1.1.2.История менеджмента.

1.1.2.1.Эволюция менеджмента и его современные концепции.

Исходные понятия, раскрывающие сущность эволюции менеджмента, следующие.

Разделение труда – форма сотрудничества, при которой отдельные участники производственного процесса или группы выполняют различные, и притом дополняющие одна другую, трудовые операции.

Специализация – избрание какой-либо области деятельности, области знания и т.д., сосредоточение на каком-либо занятии и приобретении соответствующих знаний и умения.

Кооперация – форма труда, при которой много лиц планомерно и совместно участвуют в одном и том же процессе труда или в разных, но связанных между собой процессах труда.

Методы и формы менеджмента постоянно изменяются и совершенствуются. Изменение происходит в тесной связи с фазами промышленного развития: эпохи массового производства, эпохи массового сбыта и постиндустриальной эпохи.

В частности, эпохе массового производства (начало ХХ века до 30–х гг.) свойственно следующее:

1. • выпуск стандартной продукции;

2. • рынок неограничен;

3. • критерий – низкая себестоимость;

4. • основное внимание процессам внутри фирмы (производства).

Фаза массового сбыта (30-е – 60-е гг.) характеризуется такими факторами:

1. • выпуск дифференцированной продукции;

2. • всплеск конкуренции;

3. • развитие маркетинга, чтобы уравновесить производство и сбыт;

4. • внимание на иные фирмы.

Постиндустриальная эпоха характеризуется следующими моментами:

1. • жесткая конкуренция;

2. • интернациональное предпринимательство;

3. • курс – решение стратегических задач, стратегический маркетинг.

Методы и формы менеджмента на этих фазах становятся все более связанными с проблематикой продвижения товаров на рынок. Усиливается стратегическая ориентация менеджмента. Перед фирмой встает задача не только предвидеть новые рынки для своих уже существующих товаров, но и создавать новые или принципиально новые товары, проектируемые на основе прогноза будущих потребностей покупателей.

По мере развития знаний о внешних и внутренних факторах, влияющих на успех организации, формируются различные подходы к управлению. Это школы научного управления (классический менеджмент), административного управления, человеческих отношений и науки о нововведении, науки управления (количественных методов).

На базе классического менеджмента получили развитие различные школы управления:

Промышленная инженерия – составная часть классического менеджмента. Содержит систему мер по научной организации производственных процессов на основе углубленного разделения труда и применения специальной техники и технологии (Ф. Гильберт, 1868 – 1925).

Административный подход формирует систему мер по реализации не только производства, но и управления. Введение в практику функций управления: предвидение, организация, руководство, контроль (А. Файоль, 1841 – 1925).

Бюрократические модели, их главная черта – четкое разделение задач, обязанностей и компетенций работников (менеджеров), специализация функций, строго иерархическое построение служб, руководство по четко установленным правилам. Высокая роль документооборота (М. Вебер, 1864 – 1920).

Психотехнический подход исследует физиологические, психологические и эргономические факторы влияния на производительность персонала (В. Вундт, 1832 – 1920).

Идея школы человеческих отношений – изучить, как формируются социальные группы и как они становятся производственным сообществом. (Э. Мэйо, 1880 – 1949).

Новая школа: в рамках формального и системного подходов ставит задачу внедрения в науку управления кибернетики, метода и аппарата точных наук (М. Бир, 1959).

Идея школы социальных систем: природа организации ставит определенные преграды на пути личности. Отсюда возникают конфликты. Чтобы найти выход, необходимо изучить природные потребности человека (Т. Саймон, 1916).

Эмпирическая школа: идея – главная задача ученых – сбор и обобщение материалов практики и разработка на этой основе рекомендаций управляющим (Т. Кубичек, 1946).

На базе сложившихся научных школ менеджмента получают развитие новые концепции управления, отражающие тенденции гуманизации и либерализации в процессе жизнедеятельности социальных систем.

Сущность новых подходов отражает концепция «Менеджмент без иерархии», которая ставит цели:

1. • легитимизация одностороннего распорядительства над ресурсами и информацией;

2. • деперсонализация властных полномочий и отмена принципа «санкция» и «вознаграждение» ;

3. • учреждение автономных групп с высоким потенциалом саморегулирования;

4. • утверждение гуманных ценностей и форм поведения взамен односторонней ориентации на экономический результат;

5. • учет экономических требований в принятии предпринимательских решений.

История развития менеджмента связана с двумя подходами к управлению:

1. 1. Управление производством (операциями), т.е. технической стороной производства;

2. 2. Управление трудовыми коллективами (психологические факторы, мотивация, стимулирование).

Рассмотрим основные школы управления: