2.1.4. Управление и его элементы

Существует достаточно большое число видов управления:

1. • государственное и общественное управление (government, administration),

2. • управление в неживой природе (control),

3. • управление социально-экономическими системами или организациями (management).

В настоящем курсе рассматривается именно менеджмент.

Предметом общей теории управления социально-экономическими системами (СЭС) выступают общественные отношения, выполняющие важную функцию оптимизации управления экономическими и социальными процессами в обществе. Управленческие отношения базируются на трех группах норм:

1. 1) правовых или законодательных нормах в обществе;

2. 2) нормах культуры, этики, педагогики и бизнеса;

3. 3) психофизиологических нормах, регулирующих поведение личности в системе управленческих отношений.

Выделяют социальные, экономические, биологические и технические системы управления. Несмотря на различия в природе этих систем категории «организация» и «управление» для них являются универсальными, подчиняющимися общим закономерностям.

Взаимосвязь менеджмента организации (управляющей системы, субъекта управления), управляемой системы (организации, процесса достижения целей) и результата (степени достижения целей организации) можно представить схематически.

Процесс управления носит циклический характер и состоит из следующих четырех основных этапов:

1. 1. целеполагание (определение целей);

2. 2. определение ситуации;

3. 3. определение проблемы;

4. 4. осуществление решения проблемы.

Базовыми универсальными функциями менеджмента являются:

1. • а) планирование;

2. • б) организация;

3. • в) руководство (управление, координация);

4. • г) мотивация;

5. • д) контроль.

Основные функциональные направления деятельности менеджеров включают:

1. 1. управление производством;

2. 2. управление маркетингом;

3. 3. управление финансами;

4. 4. управление персоналом;

5. 5. управление информацией (информационными системами и информационными технологиями);

6. 6. управление эккаутингом, или контроллинг, т.е. непрерывное управление процессом анализа обработки информации о деятельности организации с целью прогнозирования ее развития и преодоления возможных проблем;

7. 7. управление инновациями (как управление развитием).

Таким образом, в общем случае менеджмент — это управление социально-экономическими системами (организациями) в рыночной среде (конкурентном механизме), где одними из обязательных целей являются экономические. Иными словами, это управление системами особого характера и в специальных условиях. Управление и менеджмент (как понятия) совпадают только для общества с развитыми рыночными отношениями. Наиболее распространен иерархический механизм управления, опирающийся на соподчинение одного работника другому, более высокого уровня.

Уровни иерархии в организации (высший, средний и низший) определяют степень властных полномочий и ответственности.

Вопросы для самостоятельной проверки:

1. Организация и менеджмент.

2. Формальные и неформальные организации. .Простые и сложные организации. Характеристики сложных организаций.

3. Внутренняя среда организации. Внутренние переменные организации и их характеристика: цели, зада­чи, структура, технология и люди.

4. Взаимосвязь внутренних переменных.

5. Внешняя среда организа­ции, Организация и ее среда.

6. Характеристика внешней среды организации. Среда прямого воздействия. Внешняя среда косвенного воздействия. Меж­дународное окружение.

Литература:

1.Основы менеджмента. Майкл Мескон, Майкл Альберт Франклин Хедоури (перевод с англ.) М.: Дело 1992 – 702 с.

2. Виханский О.С., Наумова А.И. Менеджмент: Учебник 3-е издание. – М.: Гардарика, 1998.

3.Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник для студ вузов. – 2-е издание перераб и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

4.Русинов Ф.М. , Петросян Д.С. Основы теории менеджмента: Учебное пособие. М.: 1993.

5. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2001.

6.Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учеб. Для вузов/ Фин. акад. При правительстве РФ. – М.: Зерцало, 1998. – 431 с.