Содержание Введение

В условиях дальнейшего развития рыночных отношений основной проблемой торговых предприятий является обеспечение непрерывности развития в рамках жесткой конкурентной борьбы. Поэтому торговые предприятия в быстроменяющейся ситуации должны концентрировать свое внимание на внутреннем состоянии дел: повышать эффективность своей коммерческой деятельности, ориентированной на рынок, и постоянно ее совершенствовать.

Изучение проблемы совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия сегодня является актуальным. Это объясняется следующим:

1) ростом торговых предприятий, создающих жесткую конкуренцию;

2) спецификой работы торгового предприятия (например, типом розничного торгового предприятия; продаваемым им ассортиментом; группами покупателей и т.д.);

3) совершенствованием коммерческой деятельности торгового предприятия, нацеленной на получение прибыли, при использовании различных комбинаций, разрабатываемых и реализуемых мероприятий;

4) избирательностью самого покупателя.

Российские ученые такие, как Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Памбухчиянц О.В., Осипова Л.В., Синяева И.М., посвятили свои исследования тематике коммерческой деятельности. Однако в настоящее время единый комплексный подход к совершенствованию коммерческой деятельности отсутствует.

Управление коммерческой деятель­ностью предприятия представляет собой процесс активного воздействия управляющего органа на развитие организации с целью повышения эффек­тивности деятельности предприятия.

Концепция системы управления эффективностью коммерческой деятельности предприятия представляет собой сово­купность элементов, регулирующих процесс разра­ботки и реализации управленческих решений на предприятии. Первым концептуальным элементом является оценка состояния конъюнктуры рынка, уровень спроса и предложения на продукцию, уро­вень цен в отрасли. Вторым элементом концепции системы эффективного управления коммерческим предприятием являются анализ и оценка норматив­но-правового регулирования деятельности хозяйст­вующего субъекта. Третий элемент – анализ внут­реннего механизма системы управления эффектив­ностью деятельности коммерческого предприятия, включающий в себя оценку организационной струк­туры управления, общей стратегии управления дея­тельностью предприятия, применяемых внутренних норм и нормативов трудовых, материальных и фи­нансовых ресурсов. Четвертым элементом концеп­ции системы управления эффективностью деятель­ности предприятия является совокупность взаимо­связанных, взаимозависимых воздействий, таких как функции управления, в том числе организация, учет, анализ, планирование, регулирование и координи­рование, контроль, а также принципы и методы управления, материальное, научно-методическое и кадровое обеспечение предприятия. Основной це­лью системы управления эффективностью коммер­ческой деятельности предприятия является обеспе­чение его экономического роста и развития на дол­госрочную перспективу, что позволит обеспечить максимальный рост рыночной стоимости предпри­ятия как имущественного комплекса и рост его фи­нансовых результатов. Именно поэтому исследование вопросов повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия является на сегодняшний день весьма актуальным.