3. Направления совершенствования отбора персонала ооо «мц интердентос» г. Пушкино

3.1. Совершенствование системы отбора персонала ооо «мц интердентос» г. Пушкино

Поскольку компания разрабатывает систему менеджмента качества и требует серьезной подготовки к нормативно-методической базе и разработке описания всех бизнес-процессов, мы предлагаем с позволения руководителя ООО «МЦ ИНТЕРДЕНТОС» разработать Положение по подбору, найму и испытанию персонала, включающее описание эйч-процесса и пакет документов с подробным описанием знаний, умений будущего работника.

Предлагается использовать при увольнении лист-опрос, который позволит выявить истинные причины увольнения сотрудников на первом году работы, и проанализировать эти данные, что так же позволит сформировать более привлекательный имидж работодателя в целом.

Для снижения возможных рисков при подборе персонала мы предлагаем использовать различные технологии подбора персонала, включающие последовательность описания этапов, учитывающих все требования и нормативы регулирующих органов самой компании.

Также предлагается при организации подбора персонала в ООО «МЦ ИНТЕРДЕНТОС» использовать стресс-интервью, так как работа в компании связана с ежедневными стрессами, работникам приходится трудиться в условиях неопределённости ситуации, сталкиваться с конфликтами.

Следовательно, кандидаты, претендующие на занятие вакансии, должны обладать высокой степенью стрессоустойчивости. Поэтому в собеседование необходимо добавить элементы стресс-интервью.

Стресс-интервью – один из способов проведения собеседования, используемый с теми кандидатами, которым придется работать в нестандартных условиях. Его цель – проверить стрессоустойчивость специалиста, оценить его умение работать в реальных конфликтных ситуациях, которые могут возникнуть в будущей работе. Во время такого интервью работодатель старается манипулировать повелением соискателя, стремится выбить его из колеи.

Для эффективного отбора персонала только биографического собеседования явно недостаточно. В целях получения более полных сведений о кандидате рекомендуется проведение также ситуационного собеседования, в ходе которого предлагается решить одну или несколько проблем.

В качестве таких проблем могут использоваться реальные или гипотетические ситуации, связанные с будущей профессиональной деятельностью кандидата. Такой тип собеседования позволяет в большей мере оценить способность кандидата решать определённые типы задач, нежели его аналитические способности в целом.

Данный вид собеседования целесообразнее проводить руководителю структурного подразделения, т.к. он более осведомлен в деталях работы, чем менеджер по персоналу.

Кроме того, предлагается внести изменения в этап предварительного собеседования по телефону, поскольку необходимо подобрать более квалифицированный персонал, подходящий к требованиям вакансии, и в последующем назначать собеседование.

Усовершенствование системы ротации внутри компании ООО «МЦ ИНТЕРДЕНТОС» скорее всего приведет к увеличению производительности труда, снижению текучести персонала, улучшению командообразования, снижению затрат на подбор и обучение персонала.

Если должность, требует высокого профессионализма от кандидата, то подбирать можно довольно длительный период, проведя большое количество собеседований, что повышает стоимость найма. Так же стоит учесть снижение производительности труда и качества работы на данный период, недовольстве со стороны клиентов.

Оптимизации затрат будет способствовать внедрению практики ротации персонала на средний уровень, так как приведет к удешевлению персонала низшей квалификационной категории.

После количественных и качественных измерений предложены рекомендации по совершенствованию системы отбора персонала ООО «МЦ ИНТЕРДЕНТОС».

На рассматриваемом предприятии необходимо реализовать мероприятия следующего характера:

1) разработать памятку для трудоустраивающихся кандидатов;

2) разработать систему привлечения соискателей, путем визуализации:

- доска с объявлением горящих вакансий,

- модель движения для кандидата,

- схема месторасположения отдела персонала для удобства соискателей;

3) оптимизировать рабочие места для специалистов по подбору;

4) внедрить KPI для специалистов по подбору.

Таким образом, совершенствование работы по подбору и отбору персонала в ООО «МЦ ИНТЕРДЕНТОС» позволит в значительной степени повысить качество людских ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество предоставляемых товаров и услуг. Что позволит привлечь на работу в компанию ООО «МЦ ИНТЕРДЕНТОС» кандидатов, которые полностью и максимально будут соответствовать требованиям и специфике рабочего места.