4. Маркетинговые возможности банка

Оценка имеющихся возможностей банка позволяет':

а) сбалансировать возможности с рыночными запросами;

б) выработать обоснованные программы развития и поведения банка;

в) создать соответствующую основу для принятия правильных управленческих решений.

Анализ возможностей банка должен проводиться с точки зрения исследования внешних и внутренних условий его деятельности. Спектр внешних условий очень широк и определяется направленностью хозяйственной структуры государства, мерами по управлению и регулированию экономики, контролирующей ролью центрального банка. Анализ внутренних условий деятельности банка строится на оценке финансово-экономического положения, анализе предлагаемого перечня услуг, оценке стратегического поведения банка на рынке, состоянии планирования, уровне технической оснащенности, квалификации персонала, изучении информационной обеспеченности и качества маркетинговой деятельности, анализе организационной структуры банка. На стадии выявления имеющихся возможностей банка анализируется банковский баланс. Анализ баланса банка может быть функциональным, структурным и операционным.

Возможности внешней среды банка(макроуровень)

Состояние политики и права-различные законодат-ые акты как своей, так и других стран (эта информация дает возм-ть переориентир-ся банку на новые сегменты,а также моделир-ть благопр-ые и неблагопр-е тенденции развития.Экономика-один из главных факторов среды, в кот. функционирует банк. Исследования внеш.среды будут направлены на изучение динамики показателей (ВВП, объемы производства, по отдельным отраслям, пок-ли внеш.торговли); изучение ден.-кредит.политики(ставка реф., кредит.эмиссия, офиц.курс, сред.процентная ставка по кредитам и депозитам).Демография (изучение культурных, соц., повед-х и психологич.факторов, кот.оказывают влияние на поведение потр-лей БУ) Природная среда оказывает косвенное влияние на банк через клиентов, кот.осуществляют свою деятельность в какой-либо отрасли (наиб.влияние оказывается через предприятия сельс.хоз-ва) Науч-техн.среда-оказывает значительное влияние на коммерч.банки и банковскую систему. Обусл-но тем, что в наст.время практич-и все банк-ие опер-ии осущ-ся на основе электр-х ср-в связи. Потребителей банк.услуг можно разд-ть на 4 большие группы: юр.лица, физ лица и предпр-я без обр-ия юр.лица, финанс.организации, правительств.органы. 3.2 На работу банка влияет деят-ть поставщиков (инф-я, канц.принадл-ти, строит.материалы, техника и оборуд. Осн-я задача со стороны банка-выраб-ть критерии оценки прод-ции и ус-г, предлаг-й пост-ми, и контролир-ть кач-во и сроки поставки согласно заключ-ым договорам. Раз-лич.общественные орг-ции оказ-ют вл-е на деят-ть банка. Банк сотр-ет с ними, оказ-я спонс-ую и благотворит-ю помощь, форм-уя имидж соц. института, заботящ-ся о здоровье нации, духовном возрожд-ии.Существ.влияние на деят-ть банка ок-ют конкуренты. Банки конкур-т между собой за доли на рынке, больший сегмент, клиентов. Банки, конкур-ют с разл.фин.компаниями: лизинг-ми, трастовыми, страх-ми и проч, а также с иностр.банками и их филиалами на тер-ии страны.