- •Никулина т.Н. Основы менеджмента (Часть 1)
- •Тема1. Методические основы менеджмента.
- •1.1 Понятие менеджмента школы управления. Ситуационный, процессуальный и системный подходы в управлении.
- •1.1.1. Что такое менеджмент
- •1.1.2.История менеджмента.
- •1.1.2.1.Эволюция менеджмента и его современные концепции.
- •1.2. Школы менеджмента
- •1.2.1. Школа научного управления
- •1.2.1.2. Подход г.Форда к организации производства
- •1.2.2. Административная (классическая) школа менеджмента
- •1.2.3. Школы «человеческих отношений» и поведенческих наук
- •1.1.2.5. Системный подход
- •1.2.4. Современные тенденции в развитии менеджмента
- •1.2.4.1. Ситуационный менеджмент: сущность и практика реализации.
- •2. Организация как объект управления. Организация и ее основные характеристики. Внутренняя и внешняя среда предприятия.
- •2.1. Закономерности управления различными системами.
- •2.1.1. Законы природы, общества и мышления
- •2.1.2. Законы управления
- •2.1.3. Принципы управления
- •2.1.4. Управление и его элементы
- •3. Коммуникация. Виды коммуникаций в организации. Этапы коммуникационного процесса. Межличностные и организационные коммуникации.
- •4. Принятие решений. Виды решений. Подходы к принятию решений. Этапы приянетяи рациональных решений.
- •Понятие и классификация управленческих решений.
- •Подходы к принятию решений.
- •Принимать решения, как правило, сравнительно легко, однако, трудно принять хорошее решение;
- •Принятие решения – это психологический процесс, а человеческое поведение не всегда логично. Иногда нами движет логика, иногда чувства.
- •4.3.Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
- •1. Личностные оценки руководителя.
- •Среда принятия решения.
- •3. Информационные ограничения.
- •4. Поведенческие ограничения.
- •5. Негативные последствия.
- •6. Взаимозависимость решений.
- •5. Стратегическое планирование.
- •Содержание и принципы стратегического управления
- •Стратегический анализ и его значение для стратегии развития предприятия
- •5.3. Анализ действующей стратегии предприятия и выбор новой
- •6. Организация взаимодействия и полномочия. Структуры управления.
- •Сравнительная характеристика организационных структур управления
1.2. Школы менеджмента
1.2.1. Школа научного управления
Управление как научная дисциплина возникло в США в начале ХХ века. Основателем научного менеджмента считается Фредерик Тейлор.
Первоначально сам Тейлор называл свою систему «управлением посредством заданий». Понятие «научное управление» впервые в 1910 году ввел Луис Брандейс. В своей концепции Тейлор исходил из того, что управление как особая функция состоит из ряда принципов, которые могут быть приложены с равным успехом ко всем видам социальной деятельности. Тейлор сформулировал строгую научную систему знаний, в основу которых положены четыре научных принципа, которые он сам называл законами управления:
1. Научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности.
2. Отбор, тренировка и обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев.
3. Сотрудничество администрации с рабочими.
4. Равномерное и справедливое распределение обязанностей.
Второй принцип Тейлора утверждает, что в обязанности руководства входит выбор людей, способных удовлетворить производственные требования, а затем подготовить и обучить этих людей для работы в нужном направлении.
Фактически, без подготовки попытки улучшить работу будут напрасными.
Одним из принципов научного управления является разделение планирования и выполнение, которое представлено в вышеприведенном четвертом принципе Тейлора: «руководство берет на себя все те работы, которые оно может выполнить лучше, чем рабочие...»
Тейлор считал, что специализация труда одинаково важна как на управленческом уровне, так и на исполнительном. Однако Тейлор на этом не останавливается и предлагает концепцию функционального руководства группой рабочих.
Тейлор рассматривает традиционные функции старшего рабочего как состоящие из действий планирования и контроля. Планирование должно осуществляться в плановом отделе чиновниками, которые всесторонне подготовлены и могут выполнять все функции планирования.
Ф. Тейлор ввел свою знаменитую систему дифференциальной оплаты, согласно которой рабочие получали заработную плату в соответствии с их выработкой, то есть, он основное значение придавал системе сдельных ставок заработной платы. Это значит, что рабочие, производящие продукции больше стандартной дневной нормы, должны получать более высокую сдельную ставку, чем те, кто не вырабатывает норму. Эта система использует по Тейлору, основной побудительный фактор в отношении работающих людей, т. е. возможность зарабатывать деньги.
Следовательно, чем больше «ставки», тем больше труда должен затратить рабочий. Система дифференцированных сдельных ставок должна стимулировать большую производительность рабочих, так как от этого повышается сдельная ставка заработной платы.
Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление.
Практическое применение идей Тейлора доказало всю свою важность, обеспечив значительный рост производительности труда. В своей концепции Тейлор значительное внимание удаляет «человеческому фактору». Теория Тейлора трактует человека не как субъект, а просто как фактор производства, и низводит рабочего до механического исполнителя предписанных ему «научно обоснованных инструкций».
Научное управление, по Тейлору, сосредотачивалось на работе, выполняемой на самом нижнем уровне организации. Тейлор и его последователи проанализировали взаимосвязь между физической сущностью работы и психологической сущностью работающих для установления рабочих дефиниций. И, следовательно, оно не могло предложить решение проблем деления организации на отделы, сферы и диапазоны контроля и поручения полномочий.