
- •Зміст ситуаційних завдань Розділ 1. Загальні положення функціонування закладів ресторанного господарства
- •Тема 1.1. Характеристика типів закладів ресторанного господарства
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Тема 1.2. Загальні вимоги до закладів ресторанного господарства різних типів
- •Методичні рекомендації
- •Площа та об’єм виробничих та адміністративних приміщень, передбачених на одне робоче місце
- •Методичні рекомендації
- •Тема 1.3. Характеристика торговельних приміщень для обслуговування відвідувачів
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Тема 1.4. Характеристика столового посуду, приборів і столової білизни
- •Методичні рекомендації
- •Оснащення бару порцеляновим та фаянсовим посудом
- •Оснащення бару металевим посудом
- •Оснащення бару столовими приборами
- •Методичні рекомендації
- •Тема 1.5. Види меню та їх характеристика
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Розділ 2. Технологія обслуговування споживачів у ресторанах
- •Тема 2.1 Підготування до обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства
- •Тема 2.2. Загальна характеристика дизайну закладів ресторанного господарства
- •Методичні рекомендації
- •Тема 2.3. Правила подавання страв і гарячих напоїв
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Пропозиції солодких страв
- •Методичні рекомендації
- •Вибір солодких страв
- •Методичні рекомендації
- •Техніка подавання гарячих напоїв
- •Тема 2.4. Обслуговування гостей напоями
- •Підбір напоїв до страв та закусок
- •Методичні рекомендації
- •Оснащення технічним обладнанням та меблями
- •Зразки легенд закладів ресторанного господарства Ресторан "Липський Особняк".
- •Ресторан «Корона Вітовта».
- •Норми оснащення меблями ресторанів різних класів з місткістю зали 100/150 місць (з розрахунку на один ресторан)
- •Якісні характеристики меблів торговельної зали закладів ресторанного господарства
- •Обладнання для музичного обслуговування закладів ресторанного господарства
- •Норми оснащення столовою білизною закладів ресторанного господарства
- •Характеристика лляних скатертин класичних розмірів виробництва вітчизняних виробників
- •Характеристика столової білизни (скатертин) деяких вітчизняних та іноземних виробників
- •Характеристика серветок вітчизняного та іноземного виробництва
- •Характеристика ручників
- •Характеристика рушників
- •Енергетична цінність кулінарної продукції
- •Список рекомендованої літератури
Тема 1.2. Загальні вимоги до закладів ресторанного господарства різних типів
Завдання 1. Розрахуйте площі та об’єми виробничих та адміністративних приміщень, передбачених на одне робоче місце в кафе, яке працює на напівфабрикатах згідно із встановленими санітарними нормами.
Проаналізуйте відповідність кафе будівельно-технічним показникам. Результати оформіть у вигляді таблиці № 1 «Площа та об’єм виробничих та адміністративних приміщень, передбачених на одне робоче місце».
Методичні рекомендації
Площа виробничого приміщення на одного працівника згідно із санітарними нормами становить не менше 4,5 м², об’єм - 15 м³. Відповідно до ДНАОП 0.00 - 1.31-99 площа, на якій розташовується одне робоче місце з відеотерміналом, повинна становити не менше 6,0 м², об’єм - 20 м³.
Таблиця № 1
Площа та об’єм виробничих та адміністративних приміщень, передбачених на одне робоче місце
Приміщення |
Кількість працівників у зміну |
На працівників згідно із нормою |
На працівників фактично |
||
Площа, м² |
Об’єм, м³ |
Площа, м² |
Об’єм, м³ |
||
Холодний цех |
3 |
|
|
13,5 |
45 |
Гарячий цех |
5 |
|
|
22,0 |
70 |
Борошняний цех |
4 |
|
|
16 |
54 |
Кабінет директора (відеотермінал) |
1 |
|
|
6,0 |
20 |
Бухгалтерія (відеотермінал) |
2 |
|
|
12 |
40 |
Завдання 2. Знайдіть пару щодо раціонального розміщення закладу ресторанного господарства відповідно до його типу.
Таблиця № 2
№ з/п |
Тип закладу ресторанного господарства |
Пара |
Розміщення |
№ з/п |
1 |
Фіто-бар «Здоров’я» |
? |
Лісовий масив |
1 |
2 |
Буфет |
? |
Центр міста |
2 |
3 |
Прес-бар «Ділова еліта» |
? |
Навчальний заклад |
3 |
4 |
Ресторан «Діброва» |
? |
Спорткомплекс |
4 |
Завдання 3. У журналі «Ресторатор» розміщена нижчеподана інформація про заклад ресторанного господарства, що відкрився в м. Донецьку.
Додаткові послуги: сніданки (з 7.00 години), жива музика, бенкети, кондитерська, охоронна стоянка, Wi- Fi.
Персонал розмовляє українською, російською та англійською мовами.
Фірмові страви – котлета Пожарського, щі з квасолею, осетрина в березовому соку, пиріжки з солоними огірками, наливка на ягодах.
Укажіть, до якого типу доречно відрахувати заклад ресторанного господарства та його національну спрямованість.
Завдання 4. Ви - адміністратор ресторану «Стейкхаус. М'ясо і Вино». На даному етапі в закладі активно впроваджуються піар-акції з метою підвищення конкурентоспроможності. Відкритий корпоративний сайт, в якому наявні блоги персоналу, рубрики: «Страва від шефа», «Смакота», «Шедеври кулінарії», «Рум’яне, ніжне, соковите» тощо.
Запропонуйте додаткові перспективні заходи.
Завдання 5. Ви - адміністратор ресторану сімейного відпочинку «Лель». Щоп’ятниці в закладі проводиться тематичний захід «Українські вечорниці».
Запропонуйте програму заходу для дорослих відвідувачів та їхніх дітей. Внесіть пропозиції щодо дизайну та облаштування дитячих ігрових кімнат. Запропонуйте перелік послуг, які можуть надаватись у даному закладі.
Завдання 6. Після реконструкції в ресторанному комплексі «Дежавю» планується відкриття бару «Декаданс», адміністратором якого є Ви.
Запропонуйте номенклатуру послуг, що можуть надаватись у даному закладі.
Завдання 7. Ви - адміністратор рибного ресторану «Дніпро» м. Києва. Директор Вашого закладу прибув з прес-конференції маркетингової компанії Horeca Brand, на якій рестораторам було запропоновано взяти участь у відкритті перших українських ресторанних сезонів, протягом яких ресторани-учасники повинні пропонувати відвідувачам фірмові авторські меню, які складаються з чотирьох страв та чарки вина за спеціальними демократичними цінами. Адміністрація Вашого закладу теж прийняла рішення брати участь у даному заході.
Вкажіть, які страви необхідно включити в меню, враховуючи спеціалізацію закладу, підберіть вина. Складіть перелік заходів для проведення інформаційної кампанії. Розробіть сценарій проведення заходу.
Завдання 8. Ви - метрдотель ресторану «Вишиванка». До Вас звернувся фуд-дизайнер Том Вулф із Великобританії, який зацікавився українською кухнею та планує написати книгу з рецептами української кухні для зарубіжних телешоу.
Підберіть українські традиційні страви, які символізують нашу державу й найбільш повно розкривають сутність українського кулінарного менталітету.
Завдання 9. Ви - керівник ресторанного комплексу «Чарлі», в якому планується відкриття бекераю (кафе-кондитерська) «Духмяні булочки».
Розробіть асортиментний мінімум для даного закладу.