1.2.1.2. Подход г.Форда к организации производства

Генри Форд, пик деятельности которого пришелся на на рубеж XIX и XX веков, применил теорию Тейлора на своем производстве, дополнив ее своими собственными принципами.

Он не считает, что «мир железных машин и машин-людей» принесет счастье миру. Он показывает, что не все способы создания капитала вполне верны. Основой должен быть производительный труд, а не спекуляция готовыми продуктами, которую он расценивал как «пристойный вид воровства».

Производство он строил на том, что необходимо выпускать продукцию, потребность в которой существует в обществе. Учитывая при этом необходимые процессы снижения себестоимости и увеличения оборотов.

У себя на предприятиях он создал службы социологических исследований со штатом 60 человек, рассматривал потребности служащих и максимально удовлетворял их. То есть Форд уделял внимание «человеческому фактору». Наряду с тем его производство обладало всеми признаками современного производства: автоматизацией, роботизацией и компьютеризацией.

«Главная цель капитала – не добыть как можно больше денег, а добиться того, чтобы деньги вели к улучшению жизни» (Г.Форд).

Вкратце подход Г.Форда к производству можно определить таким образом:

1. 1. Главный ориентир – забота о потребителе (безупречное качество, сеть сервисов, постоянно совершенствование автомобилей с регулярным снижением его продажной цены).

1. 2. Формирование оптимальной производственной системы (четкое планирование процессов производства, автоматизация, роботизация и компьютеризация, разработка операционно-модульных схем поточно-конвейерного производства).

2. 3. Учет социального аспекта производства (создание максимально благоприятных условий для работников не только в сфере производства, но и в сфере быта и досуга), стимулирование и мотивирование рабочих, внедрение принципов дифференцированной оплаты.

1.2.2. Административная (классическая) школа менеджмента

Возникновение административной школы связано главным образом с именем Анри Файоля (1825 — 1925).

Целью административной школы было создание универсальных принципов управления, следуя которым, по убеждениям создателей школы, организация гарантировано достигнет успеха. Анри Файоль сформулировал принципы управления — основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления и важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.

Рассматривая организацию как специфический вид деятельности и как столь же своеобразную административную систему, Файоль сформулировал следующие 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления:

1. Разделение труда, т.е. специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы, применительно ко всем видам труда, как управленческого, так и исполнительского.

2. Власть и ответственность. Власть и ответственность связаны между собой, причем последняя является следствием первой. Власть сочетает официальный (основанный на занимаемой должности) и личный (заключающий в себе сплав умственного развития, опыта, морального уровня, навыков по роду прежней службы и пр.) факторы.

3. Дисциплина. Для поддержания дисциплины необходимо наличие хороших руководителей на всех уровнях. Одним из самых действенных средств воспитания дисциплины является личный пример начальника.

4. Единоначалие. Единоначалие, по мнению Файоля, имеет по сравнению с коллегиальностью то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства.

5. Единство руководства. Виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться единым планом. Двойное руководство может возникнуть лишь вследствие неоправданного смешения функции и несовершенного разграничения их между подразделениями.

6. Подчинение частных интересов общим. Интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия; интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан.

7. Вознаграждение. Методы стимулирования труда должны быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам и работодателям.

8. Централизация. Не прибегая к термину «централизация власти», Файоль говорит о степени концентрации или рассредоточения власти. Конкретные обстоятельства будут определять, какой вариант «даст лучший общий результат».

9. Скалярная цепь, т.е., по определению Файоля, «цепь начальников» от самого высшего до самого низшего ранга, от которой не нужно отказываться, но которую следует сократить, если слишком тщательное следование ей может нанести вред.

10. Порядок, т.е. «всему (каждому) свое место, и все (каждый) на своем месте».

11. Справедливость. Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Файоль считал, что излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления.

13. Инициатива, т.е., по определению Файоля, обдумывание и выполнение плана. Поскольку это «доставляет большое удовлетворение всякому мыслящему человеку», Файоль призывает администраторов «поступиться личным тщеславием», с тем, чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу.

14. Корпоративный дух, т.е. принцип «в единении — сила».

Приводя перечень этих принципов, Файоль указывал, что он не стремился дать исчерпывающее их изложение, а попытался описать лишь те из них, которые ему приходилось чаще всего применять, говорил, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Поэтому число принципов управления не ограничено.