Тема 7. Мотивація як загальна функція менеджменту

Необхідно знайти правильну відповідь:

1. Процесуальні концепції мотивації працівників організацій враховують:

Групову поведінку людей в процесі виконання своїх функцій.

+ Індивідуальну поведінку людей в процесі виконання своїх функцій.

Поведінку окремих працівників в процесі виконання своїх функцій.

Поведінку всіх працівників організації.

2. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

Змістовні і організаційні.

+Змістовні і процесуальні.

Процесуальні і матеріально-грошові.

Змістовні і грошові.

3. Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є:

Премії.

Премії та цінні подарунки.

Цінні подарунки та заробітна плата.

+Заробітна плата.

4. Мотивація базується на:

Потребах і самовираженні.

+Потребах і винагородах.

Винагородах і задоволенні окремих людей.

Задоволенні всіх людей.

5. Потреби бувають:

Первинні і внутрішні.

Внутрішні і вторинні.

+Первинні, вторинні, внутрішні і зовнішні.

Внутрішні і зовнішні.

6. До первинних потреб відносяться:

Психологічні.

+Фізіологічні.

Економічні.

Матеріальні.

7. Теорія мотивації Мак-Клелланда передбачає враховувати такі основні потреби:

Влади і причетності.

Успіху і влади.

+Влади, успіху, причетності.

Влади і економічної зацікавленості.

8. Згідно з двофакторною теорією Герцберга всі фактори поділяються на:

Гігієнічні та економічні.

Економічні і психологічні.

Гігієнічні та психологічні.

+Гігієнічні та мотиваційні.

9. До процесійних теорій мотивації відносяться:

Теорія очікувань Врума і Маслоу.

+Теорія очікувань Врума, теорія справедливості, процесійна теорія Портера і Лоурела.

Теорія Туган-Барановського.

Теорія Маслоу.

10. Теорія очікувань базується на:

Очікуванні визнання заслуг з боку керівника.

+Очікуванні появи якоїсь події.

Очікуванні підвищення посадового окладу.

Очікуванні підвищення.

11. До зовнішніх потреб відносяться:

Зарплата і службове авто.

+Зарплата, кар’єра, додаткова відпустка тощо.

Службове авто і кар’єра.

Зарплата і додаткова відпустка.

12. До змістових теорій мотивації відносяться:

Теорія Герцберга і Маслоу.

Теорія Туган-Барановського і Маслоу.

Теорія Мак-Клелланда і Маслоу.

+Теорія Туган-Барановського, Маслоу, Мак-Клелланда., Герцберга.

13. Що слід розуміти під терміном „потреба”?

+Відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь.

Відчуття нестачі чого-небудь

Відчуття психологічної нестачі чого-небудь.

Відчуття фізіологічної та матеріальної нестачі чого-небудь.

14. Коли історично виникли питання мотивації праці?

З часів виникнення грошей.

З часів виникнення організацій.

З часів виникнення керівника організації.

+З часів зародження організованого виробництва.

Тема 8. Контроль як загальна функція менеджменту

Необхідно знайти правильну відповідь:

1. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

Тому, що є працівники, які безвідповідально відносяться до своїх обов'язків.

+Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.

Щоб виконавці своєчасно виконували завдання.

2. Коли здійснюється попередній контроль в організації?

У період виконання запланованих робіт.

+До фактичного початку виконання певних робіт.

Після виконання запланованих робіт.

У період виконання окремих робіт.

3. Коли здійснюється поточний контроль в організації?

+У ході проведення певних робіт.

Після виконання певних робіт.

До фактичного початку виконання певних робіт.

У ході проведення і виконання всіх запланованих робіт.

4. Коли здійснюється заключний контроль в організації?

До фактичного початку виконання робіт.

У ході проведення певних робіт.

+Після виконання запланованих робіт.

В ході проведення і після виконання всіх робіт.

5. Основними завданнями контролю є:

Забезпечення виконання відповідних виробничих завдань.

+Забезпечення досягнення місії і цілей організації.

Забезпечення досягнення запланованого прибутку.

Забезпечення постійного розвитку організації.

6. Які існують види контролю?

Попередній і заключний.

Попередній і поточний.

Поточний і заключний.

+Попередній, поточний і заключний.

7. Яким чином реалізується попередній контроль?

Через встановлені правила.

Через поведінку людей.

Через відповідні процедури.

+Через правила, процедури, поведінку тощо.

8. Контроль має бути:

Об'єктивним і гласним.

Гласним і дійовим.

+Об'єктивним, діловим, ефективним, систематичним і гласним.

Ефективним.

9. Контроль - це:

+Вид управлінської діяльності щодо забезпечення виконання певних завдань та досягнення цілей організації.

Вид людської діяльності.

Спостереження за роботою персоналу організації.

Спостереження за виконанням персоналом окремих завдань.

10. Хто мас здійснювати контроль за виконанням поставлених завдань перед колективом?

Спеціалісти.

Робітники.

+Керівники.

Окремі керівники.

11. Хто видає письмові накази організації?

Заступники керівника.

+Керівник організації, а в разі його відсутності - відповідні заступники.

Менеджери підрозділів організації.

Спеціалісти та менеджер.

12. Як здійснюється поточний контроль в організації?

Шляхом заслуховування працівників організації на виробничих нарадах.

Шляхом спостереження за роботою працівників.

+Через систему зворотного зв’язку між керуючою і керованою системами.

Шляхом доповідей на зборах і нарадах.