
- •1. Визначення маркетингу. Цілі та завдання маркетингу.
- •2. Принципи, методи, функції маркетингу.
- •Дисципліна : маркетинг
- •Лекція 2
- •Тема: концепції маркетингу.
- •1. Еволюція концепції маркетингу.
- •2. Тенденції розвитку сучасної концепції маркетингу
- •Контрольні питання
- •Види організаційних структур служби маркетингу.
- •Взаємодія служби маркетингу з іншими підрозділами.
- •1. Види організаційних структур служби маркетингу.
- •1. Концепція системи маркетингової інформації.
- •2. Система маркетингових досліджень.
- •Дисципліна : маркетинг
- •Лекція 5
- •Тема: маркетингове середовище.
- •Внутрішнє середовище маркетингу.
- •Зовнішнє середовище маркетингу.
- •Дисципліна маркетинг
- •Лекція 7
- •Тема: аналіз ринкових можливостей підприємства.
- •Цілі дослідження кон’юнктури.
- •3. Методи вивчення кон’юнктури.
- •Контрольні питання
- •1.Цілі вивчення попиту.
- •2. Чинники, які зумовлюють попит.
- •3. Види і методи вивчення попиту.
- •Контрольні питання
- •Дисципліна : маркетинг
- •Лекція № 10
- •Тема: аналіз конкурентів.
- •1. Уявлення про конкуренцію. Види та методи конкуренції.
- •2. Аналіз конкурентів.
- •3. Оцінка стратегії основних конкурентів.
- •1. Суть сегментації ринку. Критерії сегментації.
- •2. Принципи сегментації споживчого та промислового ринку.
- •Контрольні питання
- •Поняття товару, товарної одиниці. Класифікація товарів за ознаками.
- •2. Концепція життєвого циклу товару.
- •1. Суть якості товару. Показники, що характеризують якість продукції.
- •2. Параметри конкурентноспроможності.
- •3. Оцінювання рівня конкурентоспроможності.
- •Дисципліна : маркетинг
- •Лекція 17
- •Тема: програма розробки нових товарів.
- •1. Суть і критерії визначення нових товарів.
- •2. Етапи процесу розробки та чинники розвитку нового товару.
- •Дисципліна : маркетинг
- •Лекція 18
- •Тема: товарні марки. Упакування і маркування товару. Сервіс.
- •Товарні марки: роль, вибір, класифікація, застосування.
- •2. Функції та проблеми використання упаковки.
- •1. Стратегія та завдання ціноутворення.
- •2. Ціноутворення на ринках різного типу.
- •3.Особливості використання методів ціноутворення.
- •1. Встановлення цін на новий товар.
- •1. Канали розподілу товарів, функції каналів збуту.
- •2. Структура каналів реалізації.
- •1. Функції та зміст оптової торгівлі.
- •2.Класифікація видів підприємств оптової торгівлі.
- •Дисципліна : маркетинг
- •Лекція № 25
- •Тема: роздрібна торгівля.
- •Суть роздрібної торгівлі, форми її організації.
- •Основні види роздрібних торгівельних підприємств.
- •1. Комплекс маркетингових комунікацій.
- •2. Реклама: сутність, цілі та види.
- •3. Пропаганда.
- •4. Стимулювання збуту та персональний продаж.
- •1. Аналіз ринкових можливостей.
- •2. Відбір цільових ринків.
- •3. Позицюювання товару на ринку.
- •Завдання планування маркетингу.
- •2. Поняття стратегії та тактики маркетингу.
- •3.Мета, типи і методи контролю.
- •Середовище міжнародного маркетингу.
- •2. Організація маркетингу для виходу підприємства на зовнішній ринок.
- •Питання для самоконтролю
2.Класифікація видів підприємств оптової торгівлі.
Необхідність виконання якихось із щойно перелічених функцій визначається багатьма обставинами конкретних ситуацій, в тому числі і статусом оптового торговця. Оптовиків можна класифікувати так: 1) оптовики-купці; 2) агенти і брокери; 3) оптові відділення та контори виробників; 4) спеціалізовані оптовики. Ще одна прикметна риса, яка поділяє оптовиків на групи,— ставлення
до власності. Якщо оптовики-купці отримують таке право на товар, то, скажімо, агенти і брокери такого права на себе не беруть.
Отже, оптовики-купці мають право власності на товар. У свою чергу, цю групу можна поділити на підгрупи: а) оптовики з повним циклом обслуговування (товари оптом, дистриб'ютори товарів промислового призначення); б) оптовики з обмеженим циклом обслуговування (оптовик-консигнант, оптовики-комівояжери, оптовики-організатори, оптовики-посилторговці, оптовики, які торгують готівкою без доставки товару, сільськогосподарські виробничі кооперативи).
Іноді (в різних сферах діяльності) оптовиків-купців можуть називати оптовими фірмами, оптовими дистриб'юторами. За обсягом товарообороту, за чисельністю підприємств — це наймогутніша група торговців.
Комерційні оптові організації з повним циклом обслуговування • беруть на себе надання таких послуг: збирають асортимент продукції у визначеному місці; забезпечують торговий кредит; зберігають товарні запаси; поставляють товари; надають допомогу в реалізації та просуванні" товарів; забезпечують працівників усім необхідним для персонального продажу; сприяють у сферах досліджень, планування та управління. Оптовики з повним циклом обслуговування за своїм характером є або торговцями оптом, або дистриб'юторами товарів промислового призначення. Торговці оптом працюють з підприємствами вроздріб і різняться між собою широтою асортиментного набору товарів. Оптовики змішаного асортименту займаються кількома асортиментними групами для задоволення замовлень як роздрібних торговців з широким змішаним асортиментом, так і роздрібних підприємств з вузькоспеціалізованим товарним асортиментом. Оптовики неширокого насиченого асортименту зорієнтовані на одну-дві асортиментні групи при значно більшій глибині цього асортименту (ліки, одяг).
Вузькоспеціалізовані оптові торговці працюють з певною частиною асортиментної групи товарів (автозапчастини, морепродукти, продукти лікувального харчування).
Дистриб'ютором на ринку виступає відносно велика посередницька фірма, здійснюючи збут на основі оптових закупівель готової продукції у великих промислових фірм-виробників. Вона має у своєму розпорядженні складські запаси і продає товари зі своїх складів від свого імені. Це можуть бути матеріали для технічного обслуговування, ремонт, експлуатація, вузли, деталі основного обладнання або саме обладнання.
Коло послуг оптовиків з обмеженим циклом обслуговування вужче, ніж оптовиків попередньої групи. Торгуючи за готівку і без доставки товару, такий оптовик обмежується асортиментом найбільш ходових товарів. Продає їх роздрібним торговцям за негайну ж оплату. Оптовик-комівояжер є збутовим посередником. Переміщаючись по ринку, за дорученням клієнта (продавця) він шукає покупців на його товар. Часто виконує роль простого посередника або діє за дорученням клієнта. Звичайно, комівояжер має ?при собі зразки та рекламні вироби. Винагороду отримує пропорційно до обсягів та ефективності здійсненого з його допомогою продажу. Дуже часто оптовик-комівояжер бере на себе обов'язки доставки товару покупцям, особливо в ресторани, лікарні, універсами, готелі тощо.
За оцінками американської дослідницької компанії «Янкі групп», 1995 р. третина всіх комерційних угод укладатиметься за ':/ допомогою електронної техніки. На думку деяких спеціалістів, відсутність власних систем електронного обміну інформацією може стати вирішальною умовою поразки в конкурентній боротьбі на міжнародних ринках.
Оптовик-організатор з моменту прийняття замовлення до моменту завершення поставки повністю перебирає на себе право власності на товар та весь пов'язаний з цим ризик. Щоправда, товар він не забирає на зберігання, а лише сприяє прямій передачі його від виробника безпосередньо споживачеві (лісоматеріали, вугілля, важке устаткування).
Оптовики-консигнанти торгують на умовах консигнації, тобто зберігають за собою право власності на товар, а рахунки роздрібним торговцям виставляють тільки за те, що вже розкуплено споживачами. Оптовик-консигнант доставляє товар, встановлює стелажі для розміщення його, підтримує товарно-матеріальні запаси, займається фінансуванням поставок. Він сам виставляє ціни на товар, стежить за його свіжістю, влаштовує внутрішньо-магазинні експозиції, веде облік товарно-матеріальних запасів.
Сільськогосподарські виробничі кооперативи зайняті продажем продукції на місцевому ринку. Прибутки кооперативів розподіляються між його членами після закінчення певного строку продажу.
Оптовик-посилторговець спеціалізується на розсиланні товарів
(ювелірні вироби, косметика, делікатеси) клієнтам поштою, доставкою транспортом.
Оптовик-агент — торговець, який виступає представником покупця або продавця і згідно з умовами договору виконує лише деякі функції^ не перебираючи на себе права власності на товар. Так, діючи від імені фірми, торговий агент може виконувати одне з таких завдань: виявляти потенційних клієнтів, налагоджувати комунікації, збувати товар, організовувати обслуговування, збирати потрібну фірмі інформацію, розподіляти ресурси. Промисловий агент займається збутом у визначеній місцевості товарів кількох неконкуруючих між собою промисловиків. З допомогою цих агентів виробничі фірми проникають на нові території, де використовувати штатних комівояжерів нерентабельне. Агенти залучаються при торгівлі електротоварами, меблями, одягом.
Оптовики-комісіонери за дорученням іншої сторони (клієнта) за визначену комісійну винагороду здійснюють для клієнта за його ж рахунок угоду, але від свого імені. В цьому випадку договірні відносини не мають довгострокового характеру.
До другої групи оптовиків-купців (крім агентів) входять ще й брокери. Брокери зводять покупця із замовником. Вони не зберігають товарних запасів, не займаються фінансовою стороною умови, не ризикують. Головні операції брокера пов'язані з нерухомістю, біржею, страхуванням, цінними паперами. Брокери укладають угоди за дорученням і за рахунок клієнтів, отримуючи за, свої послуги винагороду.
На агентів та брокерів припадає, в середньому 10 відсотків обсягу оптового продажу й оптових організацій. Головна відмінність між ними полягає в тому, що агенти працюють, як правило, на довгостроковій основі, а брокери — на тимчасовій.
Залучення до укладання угод агентів та брокерів має цілий ряд переваг: 1) виробник або постачальник збільшує збут, незважаючи на обмежені ресурси; 2) витрати збуту визначені заздалегідь у відсотках від збуту; 3) виробник або постачальник мають у своєму розпорядженні професійно підготовлений персонал.
Третя група оптових торговців, до якої входять оптові відділення і контори виробників та (або) покупців, займається операціями із замовниками самостійно, не вдаючись до послуг незалежних торговців оптом. Такий вид збутової діяльності організаційно можна розділити на два види підприємств: збутові відділення та контори; закупівельні контори. Збутові відділення створюються в основному для зберігання товарних запасів, збуту і стимулювання (виробництво авто- і мотозапчастин, лісова промисловість). Збутові контори не мають збутової бази (текстильні, галантерейні товари). Закупівельні контори є структурним підрозділом покупця і працюють аналогічно другій групі (агенти і брокери).
Четверта група об'єднує спеціалізованих оптовиків: оптовиків-скупникіз сільськогосподарських виробів, які забезпечують великими партіями цих продуктів підприємства харчової промисловості; оптові нафтобази; оптовики-аукціоністи, коли перед купів-. лею товар ретельно оглядають, а потім укладають угоду.
Документом взаємоузгоджених інтересів продавця і покупця є контракт. Основні його елементи такі: 1) адреса та сфера діяльності сторін; 2) предмет угоди (описання товару, базисні умови, кількість тощо); 3) ціна та загальна сума контракту; 4) термін поставки товарів; 5) умови платежу: готівкою, чеками, банківськими переказами, в тому числі акредитивні (безвідкличні, підтверджені, ділені, револьверні акредитиви) та інкасові (інкасо із завчасним та послідовним акцептом) тощо; 6) знижки від розміру поставок, комісійні; 7) упакування та маркування товарів; 8) гарантії продавців; 9) штрафні санкції та відшкодування збитків; 10) страхування; І1) обставини неподоланної сили; 12) термін дії, умови його 1 подовження, розторгнення угоди; 13) арбітраж.
Структура, а також зміст контракту визначаються предметом умови, побажаннями, вимогами сторін. Якщо предмет контракту— машини та устаткування, то у структурі його можуть знайти відображення й інші розділи, такі, зокрема, як технічні умови, умови випробувань, приймання, вимоги до технічної документації, умови відрядження спеціалістів для здійснення шеф-монтажу, зобов'язання продавців щодо технічного обслуговування тощо. У разі потреби ці розділи можуть включатися до основного тексту, а можуть виноситися в додатки, які є невід'ємною складовою контракту.
Товарними біржами, аукціонами, асоціаціями торговельних ін-жинірінгових, консалтінгових фірм, крупними постачальниками, споживачами, посередниками найчастіше готуються типові умови контрактів.
Процедуру вибору оптового торговця можна звести до таких послідовних етапів 1) наскільки надійним є комерційне становище кандидата в обранці (тривалість діяльності на даному ринку, динаміка-звітних показників, структура капіталу, характеристика керівництва); 2) чи доповнює товар фірми ту номенклатуру, якою займається даний оптовик; 3) зона діяльності оптовика; 4) оцінка претендента його колегами, іншими фірмами-одавцями; 5) наскільки вдало оптовик виходить на нові ринки; чи модернізоване обладнання складів; 7) стан під'їзних колій; І) рівень ведення обліку складських запасів; 9) чи згоден оптовик проводити ту політику цін, якої дотримується фірма-виробник.
Тут доречно підкреслити, що діяльність оптового торговця (як роздрібного) постійно оцінюється. В числі найбільш популярних (Показників: 1) відсоток угод, який припадає на один контакт; обсяг продажу на одну годину переговорів; 3) середня тривалість переговорів на один контракт; 4) кількість ділових контактів на одного комерційного агента в день; 5) співвідношення «представницькі витрати — обсяг продажу».
Витрати і прибутки оптової торгівлі залежать від багатьох згаданих даних факторів, але в першу чергу від швидкості товароруху, вартості виробів, якості виконання функцій, ефективності, конкуренції. Слід також сказати, що не останню роль відіграє тут рівень прийняття рішень про цільовий ринок, товарний асортимент та комплекс послуг, про цінову політику, методи стимулювання тощо.