
- •Збірник тестових завдань для підготовки до державного іспиту
- •Технологія обслуговування в підприємствах ресторанного господарства
- •Основи менеджменту
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту
- •1. Що слід розуміти під терміном „управління” і де переважно він застосовується?
- •Тема 2. Історія розвитку менеджменту
- •Тема 3. Основи теорії організації
- •Тема 4. Функції менеджменту
- •Тема 5. Планування як загальна функція менеджменту
- •Тема 6. Організація як загальна функція менеджменту
- •Тема 7. Мотивація як загальна функція менеджменту
- •Тема 8. Контроль як загальна функція менеджменту
- •Тема 9. Основи теорії прийняття управлінських рішень
- •Тема 10 . Комунікації у менеджменті
- •Тема 11. Керівництво та лідерство
- •12. На чому грунтується експертна влада?
- •Тема 12. Методи менеджменту
- •Тема 13. Відповідальність та етика у менеджменті
- •Тема 14. Організаційні зміни та ефективність менеджменту
- •Барна справа
- •Управління якістю продукції та послуг
- •12. Перерахуйте основні види профілактики за характером спрямування:
- •51.Укажіть, який прилад використовують для тривалої реєстрації добових коливань вологості повітря:
Тема 11. Керівництво та лідерство
Необхідно знайти правильну відповідь:
1. Лідери організацій характеризуються в основному такими особистими якостями:
Впевненість у собі та глибоке знання справи.
+Впевненість у собі та високий рівень професіоналізму і менталітету.
Глибоке знання справи та високий рівень менталітету.
Глибоке знання принципів і методів управління.
2. Лідерство в управлінні - це:
Здатність впливати на менеджерів підрозділів і на окремих працівників.
+Здатність впливати на окремих людей, на їх групи і досягати певних цілей.
Здатність впливати на колективи і досягати певних цілей.
Здатність впливати на окремі групи людей.
3. Поведінковий підхід до управління ґрунтується на:
Дослідженні манери поведінки менеджерів і досвідчених спеціалістів щодо підлеглих.
Дослідженні манери поведінки керівників вищої ланки щодо підлеглих.
Дослідженні поведінки менеджерів щодо досвідчених спеціалістів.
+Дослідженні манери поведінки менеджерів щодо підлеглих.
4. Ситуаційний підхід до управління ґрунтується на:
Виявленні факторів, які впливають на керівників середньої ланки, які безпосередньо виконують тактичні завдання.
+Виявленні факторів, які впливають на поведінку менеджерів і підлеглих у різних ситуаціях.
Виявленні факторів, які впливають на керівників вищої і середньої ланки, які розробляють стратегію і тактику управління.
Виявленні факторів, які впливають на керівників вищої ланки.
5. Лідерство у менеджменті - це:
Здатність розпоряджатися всіма ресурсами в організації.
Здатність управляти персоналом організації для досягнення її цілей.
+Здатність впливати на індивідуумів і групи людей з метою досягнення цілей організації.
4. Здатність впливати на людей для отримання запланованих прибутків.
6. Менеджеру влада в організації надається:
Наказом керівників вищої ланки.
Місцевими органами виконавчої влади та наказами керівників вищої ланки.
Трудовим колективом та місцевими органами управління.
+Статутом організації та діючими законодавчими актами України.
7. Що слід розуміти в менеджменті під „потребою у владі”?
+Бажання працівника (або групи працівників) впливати на іншого працівника (або групу працівників).
Бажання одного працівника впливати на іншого працівника організації.
Вплив однієї групи працівників на іншу групу працівників.
Вплив керівника на підлеглих працівників.
8. Що таке стиль керівництва?
Це манера поведінки керівника з підлеглими.
+Це узвичаєна манера поведінки керівника щодо підлеглих, яка впливає на них і спонукає до досягнення цілей організації.
Це манера поведінки спеціалістів апарату управління.
Це манера поведінки керівника в процесі виконання своїх функцій.
9. Що слід розуміти під керівництвом?
Діяльність менеджера, який очолює певну організацію.
+Спрямовану певним чином діяльність менеджера, який очолює якусь організацію.
Діяльність менеджера щодо забезпечення роботи якоїсь організації.
Діяльність менеджера щодо досягнення певних цілей.
10. Що покладено в основу ситуаційного підходу до управління?
Особисті якості персоналу.
Особисті якості керівників і спеціалістів.
Особисті якості спеціалістів.
+Визначення стилів поведінки і особистих якостей, що найбільше відповідають конкретним ситуаціям.
11. Де переважно застосовується влада, що базується на примусі?
В організаціях, де менеджери не мають відповідних професійних якостей для керівництва.
В організаціях, де менеджери не володіють відповідними методами керівництва.
+В організаціях, де менеджери не визнають інших форм влади над підлеглими і вплив на підлеглих здійснюється переважно через страх.
В організаціях, де менеджери не мають відповідного досвіду керівництва системами.