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

МОСКВА 2010

ББК 65.290-2

К65

УДК 658. 5

Рецензенты: зав. кафедрой ГОУ МГИУ, д.э.н., профессор Веснин В.Р.,

зав. кафедрой МАТИ, д.т.н., профессор Федоров В.К.

К 65 Комаров П.Ю., Есаулов М.Н., Белов С.В., Гаценко В.П. Контроллинг: Учебное пособие под научной редакцией профессора Есаулова Н.П./Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет) – М., 2008. – 164 с.

Рассмотрена современная концепция управления предприятием, организацией. Контроллинг рассматривается в двух аспектах: контроллинг как философия и контроллинг как инструмент. Уделено внимание теории контроллинга и созданию информационной системы для реализации контроллинга, использованию информационных технологий в управлении предприятием и, в частности, в управлении качеством.

Учебное пособие написано по программе курса, читаемого студентам МИРЭА по специальностям 072000 (по ОКСО - 200503), 340100 (по ОКСО - 220501), и может быть полезно для студентов других специальностей и специалистам в области управления, менеджмента (060800/080500 и др.).

Табл. 23, Ил.39 , Библиогр.: назв.

Печатается по решению редакционно-издательского совета университета.

ISBN 5-85177-039-2

© П.Ю. Комаров,

М.Н. Есаулов,

С.В. Белов,

В.П. Гаценко, 2010

Введение

Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению. На первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления. Экономическая среда в настоящее время крайне нестабильна. Перед руководителем и ведущими менеджерами организации стоит задача гибко реагировать на быстро меняющие условия внутренней и внешней среды, принимать решения с учетом фактора неопределенности и предпринимательского риска. Для обеспечения управляемости таких систем (а они становятся всё более сложными) необходимы новые корпоративные методы, соответствующие сложности внешней и внутренней сред предприятий. Новым словом в управлении стало появление контроллинга как функционально обособленного направления работы на предприятии, обеспечивающей принятие оперативных и стратегических управленческих решений.

Термин контроллинг все чаще используется в последние годы среди российских ученых и практиков в области экономики и упра­вления. Каждый трактует его по-своему. Некоторые говорят, что контроллинг — это внутренний контроль, другие же считают, что контроллинг сродни аудиту. Специалисты в области автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП) полагают, что контроллинг — это практически то же самое, что и АСУП, но лишь с учетом новых условий хозяйствования. Контроллинг сравнивают также с системой программно-целевого планирования. Чаще всего контроллинг отождествляют частично или полностью с управленческим учетом.

По мнению авторов [1,2] и по нашему мнению, ни с одним из приведенных выше определений контроллинга нельзя в полной мере согласиться. В системе контроллинга есть место и управленческому учету, и контролю, и аудиту и программно-целевому планированию, но это еще далеко не все базовые принципы, инструменты и методы контроллинга. Главное то, что контроллинг связывает воедино, вертикально и горизонтально интегрирует информацию о различных процессах в обеспечение принятия эффективных управленческих решений.

Происхождение термина «контроллинг» представлено в целом ряде работ. Сам термин зародился в Америке, в 70-е годы перекочевал в Западную Европу, а затем в начале 90-х в Россию.

Слово контроллинг произошло от английского to control -контролировать, управлять, которое в свою очередь происходит от французского слова, означающего "реестр, проверочный список". Но по иронии судьбы в англоязычных источниках термин "контроллинг" практически не используется: в Великобритании и США укоренился термин "управленческий учет" (managerial accounting, management accounting), хотя работников, в чьи должностные обязанности входит ведение управленческого учета, там называют контроллерами (controller)-(от англ. controlling — руководство, регулирова­ние, управление, контроль). Собственно термин "контроллинг" принят в Германии, откуда он и пришел в Россию.

Поскольку отечественная терминология пока не устоялась, в России используют оба термина: и контроллинг, и управленческий учет. Однако термин "контроллинг" более информационно-емкий, он передает характер этого современного явления в управлении и включает в себя не только чисто учетные функции, но и весь спектр управления процессом достижения конечных целей и результатов фирмы.

Основная конечная цель любого коммерческого предприятия - получение прибыли (контроллинг можно назвать системой управления прибылью предприятия), но в некоторых случаях цели предприятия могут быть и иными, - например, завоевание доли рынка, устранение конкурентов, - тогда контроллинг ориентирует усилия предприятия в направлении этих целей, хотя конечная цель та же — получение прибыли. Находясь на пересечении учета, информационного обеспечения, контроля и координации, контроллинг занимает особое место в управлении предприятием: он связывает воедино все эти функции, интегрирует и координирует их, причем не подменяет собой управление предприятием, а лишь переводит его на качественно новый уровень. Контроллинг (управление управлением) является своеобразным механизмом саморегулирования на предприятии, обеспечивающим обратную связь в контуре управления.

Контроллинг основывается на научных достижениях различных дисциплин: экономической теории, анализа хозяйственной деятельности, бухгалтерского учета, планирования, менеджмента, кибернетики, социологии. Для овладения контроллингом необходимы широкий кругозор и способность мыслить аналитически, а кроме того, нужны знания по широкому спектру предметов, связанных с экономикой, управлением, кибернетикой. Следует иметь в виду, что не существует готовых решений для всех проблем, с которыми может столкнуться предприятие. Реальные экономические проблемы всегда нестандартны и запуганы, а времени и исходной информации для их решения обычно недостаточно. Поэтому следует научиться смело комбинировать различные подходы, применять весь накопленный багаж знаний для поиска творческих решений в условиях неопределенности и неполной информации.

В определении термин объединяет две составляющие: контроллинг как философия и контроллинг как инструмент:

1) Контроллинг - философия и образ мышления руководителей, ориентированные на эффективное использование ресурсов и развитие предприятия (организации) в долгосрочной перспективе.

2) Контроллинг как инструмент управления включает в себя установление цели предприятия, текущий сбор и обработку информации для принятия управленческих решений, осуществление функций контроля отклонений фактических показателей деятельности предприятия от плановых, а также, что наиболее важно, подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений.

Координируя, интегрируя и направляя деятельность всей системы управления предприятием на достижение поставленных целей, контроллинг выполняет функцию "управления управлением" и является синтезом планирования, учета, контроля, экономического анализа, организации информационных потоков и многого другого. Занимая особое место в системе управления предприятием, контроллинг осуществляет информационное обеспечение принятия решений в целях оптимального использования имеющихся возможностей, объективной оценки сильных и слабых сторон предприятия, а также во избежание банкротства и кризисных ситуаций, т.е. функции корпоративного контроллинга.

Таким образом, контроллинг – это концепция системного управления и способ мышления менеджеров, в основе которых лежит стремление обеспечить долгосрочное эффективное функционирование организации.

Однако, основное определение можно сформулировать и так::

Контроллинг — ориентированная на достижение целей интегрированная система информационно-аналитической, инструментальной и методической поддержки руководителей в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия для обеспечения его долгосрочного существования и развития.

Учебное пособие охватывает все стороны контроллинговой деятельности на предприятии: от теоретических аспектов, связанных с концепцией контроллинга, — до прикладных методов принятия управленческих решений на основе контроллинговой информации, до организации службы контроллинга на предприятии. Процесс управления предприятием рассмотрен здесь как система, включающая в себя установление целей, формирование стратегии, разработку стратегических и оперативных планов и бюджетов, мониторинг текущих событий, контроль и анализ отклонений фактических результатов от намеченных целей, подробно исследована роль контроллинга на всех этапах процесса управления деятельностью предприятия.

Авторы в процессе работы над учебным пособием использовали практический опыт внедрения контроллинга на российских предприятиях (в частности, в промышленно-финансовой корпорации «Бин» и на предприятиях Калужской области), что нашло отражение в рекомендациях по организации контроллинговой деятельности на предприятиях в современных условиях.

При сборе известного материала и его представлении в данном учебном пособии мы исходили из целесообразности минимума и достаточности знаний для будущих специалистов и руководителей в области управления качеством. Мы не стремились уделять большое внимание конкретным расчетам, особенно, по экономическим и бухгалтерским расчетам, и рекомендуем обращаться к другим источникам, указанных в конце учебного пособия, в списке рекомендованной литературы, например, к книге «Контроллинг как инструмент управления предприятием/Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; под ред. Н.Г. Данилочкиной. – М.: Аудит, Юнити, 2001.- 279 с.»